Destaque uma conversa no Viva Engage

O que faz a apresentação de uma conversação?

Quando uma conversação é apresentada:

• Recebe um tratamento visual especial para chamar a atenção para a conversa

• É apresentado na parte superior dos feeds Domésticos para todos os utilizadores até que o vejam

• Para os utilizadores que podem vir a Viva Engage com menos frequência, também está incluído no e-mail de resumo semanal se um utilizador ainda não o tiver visto

• Se quiser que a conversação em destaque seja apresentada na Caixa de Entrada do utilizador, combine esta funcionalidade com um anúncio

Se tiver múltiplas conversações, só é apresentada uma conversação na parte superior do feed Principal ou do e-mail de deteção semanal. O feed e o e-mail mostram a conversação em destaque que está a expirar primeiro que o utilizador ainda não viu. As conversações em destaque podem aparecer organicamente no feed Principal e no e-mail de deteção. Não existe um limite para o número de conversações que apresenta.

Para apresentar uma conversação

1. Selecione o ícone de reticências à direita da conversação e, em seguida, selecione Conversação de funcionalidades.

   

2. Selecione o dia e a hora de fim (a hora local) para a conversação em destaque.

   

3. Clique em Continuar.

   Deverá ver que a conversação está em destaque, bem como uma descrição que apenas os administradores podem ver. Paire o cursor sobre esta descrição para saber quando a funcionalidade irá terminar.