Un AMA (ask-me-anything) este un eveniment programat în care liderii și angajații se conectează pentru a adresa întrebări și a răspunde la întrebări. Este o comunicare bidirecțională - liderii creează spațiul pentru conversații, iar angajații creează agenda cu întrebările lor. Puteți particulariza AMA-urile pentru publicul țintă și nivelul de interacțiune. Acest articol vă ajută să parcurgeți detaliile configurării și prezenței amas cu succes.

Crearea unui eveniment AMA

Captura de ecran afișează fișa AMA în care creați un eveniment nou.

Atunci când creați un eveniment AMA, acceptați rolul gazdei sau al organizatorului. Gazdele și organizatorii pot edita și șterge evenimentul și participarea moderată a participanților.

  1. Selectați butonul plus (+) de lângă Creați un AMA nou în partea dreaptă a scenariului sau în scenariul liderului, unde va avea loc evenimentul AMA.

  2. În formularul Creare eveniment AMA, specificați numele evenimentului, datele de început și de sfârșit, orele de început și de sfârșit și descrierea.Captură de ecran a câmpurilor necesare pentru a crea un eveniment AMA.

  3. Pentru Vizibilitate, alegeți să invitați pe toată lumea sau să invitați anumite persoane și grupuri. General face evenimentul disponibil tuturor persoanelor din organizație. AMA este promovat la urmașii dumneavoastră și de public, dar nu la toată lumea. ​​​​​​

    Privat vă permite să restricționați evenimentul AMA doar la persoanele și grupurile pe care le selectați în câmpul Participanți.  Captura de ecran arată că, atunci când selectați setarea de vizibilitate Privat, puteți adăuga utilizatori și grupuri la AMA.

    Important: Pentru a adăuga un grup Sau un grup de securitate Microsoft 365 în câmpul Attendee , trebuie să aveți permisiuni de administrator pentru acel grup. Pentru a adăuga un grup conectat Microsoft Teams în câmpul Participanți, trebuie să fiți administratorul grupului Teams. 

  4. Specificați gazdele și organizatorii de la persoanele din organizația dvs. Persoana respectivă va fi notificată cu privire la rolul său și va avea opțiunea de a refuza.

    1. Gazdele sunt fața evenimentului și apar în descrierea evenimentului.

    2. Organizatorii ajută la moderația întrebărilor sau la susținerea gazdelor și la gestionarea activității evenimentului în fundal.

  5. Specificați cum se gestionează participarea publicului.

    1. Întrebările moderate le permit gazdelor și organizatorilor să ecraneze întrebările înainte de a fi publicate oficial. După ce activați această setare, aceasta este activată pe durata evenimentului și nu poate fi dezactivată.

    2. Permisiunile participanților le oferă participanților diferite grade de participare și anonimat:

      • Puteți permite participanților să trimită publicări anonime și comentarii, activând comutarea pentru publicările anonime și comentariile anonime .

        O postare anonimă sau un comentariu anonim nu este asociată cu participantul și nu poate fi urmărită de organizație, inclusiv pentru conformitate. Moderatorii pot dezactiva caracteristica în orice moment. După ce faceți acest lucru, întrebările și comentariile anonime anterioare rămân anonime.

        Comentariile și reacțiile la întrebările anonime nu sunt anonime. Reacțiile la comentarii anonime, de asemenea, nu sunt anonime. Vă recomandăm să dezactivați reacțiile pentru a păstra anonimatul.

        Notă: Dacă activați moderația, puteți modera postările anonime, dar nu puteți modera comentarii anonime.

  6. Particularizați invitațiile de calendar pentru gazdă și organizator și notificările Teams.

    Important: După ce creați invitația, nu mai puteți modifica setarea invitației la calendar. 

Exemple de bună practică

Gazdele și organizatorii pot îmbunătăți experiența AMA aplicând una sau mai multe dintre cele mai bune practici următoare.  

Fixarea în prealabil a unei postări de discuție

Bun venit și informați participanții despre ama viitoare cu un post de discuție fixat. Dacă sunteți conducător sau delegat, fixați o postare de anunț.

  1. Din scenariul dvs., postați o discuție despre subiectul AMA și așteptări.

  2. În colțul din dreapta sus al postării, selectați pictograma Mai multe și alegeți Fixare conversație.

Moderați ama

Filtrarea întrebărilor nepotrivite și în afara subiectelor asigură că evenimentul AMA rămâne în grafic și utilizează la maximum timpul tuturor.

Moderare întrebări vă permite să revizuiți întrebările înainte ca acestea să apară în fluxul AMA, pentru ca toată lumea să se implice. (În AMA nemoderate, toate întrebările apar automat în fluxul AMA.)

