Zapobieganie nieautoryzowanym zakupom w Microsoft Store

Możesz ustawić w aplikacji Microsoft Store, aby podczas zakupów było wymagane hasło. Pomoże to zapobiec przypadkowemu dokonaniu zakupu przez Ciebie lub inną osobę, której udostępnisz urządzenie. Możesz również użyć Konsola Xbox One, aby wymagać hasła do zakupów.

Aby wymagać hasła do zakupów na komputerze lub urządzeniu przenośnym z systemem Windows 11:

1. W aplikacji sklepu Microsoft Store wybierz pozycję Profil w górnym prawym rogu ekranu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia aplikacji.

2. Wyłącz opcję Logowanie zakupu.

3. Powtórz te kroki na każdym używanym wspólnie urządzeniu.

Otwieranie sklepu Microsoft Store

Potrzebujesz pomocy dotyczącej rozliczeń, zwrotów lub zabezpieczeń konta? Poniżej podano artykuły, z których możesz dowiedzieć się więcej:

• Aby anulować subskrypcję Microsoft, zobacz Jak anulować subskrypcję Microsoft (w tym Xbox Live lub Microsoft 365).

• Aby anulować zakup, zobacz Anulowanie zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store.

• W przypadku nierozpoznanych zakupów dowiedz się, co możesz zrobić w przypadku nieoczekiwanych opłat od firmy Microsoft.

• Jeśli ktoś inny używa Twojego konta, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do swojego konta Microsoft, jeśli ktoś się na nie włamał i jak chronić Twoje konto Microsoft przed oszustwami. Jeśli występuje problem z Twoim hasłem, zobacz Jak zresetować hasło do konta Microsoft.

• Śledzenie zakupów dziecka. Jeśli pozwolisz dziecku na używanie Twojej karty kredytowej lub innej metody płatności do zakupu towarów na ich kontach, możesz kontrolować zakupy dziecka w Microsoft Store. Dowiedz się więcej o tym, jak wymagać zatwierdzenia przez osobę dorosłą tego, co Twoje dziecko chce kupić w Sklepie Microsoftna urządzeniach Windows 11 i Xbox One.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Możesz ustawić w aplikacji Microsoft Store, aby podczas zakupów było wymagane hasło. Pomoże to zapobiec przypadkowemu dokonaniu zakupu przez Ciebie lub inną osobę, której udostępnisz urządzenie. Ponadto możesz skonfigurować na konsoli Xbox One wymaganie hasła do zakupów.

Aby wymagać hasła do zakupów na komputerze lub urządzeniu przenośnym z systemem Windows 10:

1. W aplikacji sklepu Microsoft Store wybierz pozycję  w górnym prawym rogu ekranu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.

2. W obszarze Logowanie do zakupu wyłącz opcję Chcę kupić bez hasła, aby szybciej zrealizować transakcję.

3. Powtórz te kroki na każdym używanym wspólnie urządzeniu.

Otwieranie sklepu Microsoft Store

Potrzebujesz pomocy dotyczącej rozliczeń, zwrotów lub zabezpieczeń konta? Poniżej podano artykuły, z których możesz dowiedzieć się więcej:

• Aby anulować subskrypcję Microsoft, zobacz Jak anulować subskrypcję Microsoft (w tym Xbox Live lub Microsoft 365).

• Aby anulować zakup, zobacz Anulowanie zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store.

• W przypadku nierozpoznanych zakupów dowiedz się, co możesz zrobić w przypadku nieoczekiwanych opłat od firmy Microsoft.

• Jeśli ktoś inny używa Twojego konta, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do swojego konta Microsoft, jeśli ktoś się na nie włamał i jak chronić Twoje konto Microsoft przed oszustwami. Jeśli występuje problem z Twoim hasłem, zobacz Jak zresetować hasło do konta Microsoft.

• Śledzenie zakupów dziecka. Jeśli pozwolisz dziecku na używanie Twojej karty kredytowej lub innej metody płatności do zakupu towarów na ich kontach, możesz kontrolować zakupy dziecka w Microsoft Store. Uzyskaj więcej informacji o tym jak wymagać zatwierdzenia osoby dorosłej, gdy dziecko chce coś kupić w Microsoft Storena urządzeniach Windows 10 i Xbox One.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Aby zapobiec nieautoryzowanym zakupom z konsoli, można ustawić żądanie podania hasła przed każdą realizacją transakcji. 

Aby wymagać hasła do zakupów przy użyciu konsoli Xbox:

1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik, a następnie wybierz pozycję Ustawienia > systemowe > Konto > Logowanie, & klucz dostępu. Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, może być wymagane podanie hasła.

2. Wybierz opcję Zmień moje preferencje logowania i zabezpieczeń.

3. Przewiń w prawo i wybierz opcję Dostosuj.

4. Przewiń w prawo i wybierz opcję Poproś o klucz dostępu przed zrobieniem zakupów.

5. Wybierz opcję Klucz dostępu wymagany.

Potrzebujesz pomocy dotyczącej rozliczeń, zwrotów lub zabezpieczeń konta? Poniżej podano artykuły, z których możesz dowiedzieć się więcej:

• Aby anulować subskrypcję Microsoft, zobacz Jak anulować subskrypcję Microsoft (w tym Xbox Live lub Microsoft 365).

• Aby anulować zakup, zobacz Anulowanie zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store.

• W przypadku nierozpoznanych zakupów dowiedz się, co możesz zrobić w przypadku nieoczekiwanych opłat od firmy Microsoft.

• Jeśli ktoś inny używa Twojego konta, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do swojego konta Microsoft, jeśli ktoś się na nie włamał i jak chronić Twoje konto Microsoft przed oszustwami. Jeśli występuje problem z Twoim hasłem, zobacz Jak zresetować hasło do konta Microsoft.

• Śledzenie zakupów dziecka. Jeśli pozwolisz dziecku na używanie Twojej karty kredytowej lub innej metody płatności do zakupu towarów na ich kontach, możesz kontrolować zakupy dziecka w Microsoft Store. Dowiedz się więcej o tym, jak wymagać zatwierdzenia przez osobę dorosłą tego, co Twoje dziecko chce kupić w Sklepie Microsoftna urządzeniach z systemem Windows i konsoli Xbox One.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Uzyskaj szybką, automatyczną pomoc techniczną 24/7 ze strony pomocy technicznej Xbox Support.