Панель мониторинга коммуникаций

При выборе панели мониторинга откроется страница действия Comms. Он содержит общие сводки о действиях корпоративного коммуникатора:

• Аналитика сети

  На вкладке Сводка по сети содержатся основные метрики охвата и вовлеченности для всей сети. В разделе Личная сводка показаны метрики охвата и вовлеченности для всех действий по обмену данными, выполняемых текущим пользователем. Сводка по сети помогает сетевым администраторам и корпоративным коммуникациям понять, как работает Engage сети. Дополнительные сведения об управлении аналитикой сети см. в статье Мониторинг взаимодействия в Viva Engage с помощью аналитики.

• Управление кампаниями

  В разделе Текущие кампании показан список текущих официальных кампаний в корпоративной сети. Дополнительные сведения см. в статьях Кампании в Viva Engage и сопутствующих статьях.

• Быстрые ссылки

  Быстрые ссылки предоставляют коммуникаторам более быстрый доступ к важным функциям Viva Engage для их ресурсов и проектов (мои делегаты, избранные беседы и официальные сообщества).

Вкладка Публикации предоставляет веб-канал, который позволяет просматривать журнал всех опубликованных публикаций, черновики и запланированные публикации с быстрым доступом к аналитике для любой публикации. Публикации также переносят создание содержимого на панель мониторинга.

На странице Публикации доступны фильтры для поиска и просмотра публикаций, которые вы опубликовали, набросили и запланировали от имени других пользователей.

В качестве делегирования используйте принадлежащие исозданные фильтрами , чтобы просматривать публикации, опубликованные от вашего имени.

Выберите Создать запись , чтобы создать новую запись в качестве делегата или делегата непосредственно на странице.

Как делегатор, вы не будете видеть черновики или запланированные публикации, написанные от вашего имени, пока они не будут опубликованы, поэтому вы увидите только фильтр "Принадлежащие" в этих подразделах.

Руководители хотят делиться объявлениями, обновлениями и перспективами для формирования культуры, управления изменениями и привлечения к работе с людьми, которыми они управляют. На вкладке "Руководители и аудитории" представлены следующие сведения для корпоративных коммуникаторов, руководителей и администраторов:

• Настройка аудитории лидеров

  Аудитории представляют людей, с которыми лидер хочет связаться, как правило, в непосредственной организации лидера. Делегаты— это сотрудники, которым руководители или другие руководители могут создавать должности и ответы от их имени.

• Просмотр полного списка руководителей во всей организации

  Управляйте всем списком лидеров на вкладке "Лидеры и аудитории", включая добавление новых лидеров, редактирование сведений о лидерах и проверку журналов действий для всех и всех лидеров. Для работы со всеми этими возможностями вам потребуется правильное лицензирование.

  Примечание: Администраторы и учетные записи корпоративных коммуникаторов (Viva Suite или Viva назначенная лицензия C&C) могут использовать функцию лидеров и аудитории. Идентифицированные лидеры с лицензией premium имеют доступ к объявлениям сюжетной линии, углу руководства, кампаниям и другим возможностям. Идентифицированные лидеры без лицензии premium имеют доступ к своей сюжетной линии.

Вкладка Расширенная модерация обеспечивает модерацию потоков интенсивного обсуждения для взаимодействия с командой и организацией. Расширенная модерация работает с крупноязычной моделью (LLM) для обеспечения упреждающей модерации на основе ИИ. Он автоматически отключает диалоги на основе заданных вами тем.

С помощью расширенной модерации вы можете увидеть, где происходят беседы, и убедиться, что некоторые обсуждения не попадают в домашний канал или дайджесты электронной почты пользователей. Ограничение распространения выбранного содержимого помогает сотрудникам и руководителям сосредоточиться на широко применимых крупномасштабных коммуникациях. 

Использование расширенной модерации требует утверждения от администратора сети. Только авторизованные пользователи могут использовать эти функции. Для расширенной модерации вы будете использовать три ключевые функции:

• Темы: качество модерации ИИ зависит от вашей способности создавать нюансы, уникальные темы для направления модерации на выполнение своей работы. Хорошие темы очень специфичны и настроены для отслеживания результата. Сведите к минимуму перекрытие между темами, чтобы воспользоваться контекстным сопоставлением LLM. В отличие от ключевых слов, вам не нужно отслеживать подробный список всех соответствующих терминов при создании тем. 

• Мониторинг ключевых слов: ключевые слова обеспечивают фильтрацию и сопоставление с высокой степенью специфики. Используйте ключевые слова для обнаружения нежелательных и рискованных сообщений в корпоративной сети, а также для получения полезных метрик для охвата и уровня вовлеченности.

  Примечание: Для расширенной модерации требуется, чтобы не менее 50% пользователей в вашей организации имели лицензию Viva Suite или лицензию на Viva связь сотрудников и сообщества. Корпоративный план Microsoft 365 поддерживает мониторинг ключевое слово, обнаруженные беседы и полный набор функций расширенной модерации. Дополнительные сведения о лицензировании.

• Обнаруженные беседы: отчет соответствует темам и ключевым словам, обнаруженным при расширенной модерации в сети. В обнаруженных беседах перечислены результаты мониторинга на основе темы и ключевое слово. Администраторы и корпоративные коммуникаторы могут выполнять действия из этого расположения. На следующем рисунке показано, как темы создают совпадения в списке Обнаруженные беседы .