Отмена заказа или предварительного заказа в Microsoft Store

Применимо к: Microsoft Store

Если вы приобрели что-то в Microsoft Store, вы можете отменить весь заказ или позицию в нем перед началом процесса выставления счета или доставкой.

  1. Откройте Журнал заказов, используя вашу учетную запись Майкрософт. Если у вас больше одной учетной записи Майкрософт, войдите в каждую из них и проверьте журнал заказов.
  2. Выполните одно из указанных ниже действий:
    • Если требуется отменить весь заказ:
      Найдите заказ или предварительный заказ, который вы хотите отменить, и выберите
      Отменить элемент рядом с заказом.
    • Если требуется отменить позицию в заказе:
      Найдите заказ или предварительный заказ, который вы хотите отменить, выберите Отменить элемент рядом с позицией, установите флажок рядом с этой позицией, а затем нажмите кнопку Отменить элемент.
  3. Проверьте почтовый ящик: вы должны получить письмо с подтверждением отмены заказа. Если вы не видите его в папке "Входящие" через несколько минут, проверьте нежелательную почту и папку спама. Если вы по-прежнему не видите письмо с подтверждением отмены через некоторое время,обратитесь в службу поддержки Microsoft Store.

Все еще нужна помощь?

Выберите вопросы ниже, чтобы получить ответы на некоторые наиболее распространенных вопросов об отмене заказа или предварительного заказа.