  • Activați Întrebări moderate în setările evenimentului AMA.Notă: Această setare nu poate fi dezactivată după începerea evenimentului AMA.

Marcați "Cele mai bune răspunsuri"

Marcați întotdeauna răspunsul unui conducător și al unui expert ca fiind cel mai bun răspuns.

Acest lucru vă ajută în două moduri: crește măsurătoarea răspunsurilor la întrebări și vă permite să filtrați după întrebări fără răspuns și să găsiți întrebări care au nevoie de un răspuns.

  • Atunci când o gazdă sau un organizator postează un răspuns, apar pictogramele de răspuns. Selectați Marcați cel mai bun răspuns.

Revizuiți analizele

Prin monitorizarea analizelor pe tot parcursul evenimentului, puteți să urmăriți cum se modifică tendințele interacțiunilor în timp și să măsurați impactul general al evenimentului.

La sfârșitul evenimentului, revizuiți analizele și faceți referire la acestea atunci când planificați evenimente viitoare.

  • Accesați fișa Analytics în partea dreaptă a paginii cu evenimentul AMA.

Partajarea, editarea sau ștergerea unui AMA

Utilizați caracteristicile Partajare în scenariu și Copiere link pentru a anunța AMA în canalele de comunicare populare, cum ar fi chaturi de grup mari, comunități și distribuții de e-mail. Puteți să editați permisiunile sau să Ștergeți o AMA selectând pictograma Mai multe de pe pagina AMA.

Captura de ecran afișează pictograma de partajare pe pagina de eveniment AMA.

Participarea la o ama 

Participanții pot participa la un eveniment  AMA introducând direct prin linkul AMA trimis de liderul/organizatorul AMA sau prin secțiunea de evenimente AMA din panoul de navigare din dreapta din scenariul liderului. Vă puteți implica în AMA cu voturi, răspunsuri și reacții la întrebări.

  • Pe ecranul de pornire Viva Engage, căutați scenariul liderului.

  • După ce vă aflați în scenariul liderului, selectați Vedeți mai multe ama-uri în secțiunea Evenimente AMA.

Adăugarea AMA la calendar

Participanții pot adăuga un eveniment AMA la calendarul lor. Oricine poate adăuga AMA-uri la rețeaua de domiciliu. După adăugare, AMA apare în calendar ca întâlnire de 30 de minute. 

Notă: Dacă ștergeți invitația de calendar, pagina AMA se afișează în continuare ca Adăugat. În plus, dacă organizatorul modifică ora sau data evenimentului AMA, invitația din calendar nu se actualizează. 

Analize AMA

Organizatorii și gazdele pot vizualiza analiza pentru pagina lor de evenimente AMA. Actualizare de analiză în timp real, care vă arată un rezumat al participanților, angajamentele din timpul evenimentului și întrebările adresate înainte și după eveniment. O marcă de timp din partea de jos a fișei rezumative a analizelor vă arată când au fost reîmprospătate ultima dată datele.

Angajamentele includ întrebări adresate, răspunsuri, voturi și orice reacții marcate la întrebări. Angajamentul de utilizator anonim este exclus din procentul de participanți implicați în calcul. 

Captura de ecran afișează pagina de eveniment care este creată atunci când creați un AMA.

Exportul publicărilor de evenimente

Organizatorii și coorganiții pot exporta publicări de evenimente din fluxul AMA pe parcursul ciclului de viață al evenimentului, din meniul Mai multe . Puteți descărca activitatea de publicare a evenimentelor sub forma unui fișier .CSV.

Exportul datelor de discuție AMA din meniul Mai multe

Fiecare înregistrare din fișierul CSV descărcat conține următoarele câmpuri:

  • Tip: Dacă publicarea a fost o discuție, o întrebare sau un comentariu

  • Conținut: detaliile fiecărei postări.

  • State: Dacă postarea a fost în revizuire, publicată sau respinsă

  • Contorul de reacții: numărul total de reacții din conversație

  • Contor voturi: numărul total de voturi din conversație

  • Sursă: Dacă publicarea a fost efectuată de un organizator sau de un participant

  • Identitate: persoana care a remis o postare

  • Marcă de timp: la ce oră a fost remisă fiecare postare

  • ID conversație: un număr unic atribuit unei anumite postări

  • Răspuns la ID: ID-ul conversației postării la care răspunde un comentariu

Fișierul descărcat conține postări din ultimele 28 de zile. Conținutul mai vechi nu va fi disponibil în fișier, dar rămâne în fluxul AMA.

Administratorii de rețea pot gestiona accesul la această caracteristică la nivel de entitate găzduită, accesând Setări și deschizând Centrul de Engage Admin. Selectați setările Admin > Setările entității găzduite > Gestionarea conținutului. Gestionarea conținutului este activată în mod implicit, dar o puteți dezactiva. Dacă dezactivați setarea, organizatorii evenimentelor Engage nu pot descărca publicări de evenimente.

