Применяется к

Разделы помогают пользователям классифицировать похожие вопросы, которые люди поднимают в Viva Engage. Администраторы и пользователи используют разделы для организации и курировать знания сообщества. Используйте функцию хэштегов для поддержки органичной дискуссии и повышения осведомленности об активных кампаниях в организации.

При следовав за темой, вы получаете содержимое, связанное с этим разделом, в Engage дайджест. После подписки на раздел вы получите уведомление в Teams или Outlook. Уведомления возникают, когда кто-то помежевает тему в новой или существующей публикации. Подписка так же проста, как и после раздела, с одним дополнительным шагом.

Примечание: Все пользователи Viva Engage могут подписаться на разделы и подписаться на нее.

  1. На домашней странице Viva Engage используйте строку поиска (поиск Viva Engage), чтобы найти интересующую тему.Если у вас есть план службы Viva Engage Knowledge, найдите разделы на вкладке Ответы. Выберите тему из списка Темы для подписки или выберите Найти другие темы , чтобы открыть полный каталог тем. Узнайте больше о лицензировании Viva Engage.Просмотр каталога "Темы" в разделе Ответы в Viva Engage  

    Совет: Откройте страницу раздела, дважды щелкнув тему, которая отображается в форме таблетки непосредственно под вопросом.

  2. Выберите раздел в результатах поиска, чтобы открыть страницу раздела.

  3. На странице раздела нажмите синюю кнопку Подписаться . После выполнения темы отображаются связанные с ним беседы.Снимок экрана: раздел, на который вы не следите. Панель инструментов также изменяется для экземпляра раздела. Всегда нажимайте меню Дополнительно для раздела и выберите Отменить раздел , если вы передумаете.

  4. Чтобы подписаться на раздел, щелкните значок колокольчика уведомления.Снимок экрана: раздел, на который вы сейчас следите  Колокольчик уведомления становится синим, показывая, что вы успешно подписаны на раздел.

Любой пользователь Viva Engage в сообществе может создать новый раздел.

Добавьте тему в беседу в сообществе, чтобы сосредоточиться на обсуждении, добавить существующие темы путем поиска или создать новые. Участники сообщества, создающие новый раздел, автоматически следуют за ним.

Добавьте полезные темы в беседу, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в свое сообщество в Viva Engage.

  2. Для любой беседы в сообществе выберите меню Дополнительно и выберите Изменить темы.

  3. Введите имя раздела на панели Добавление тем . Введите слово или краткую фразу, чтобы получить совпадения. Выберите тему из соответствующих результатов. Если совпадения нет, выберите Создать новый раздел, чтобы создать раздел с описанием.

  4. Опубликуйте начальную беседу, выбрав Готово. После этого выберите таблетку темы, чтобы открыть ее. На странице темы отображаются связанные с ней беседы. Чтобы изменить сам раздел, выберите средство редактирования на его верхней панели.Дополнительные сведения о редактировании и создании тем см. в следующем разделе.

Создание нового раздела

редактирование темы, добавленной в беседу

Примечание: Темы применяются ко всему потоку беседы, а не к отдельным сообщениям.

Добавление или удаление тем из цепочки беседы с помощью приложения Viva Engage, веб-приложения или мобильных приложений. Пользователи также могут добавлять и удалять темы из бесед.

  1. Выберите меню Дополнительно в беседе, а затем выберите Изменить темы.

    Чтобы добавить раздел, введите имя раздела в поле Добавить темы . Вы увидите, что ваши темы отображаются в виде тегов справа от значка тега. 

    Чтобы удалить тему, выберите X в его таблетке темы.

  2. Чтобы добавить раздел, выберите Создать новый раздел. В диалоговом окне Создание раздела введите поля Имя раздела и Описание . Нажмите кнопку ОК.

  3. Чтобы внести изменения или изменить сведения о разделе, перейдите на страницу раздела.

Снимок экрана: меню для редактирования тем в Viva Engage на мобильном устройстве.

Каждый раздел имеет соответствующую страницу темы, на которой отображаются беседы, помеченные этим разделом. Чтобы открыть страницу темы, выберите таблетку темы в записи сообщества.

На странице темы отображаются беседы, связанные с темой, сколько людей следуют за темой, а также удостоверения подписчиков. Менеджеры знаний и администраторы могут использовать эту информацию для оценки интереса к этой теме и поиска потенциальных участников совместной работы.

Щелкните таблетку темы, чтобы открыть ее страницу.

При открытии страницы темы отображаются все беседы, связанные с темой. На правой панели перечислены подписчики для раздела. 

Беседы, Все беседы и Невидимые отфильтруйте тематические беседы.

На странице темы отображаются беседы и подписчики

  • В верхней части страницы под названием раздела щелкните стрелку вниз в фильтре тем. По умолчанию для фильтра задано значение Все беседы.

  • Выберите Все вопросы, чтобы просмотреть все вопросы по этой теме. В этом примере с разделом связаны два вопроса. У одного есть проверенный ответ, а у одного нет.

  • Если темы заняты, выберите Невидимый , чтобы просмотреть только незапросмотренные вопросы по этой теме, и Неразрешенные , чтобы просмотреть вопросы, на которые еще не были даны ответы.

Вы можете выбрать один из вопросов, которые еще не были просмотренные или не имеют ответов

Администраторы и создатели разделов могут изменять имя и описание темы. Имя и описание отображаются на странице темы и становятся доступными при добавлении темы в беседу.

  1. В заголовке страницы раздела выберите значок Изменить тему.

  2. Обновите название или описание раздела.

  3. Выберите Отправить.

Администраторы могут удалять разделы. Создатели тем также могут удалять собственные темы. При удалении темы удаляются тема и все ее внешние типы в потоках беседы. Это не влияет на потоки беседы или записи, которые остаются в Viva Engage. Это действие является постоянным и не может быть отменено.

  1. На странице раздела выберите удалить значок раздела.

  2. Выберите Отправить.

Организации, использующие ответы, могут массово управлять удалением тем в Engage на странице Обнаружение дополнительных тем в разделе Ответы. Дополнительные сведения о сценариях администраторов для ответов.

Примечания: 

  • Viva Engage использует упрощенный интерфейс тем и не использует viva темы или упрощенные темы, которые появились в предыдущих выпусках. Разделы в Engage использовать новейшие темы, включая включение ответов и удаление тем.

  • Узнайте больше о настройке ответов и о прекращении использования Viva тем.

Добавьте хэштеги в сообщения, чтобы они легче отображались в поисках.

Добавьте символ хэштега # перед ключевое слово, которую вы хотите пометить в сообщении. Рекомендуется использовать ключевые слова, тесно связанные с темой.

Выберите хэштег для поиска сообщений с этим хэштегом в клиенте. Вы увидите только сообщения, которые у вас есть разрешения на просмотр.

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей