Denne artikkelen beskriver problemet som feilsøkingsverktøyet løser, hva det gjør for å redusere dem, og betingelsene som kan føre til at det kjøres. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du se Hold enheten problemfritt i gang med anbefalt feilsøking.
Hvilket problem er dette feilsøkingsverktøyet laget for å håndtere?
Noen brukermaskiner som har oppgradert fra Windows 10 og nå kjører Windows 11 versjon 22000 eller høyere som har en fingeravtrykkssensor med visse ELAN fingeravtrykkdrivere kan støte på en feil eller krasj når du bruker programmer som er avhengige av relaterte DLL-er.
Hvilke drivere er disse?
Driverne er ELAN-fingeravtrykksdriveren, versjon 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 eller 3.10.11001.10801, og den berørte DLL-filen har filnavnet onnxruntime.dll uten versjonsnummer eller én av 0.0.0.0.
Hvordan kan feilsøkingsverktøyet løse problemet?
Vi har en midlertidig løsning som er validert og innebærer å kjøre systemkommandoen: sfc /scannow. Denne kommandoen skanner og reparerer skadede eller ødelagte filer på enheten. Feilsøkingen kjører ganske enkelt kommandoen som en prosess.
Når kjøres feilsøkingen?
Feilsøkingen kjører automatisk på enheter som har oppgradert fra Windows 10 til Windows 11, kjører Windows 11 bygg 22000 eller høyere, og har en av driverversjonene og DLL-filen nevnt ovenfor. Den kan ikke kjøres manuelt. Kontroller anbefalt feilsøkingslogg for å se om dette feilsøkingsverktøyet har blitt kjørt på enheten ved å gå til Start > Innstillinger > System > Feilsøke > anbefalt feilsøkingslogg og se etter følgende:
Feilsøking
for maskinvare og enheterReparer systemfiler og innstillinger automatisk for å løse et problem på enheten
Hvordan kan jeg bruke denne midlertidige løsningen manuelt?
Hvis feilsøkingsverktøyet ikke har kjørt, kan du redusere problemet ved å følge disse trinnene:
-
Velg Start-knappen, og skriv inn cmd.
-
Trykk lenge (eller høyreklikk) på ledeteksten , og velg Kjør som administrator.
-
Skriv inn eller kopier og lim inn følgende kommando i dialogboksen Ledetekst:
sfc /scannow -
Hvis du vil bekrefte at onnxruntime.dll-filen er reparert, kan du gå til C:\Windows\System32 (eller tilsvarende hvor System32-mappen er plassert på enheten), trykke på (eller høyreklikke) på onnxruntime.dllog velge Egenskaper.
-
Gå til Detaljer-fanen i dialogboksen Egenskaper. Kontroller at filversjonen ikke er 0.0.0.0 eller tom. I så fall er det løst, og programmene dine som bruker onnxruntime og/eller Windows ML, skal kjøre som forventet.
