Przed naliczeniem opłaty lub wysłaniem towaru możesz anulować jedną bądź więcej pozycji w zamówieniu lub zamówieniu w przedsprzedaży w sklepie Microsoft Store.
-
Przejdź do Historii zamówień i znajdź zamówienie lub zamówienie w przedsprzedaży.
-
Wybierz opcję Anuluj element obok elementu, który chcesz anulować. Jeśli nie widzisz tej opcji, opłata za ten element została już pobrana, ale możesz zażądać wymiany lub zwrotu kosztów.
-
Zaznacz pole wyboru obok elementu i wybierz przycisk Anuluj element.
-
W skrzynce odbiorczej poszukaj wiadomości z potwierdzeniem anulowania zamówienia. Jeśli po kilku minutach nie widzisz potwierdzenia w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder z pocztą niechcianą lub wiadomościami-śmieciami.
Możesz uzyskać więcej informacji na temat anulowania zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store lub dowiedzieć się, jak to zrobić:
-
Zapobiegaj przypadkowym lub nieautoryzowanym zakupom w sklepie Microsoft Store , wymagając hasła przy każdym zakupie.
-
Zmień metodę płatności lub kartę kredytową połączoną z kontem Microsoft.
-
Anuluj lub wyłącz rozliczenia cykliczne dla subskrypcji Microsoft (w tym Xbox Live i Microsoft 365).
-
Wymagaj, aby dzieci prosiły o zgodę rodzica przed zrobieniem zakupów w Microsoft Store.
W przypadku dodatkowych pytań możesz wybrać pozycję Skontaktuj się z nami u góry tej strony lub na stronie pomocy pomoc techniczna firmy Microsoft.
