Overfør en-til-en-anropene dine på Teams-telefoner for å sende samtalen til en annen kontakt. Se deretter overføre for å sjekke inn med noen før du overfører en samtale. Anroperen du vil overføre, settes på vent mens du konsulterer. 

  1. Velg Overfør fra samtalemenyen.

  2. Velg å overføre nå , eller se først. 

    Obs!: 

    • På Microsoft Teams-sertifiserte bordtelefoner som har fysiske overføringsknapper, bestemmer måten du trykker knappen på hvilken type overføring:

    • Langt trykk på Overføring-knappen:Se overføring Dette betyr at du først snakker med personen du overfører samtalen til før du fullfører overføringen.

    • Kort trykk på Overføring-knappen: Blind overføring Dette betyr at samtalen overføres umiddelbart uten å konsultere mottakeren.

  3. Søk etter kontakten du vil overføre til, eller velg fra Forslag, Hurtigoppringing eller andre kontaktgrupper.

  4. Velg kontakten for å overføre samtalen eller starte samtalen.   Skjermbilde som viser hvordan du overfører et anrop til en kontakt i Teams.

Obs!: Forslag genereres av loggen for samtaleoverføring. Forslag til anropsoverføring vises bare hvis du tidligere har overført anrop og har kontakter i gruppene dine.

Flyter for anropsoverføring: hurtigreferanse

Hvis du velger Overfør nå (blind overføring):

  • Skjermen viser statusoppdateringer i sanntid, for eksempel: «Overføre [Bruker A] til [Bruker B]» mens overføringen skjer.

  • Under denne prosessen deaktiveres alle andre anropshandlinger (for eksempel sperring eller en annen overføring). Den eneste aktive knappen er Avslutt samtale.

  • Når overføringen er fullført, endres statusen til: «Overført».

Hvis du velger Se først (se overføring):

  • Den opprinnelige innringeren er satt på vent, og du kan snakke privat med mottakeren før du overfører.

  • Skjermen viser et rutenett for spesielle handlinger, men Overføring-knappen forblir deaktivert til mottakeren svarer.

  • Når mottakeren svarer, blir Overføring-knappen aktiv, slik at du kan fullføre overføringen.

Beslektede emner

Kom i gang med Microsoft Teams-telefoner

Konfigurere linjenøkler på Microsoft Teams-telefonen

Facebook LinkedIn E-post
ABONNER PÅ RSS-FEEDER

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Abonnementsfordeler for Microsoft 365

Microsoft 365-opplæring

Microsoft Sikkerhet

Tilgjengelighetssenter