Spis treści
×
Sklep Microsoft Store i rozliczenia — pomoc

Jeśli zmienisz swój kraj lub region w Microsoft Store, elementy zakupione w jednym regionie mogą nie działać w innym. Są to między innymi:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Zakupione aplikacje, gry, muzyka oraz zakupione i wypożyczone filmy i programy telewizyjne

Ważne: Środki na koncie Microsoft nie zostaną przeniesione razem z Tobą. Wydaj pieniądze, jakie masz na koncie Microsoft, zanim zmienisz lokalizację konta. Nie możemy transferować pieniędzy między regionami.

Jak zmienić region?

Aby zmienić region, użyj jednej z następujących opcji:

Porada: Zalecamy, aby zmieniać region tylko wtedy, gdy wyjeżdżasz do innego kraju lub regionu na dłuższy czas.

Zmień język i region w sklepie Microsoft Store online

Przejdź do Microsoft Store online. U dołu dowolnej strony wybierz ikonę Świat, aby wybrać swój język i region.

Zmienianie regionu w systemie Windows

Po dokonaniu pierwszego zakupu w nowej lokalizacji zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie danych rozliczeniowych.

  1. Wybierz pozycję > Ustawienia > Time & Language > Region.

  2. W obszarze Kraj lub region wybierz nowy region.

  3. W dowolnym momencie można przełączyć się z powrotem do pierwotnego regionu.

Rozwiązywanie problemów podczas zmiany regionu

Jeśli nie możesz aktywować Microsoft 365 w innym regionie niż ten, w przypadku który został kupiony, możesz:

  • Poczekaj na wygaśnięcie istniejącej subskrypcji platformy Microsoft 365 (z innego regionu) przy założeniu, że data wygaśnięcia jest bardzo bliska.

  • Anuluj istniejącą subskrypcję.

    Uwaga: W obu przypadkach nie możesz zakupić subskrypcji dla nowego regionu, aż istniejąca subskrypcja zostanie usunięta. Aby uzyskać więcej pomocy dotyczącej tego problemu, skontaktuj się z Office pomocy technicznej.

Jeśli nie możesz zmienić kraju lub regionu, przyczyny mogą być następujące:

  • Kraj lub region został zmieniony w ciągu ostatnich trzech miesięcy.

  • Twoje konto jest zawieszone. Na przykład karta kredytowa używana do płacenia za subskrypcję wygasła lub subskrypcja ma zaległe saldo.

  • W swoim kraju/regionie jesteś osobą prawnie niepełnoletnią, a w nowym regionie nie lub, lub na odwrót.

Nie można naprawić błędów związanych ze zgodnością z poprzednimi wersjami, zmieniając region konta. 

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?

Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Czy chcesz przekazać jakieś inne uwagi? (Opcjonalnie)

Dziękujemy za opinię!

×