Užsakymo arba išankstinio užsakymo „Microsoft Store“ atšaukimas

Taikoma: Microsoft Store

Jei įsigijote ką nors iš „Microsoft Store“, galite atšaukti visą užsakymą arba užsakymo prekę prieš jai pritaikant atsiskaitymo ar pristatymo procesą.

  1. Prisijunkite prie puslapio Užsakymų istorija naudodami savo „Microsoft“ paskyrą. Jei turite daugiau nei vieną „Microsoft“ paskyrą, prisijunkite prie kiekvienos iš jų ir patikrinkite savo užsakymų istoriją.
  2. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:
    • Jei norite atšaukti visą užsakymą:
      Raskite užsakymą arba išankstinį užsakymą, kurį norite atšaukti, tada pasirinkite
      Atšaukti prekę šalia užsakymo.
    • Jei norite atšaukti užsakymo prekę:
      Raskite užsakymą arba išankstinį užsakymą, kurį norite atšaukti, pasirinkite Atšaukti prekę šalia norimos prekės, pažymėkite žymės langelį šalia prekės, tada pasirinkite mygtuką Atšaukti prekę.
  3. Patikrinkite el. pašto aplanką Gautieji – turėtumėte rasti mūsų el. laišką, patvirtinantį, kad užsakymas buvo atšauktas. Jei aplanke Gautieji atšaukimo patvirtinimo nematote, po kelių minučių patikrinkite savo pašto šiukšlių arba nepageidaujamo el. pašto aplanką. Jei kurį laiką palaukę vis tiek nematote atšaukimo patvirtinimo el. laiško, kreipkitės į „Microsoft Store“ palaikymo tarnybą.

Vis tiek reikia pagalbos?

Pasirinkite tolesnius klausimus, norėdami rasti atsakymus į kai kuriuos dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymo arba išankstinio užsakymo atšaukimą.