Gjelder for
Windows 11 Windows 10

Kompatibilitetsproblemer med skriverdrivere kan oppstå etter oppgradering av Windows, installasjon av oppdateringer eller bruk av en driver som ikke er utformet for din Windows-versjon. Følg disse trinnene for å løse vanlige kompatibilitetsproblemer.

Kontroller at du vet hvilken versjon av Windows du bruker før du installerer en driver.

  1. Select Start > Innstillinger > System > Om.

  2. Legg merke til Windows-utgaven og -versjonen (for eksempel Windows 10 eller Windows 11, 64-biters).

Windows kan automatisk installere en kompatibel driver.

  1. Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter > skrivere & skannere.

  2. Velg skriveren, og velg deretter Administrer.

  3. Velg Oppdater driver, og følg instruksjonene på skjermen.

  4. Prøv å skrive ut på nytt.

Hvis Windows ikke finner en passende driver, installerer du en fra skriverprodusenten.

  1. Gå til nettstedet for skriverprodusentens kundestøtte.

  2. Søk etter skrivermodellen.

  3. Last ned en driver som samsvarer med:

    • Din Windows-versjon (Windows 11)

    • Systemtypen (32-biters eller 64-biters)

  4. Installer driveren, og start PC-en på nytt.

Tips!: Unngå å bruke drivere som er merket for eldre eller windows-versjoner som ikke støttes, med mindre ingen nyere drivere er tilgjengelige.

Når du installerer skriveren på nytt, oppdateres driverfiler og -innstillinger.

  1. Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter > Skrivere & skannere.

  2. Velg skriveren, og velg deretter Fjern.

  3. Start PC-en på nytt.

  4. Gå tilbake til Skrivere & skannere, og velg deretter Legg til en skriver eller skannetr.

  5. La Windows installere den anbefalte driveren.

Hvis problemet startet etter en nylig driveroppdatering, kan tilbakerulling hjelpe.

  1. Velg Start, skriv inn Enhetsbehandlingr, og åpne den.

  2. Utvid skrivere eller utskriftskøer.

  3. Høyreklikk skriveren, og velg Egenskaper.

  4. Velg Rull tilbake driver (hvis tilgjengelig) på Driver-fanen.

  5. Start PC-en på nytt.

En enkel omstart kan løse midlertidige driver- eller tjenesteproblemer.

  1. Slå av skriveren og vent i 10 sekunder.

  2. Start PC-en på nytt.

  3. Slå skriveren på igjen, og prøv å skrive ut på nytt.

Hvis du står overfor et annet skriverproblem, kan du se Løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.

Facebook LinkedIn E-post
ABONNER PÅ RSS-FEEDER

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Abonnementsfordeler for Microsoft 365

Microsoft 365-opplæring

Microsoft Sikkerhet

Tilgjengelighetssenter