Jak zbadać opłatę rozliczeniową od firmy Microsoft
Gdy zobaczysz nieoczekiwane opłaty od firmy Microsoft w oświadczeniu banku, karty kredytowej lub innego dostawcy płatności, chcemy pomóc Ci jak najszybciej rozwiązać twoje pytanie.
Nowy!Jeśli nie rozpoznajesz opłaty na koncie, możesz ją teraz zbadać na stronie Zarządzanie płatnościami na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft. Dowiedz się więcej. |
---|
Poniżej przedstawiono najbardziej prawdopodobne przyczyny nierozpoznanego obciążenia:
-
Subskrypcja Microsoft ma włączone rozliczenia cykliczne.
-
Ktoś, kogo znasz, na przykład członek rodziny, kupił coś za pomocą Twojej karty. Teraz możesz to sprawdzić na stronie Zarządzanie płatnościami .
-
Ponownie naliczono opłatę, która została wcześniej odrzucona.
-
Wysłano zamówienie w przedsprzedaży lub zamówienie dzielone.
-
Ktoś dokonał zakupu w aplikacji z poziomu aplikacji, gry lub biura.
Skorzystaj z naszego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, dlaczego została naliczona opłata.
Uruchomić
Zobacz też:
-
Zmiana metody płatności lub karty kredytowej połączonej z kontem Microsoft
-
Jeśli jesteś klientem biznesowym, odwiedź pomoc dotyczącą rozliczeń biznesowych lub Opis rachunku za platformę Microsoft Azure.
-
Unikanie oszustw i zgłaszanie ich do pomocy technicznej firmy Microsoft
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.