Jak zbadać opłatę rozliczeniową od firmy Microsoft

Gdy zobaczysz nieoczekiwane opłaty od firmy Microsoft w oświadczeniu banku, karty kredytowej lub innego dostawcy płatności, chcemy pomóc Ci jak najszybciej rozwiązać twoje pytanie.

Poniżej przedstawiono najbardziej prawdopodobne przyczyny nierozpoznanego obciążenia:

• Subskrypcja Microsoft ma włączone rozliczenia cykliczne.

• Ktoś, kogo znasz, na przykład członek rodziny, kupił coś za pomocą Twojej karty. Teraz możesz to sprawdzić na stronie Zarządzanie płatnościami .

• Ponownie naliczono opłatę, która została wcześniej odrzucona.

• Wysłano zamówienie w przedsprzedaży lub zamówienie dzielone.

• Ktoś dokonał zakupu w aplikacji z poziomu aplikacji, gry lub biura.

Skorzystaj z naszego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, dlaczego została naliczona opłata.
Uruchomić

Dowiedz się więcej

• Zmiana metody płatności lub karty kredytowej połączonej z kontem Microsoft

• Co to jest obciążenie zwrotne?

• Jeśli jesteś klientem biznesowym, odwiedź pomoc dotyczącą rozliczeń biznesowych lub Opis rachunku za platformę Microsoft Azure.