Przed naliczeniem opłaty lub wysłaniem towaru możesz anulować jedną bądź więcej pozycji w zamówieniu lub zamówieniu w przedsprzedaży w sklepie Microsoft Store.
-
Przejdź do Historii zamówień i znajdź zamówienie lub zamówienie w przedsprzedaży.
-
Wybierz opcję Anuluj element obok elementu, który chcesz anulować. Jeśli nie widać tej opcji, oznacza to, że opłata za ten element już została pobrana, natomiast możesz wnioskować o wymianę lub zwrot kosztów.
-
Zaznacz pole wyboru obok elementu i wybierz przycisk Anuluj element.
-
W skrzynce odbiorczej poszukaj wiadomości z potwierdzeniem anulowania zamówienia. Jeśli po kilku minutach nie widzisz potwierdzenia w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder z pocztą niechcianą lub wiadomościami-śmieciami.
Możesz uzyskać dodatkowe informacje o anulowaniu zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store oraz na następujące tematy:
-
Zapobieganie przypadkowym lub nieautoryzowanym zakupom w sklepie Microsoft Store przez wymaganie podawania hasła przy każdym zakupie.
-
Zmiana metody płatności lub karty kredytowej połączonej z kontem Microsoft.
-
Anulowanie lub wyłączanie rozliczenia cyklicznego w subskrypcji od firmy Microsoft (w tym Xbox Live i Microsoft 365).
-
Wymaganie, aby dzieci prosiły o zgodę rodzica, zanim kupią rzeczy w sklepie Microsoft Store..
W przypadku dodatkowych pytań możesz wybrać pozycję Skontaktuj się z nami w górnej części tej strony lub na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
