Informações de segurança e códigos de segurança

Informações de segurança são um número de telefone ou um email alternativo que você adiciona a sua conta. Se você esquecer a senha, ou se alguém estiver tentando invadir sua conta, nós enviaremos um código de segurança para esse email alternativo ou número de telefone. Quando você nos fornece o código novamente, sabemos que é realmente você e podemos permitir que você acesse sua conta da Microsoft novamente. 

Adicionar informações de segurança

  1. Vá para a página Configurações de segurança e entre com sua conta da Microsoft.
  2. Em As informações de segurança ajudam a manter sua conta protegida, escolha Adicionar informações de segurança.
  3. Siga as instruções para inserir seu email ou número de telefone e pressione Avançar.
  4. Enviaremos um código de segurança para esse novo email ou número de telefone. Insira esse código de segurança e pressione Avançar novamente. Suas novas informações de segurança aparecerão em sua lista.

Remover informações de segurança

  • Vá para a página Configurações de segurança e entre com sua conta da Microsoft.
  • Talvez você precise inserir um código de segurança para continuar. Caso não consiga usar suas informações de segurança, escolha Não tenho isso ou Não é possível verificar minha conta na lista suspensa. Depois, siga as instruções para restaurar suas informações de segurança.
  • Na página Configurações de segurança, você verá suas informações de segurança em As informações de segurança ajudam a manter sua conta protegida. Escolha Remover para aquelas que quiser remover. Talvez seja solicitado que você adicione novas informações de segurança para poder remover as antigas.

Quando você remove todas as suas informações de segurança, há uma espera de 30 dias durante a qual ajudamos a proteger partes confidenciais da sua conta para que ninguém possa alterar suas configurações de segurança ou usar suas opções de pagamento. Durante esse período, você ainda pode usar seu email, o Skype, o OneDrive e seus dispositivos como de costume. Após os 30 dias, você será notificado de que a espera acabou e que deve inserir novas informações de segurança.

Não estou recebendo meu código de segurança. O que devo fazer?
Não consigo receber mensagens por SMS. Ainda posso receber códigos em meu telefone?
Uma mensagem me disse para "verificar se eu posso receber um código de segurança"
Como a Microsoft usa minhas informações de segurança?
O código de segurança é o mesmo que a senha?

 

Propriedades

ID do Artigo: 12428 - Última Revisão: 22 de jun de 2016 - Revisão: 2

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