Întrebări frecvente 

Ce sunt subiectele bune pentru AMAs? 

AMA-urile sunt o modalitate foarte bună de a aborda subiectele importante din organizație. Vedem că utilizatorii găzduiesc ama-uri despre strategia firmei, reorganizații sau subiecte informale, cum ar fi familiarizarea cu un nou lider dintr-o organizație. Alte utilizări ale AMA includ un AMA specific unei comunități/grup sau un expert ama în materie pentru schimbul de cunoștințe. 

Pentru ce sunt scenariile pentru care pot utiliza AMA-uri? 

Pe lângă stilul tradițional "Reddit" AMA, în care gazda primește și răspunde la întrebări prin text pentru o perioadă stabilită, AMA-urile sunt, de asemenea, foarte bune pentru următoarele scenarii: 

  • Colectați întrebările la care să se răspundă în timpul unui Q în direct&A

  • Colectați și răspundeți la întrebările publicului dvs. după o întâlnire, la primărie sau la toate mâinile

  • Setați AMA pentru o durată mai lungă, pentru a permite participarea din fusuri orare diferite și a avea o conversație deschisă pentru a măsura sentimentul pe un anumit subiect

Pot rula un eveniment AMA împreună cu o întâlnire în direct/Eveniment în direct/Întâlnire Teams?  

Puteți utiliza ama-uri pentru a colecta întrebări în avans, în timpul și după o întâlnire. AMA-urile nu au nicio componentă video în Viva Engage, deci este o experiență pur bazată pe text, dar puteți face referire la AMA sau la ecranul de partajare a paginii în timpul întâlnirii. 

Cât timp ar trebui să fie un AMA? 

Configurarea AMA vă permite să alegeți orice oră de început/sfârșit. Puteți configura o ama care durează câteva ore sau pentru o săptămână și după aceasta. Ama-urile mai scurte care durează câteva ore sunt foarte bune pentru conversații mai sincrone, în timp ce ama-urile mai lungi oferă mai multă flexibilitate în fusuri orare diferite și mai mult timp pentru ca participanții să descopere AMA și să se implice în conversație. 

Cine poate crea și interacționa cu ama-uri? 

AMA-urile sunt disponibile tuturor utilizatorilor din rețeaua dvs. Viva Engage. Orice utilizator poate să creeze un AMA sau să pună întrebări și să se implice într-o AMA care este descoperită. AMA-urile și conținutul său pot fi descoperite de toți utilizatorii dintr-o rețea. 

Cum se asociază un eveniment AMA cu o locație Viva Engage? 

Evenimentul AMA este atașat scenariului organizatorului, dar AMA poate fi partajat într-o Comunitate pentru un angajament și vizibilitate mai mari. 

Întrebările de la AMA sunt adresate fluxului Scenariu al organizatorului? 

Toate conversațiile dintr-un eveniment AMA rămân pe pagina evenimentului AMA. Întrebările nu sunt adresate fluxului Scenariu. 

Dacă postez întrebarea în mod anonim în AMA, identificarea mea va fi găsită de Microsoft sau de un administrator de Viva?

Nu. Post ca Anonim este cu adevărat anonim. Identitatea dvs. nu este înregistrată în niciun jurnal de descoperire, export în Microsoft sau în rețeaua de entități găzduite.

Ce tipuri de notificări primesc organizatorii și participanții? 

notificările Viva Engage clopoțel sunt trimise atunci când:

  • Un organizator sau o gazdă primește o întrebare nouă

  • Un organizator sau o gazdă este notificată că AMA-ul său începe în curând

  • Adepții unei gazde sau publicul liderului sunt notificați că ama începe în curând

  • Întrebarea unui utilizator este publicată (într-un Q moderat&A)

  • Întrebarea sau răspunsul unui utilizator primește un răspuns

  • Răspunsul unui utilizator este marcat ca fiind cel mai bun răspuns 

Viva Engage mesajele din Inbox sunt trimise atunci când: 

  • Un utilizator este cc'd sau @mentioned pe un fir

  • Un utilizator primește un răspuns la întrebarea sa

  • Firul la care urmăriți sau răspundeți primește un răspuns de la un alt utilizator

Notificările clopoțel de activitate Teams sunt trimise atunci când: 

  • Un utilizator este cc'd sau @mentioned pe un fir

  • Un utilizator primește un răspuns la întrebarea sa

  • Un utilizator primește un răspuns de la organizator după ce votează o întrebare

  • Un organizator sau o gazdă primește o întrebare nouă

  • Un organizator sau o gazdă este notificată că AMA-ul său începe în curând

Facebook LinkedIn E-mail

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate