Ak ste nastavili pravidlo na spravovanie správ v priečinku doručenej pošty v Outlooku a zdá sa, že nefunguje, existuje niekoľko spôsobov, ako diagnostikovať tento problém.
Najskôr skontrolujte, ktorú verziu Outlooku používate. Ak sa v hornej časti obrazovky zobrazí položka Súbor , používate klasický Outlook. Ak nie, používate buď nový Outlook, alebo verziu na webe. Nižšie nájdite svoju verziu a postupujte podľa pokynov.
Oprava pravidla v novom Outlooku
Nie všetky podmienky alebo akcie pravidiel, ktoré sú k dispozícii v klasickom Outlooku, fungujú v novom Outlooku rovnako. Jedným z dôvodov, prečo pravidlo v novom Outlooku nemusí fungovať, môže byť, že išlo o pravidlo na strane klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že podmienky a akcie pravidla sa vykonali iba vo vašom zariadení, nie na poštovom serveri.
Keď nastane táto situácia, pravidlo zobrazí upozornenie : Toto pravidlo nie je možné upravovať ani zobrazovať.
Ak sa zobrazí pravidlo s týmto upozornením, nebudete ho môcť upraviť ani zobraziť. Skúste vytvoriť pravidlo znova v novom Outlooku – pozrite si tému Vytvorenie pravidla v novom Outlooku. V mnohých prípadoch to bude stačiť, ale môže to závisieť aj od toho, čo chcete, aby pravidlo vykonávalo, pretože niektoré akcie alebo podmienky nie sú aktuálne podporované.
Ak sa napríklad pokúšate znova vytvoriť pravidlo v novom Outlooku a nezobrazuje sa podmienka alebo akcia, ktorú ste predtým použili v klasickom Outlooku, znamená to, že akcia nie je momentálne podporovaná.
Poznámka
Nový Outlook nepodporuje pravidlá na strane klienta. Zistíte rozdiely medzi pravidlami na strane servera a na strane klienta.
Úprava pravidla pre doručenú poštu v novom Outlooku
Ak chcete, aby sa pravidlo správalo inak, môžete ho upraviť:
- V hornej časti stránky vyberte položku Nastavenia

- Vybertepoložku Pravidlápošty>.
- V pravidle, ktoré chcete upraviť, vyberte položku Upraviť
. - Stlačením tlačidla Uložiť uložte upravené pravidlo.
Rozdiel medzi pravidlami na strane servera a na strane klienta
Pravidlá sa vykonávajú buď predtým, ako sa správa alebo položka dostane do vášho zariadenia (na strane servera), alebo pri doručení správy alebo položky do zariadenia (na strane klienta). Spôsob vykonávania pravidiel závisí od toho, ktoré podmienky a akcie sú v nich zahrnuté.
Nový Outlook nepodporuje pravidlá na strane klienta.
Pravidlá na strane servera
Pravidlá na strane klienta
Pravidlá na strane servera používajú podmienky a akcie spracúvané serverom Exchange a spúšťajú sa bez ohľadu na to, či sa v počítači prihlásite do Outlooku alebo nie. Príklad pravidla na strane servera:
Z <položky Ľudia alebo Distribučný zoznam v globálnom zozname adries alebo v zozname> kontaktov ho presuňte do určeného <> priečinka
Toto pravidlo využíva všetky informácie servera Exchange, ako presun správy od odosielateľa v globálnom zozname adries do určeného priečinka, ktorý sa nachádza v poštovej schránke servera Exchange. Pravidlá na strane servera môžu presúvať poštu do zadaného priečinka, napríklad ak tento priečinok existuje aj na serveri. Pravidlo na strane servera nedokáže presúvať poštu do priečinka, ktorý existuje len vo vašom zariadení.
Dôležité
Pravidlá na strane klienta a servera podporuje len klasický Outlook. Nový Outlook, Outlook na webe a Outlook.com podporujú iba pravidlá na strane servera.
Pravidlá na strane klienta obsahujú aspoň jednu podmienku alebo akciu, ktorá používa funkciu programu Outlook, a spúšťajú sa až po prihlásení do klasického Outlooku pre Windows pomocou konta, ktoré ste použili na vytvorenie pravidla. Príklad pravidla typu Iba klient:
Od odosielateľa ľudí alebo distribučného <zoznamu>, označením správy príznakom prehrá <zvuk>
V tomto príklade je súčasťou pravidla žiadosť o prehratie zvuku pri prijatí správy. Túto podmienku môže vykonať len Outlook, a preto ide o pravidlo typu Iba klient.
Klasický Outlook Príklady akcií a podmienok pravidla typu Iba klient
Nasledujúce podmienky a pravidlá na strane klienta sú podporované len v klasickom Outlooku.
Príklady bežných podmienok zadaných v pravidle, ktoré z neho robia pravidlo na strane klienta:
Príklady bežných akcií zadaných v pravidle, ktoré z neho robia pravidlo na strane klienta:
- obsahuje konkrétne slová v predmete,
- je označené ako dôležité,
- je označené ako citlivé,
- je označené na vykonanie akcie,
- obsahuje konkrétne slová v tele správy,
- obsahuje konkrétne slová v hlavičke správy,
- obsahuje konkrétne slová v adrese príjemcu,
- obsahuje konkrétne slová v adrese odosielateľa,
- je priradené ku kategórii.
- priradenie ku kategórii,
- trvalé odstránenie,
- označenie správy na spracovanie,
- Odstránenie príznaku správy
- tlač,
- prehratie zvuku,
- označenie ako prečítané,
- Zobrazenie konkrétneho hlásenia v okne upozornenia na nové položky
- Zobrazenie upozornenia na pracovnej ploche
Funkcie pravidiel podporované verziou Outlooku
| Funkcia | Klasický Outlook | Nový Outlook |
|---|---|---|
| Použitie politiky uchovávania údajov | K dispozícii | K dispozícii |
| Použiť pravidlo na prijatú správu | K dispozícii | K dispozícii |
| Priradenie ku konkrétnej kategórii | K dispozícii | Čiastočne k dispozícii |
| Priradené ku _______ kategórii | K dispozícii | Nepodporované |
| Kategorizácia | K dispozícii | K dispozícii |
| Vymazať kategórie | K dispozícii | Nepodporované |
| Vymazanie príznakov správy | K dispozícii | Nepodporované |
| Kopírovanie | K dispozícii | K dispozícii |
| Odloženie doručenia o x minút | K dispozícii | Nepodporované |
| Delete | K dispozícii | K dispozícii |
| Zobrazenie vlastnej správy v okne upozornenia na novú položku | K dispozícii | Nepodporované |
| Zobrazenie upozornenia na pracovnej ploche | K dispozícii | Nadchádzajúce |
| Označenie príznakom s konkrétnym časom | K dispozícii | Nepodporované |
| Typ formulára | K dispozícii | Nepodporované |
| Preposlanie položky ako prílohy | K dispozícii | K dispozícii |
| Preposlať na | K dispozícii | K dispozícii |
| Od | K dispozícii | K dispozícii |
| Má prílohu | K dispozícii | K dispozícii |
| Nie som v riadku Komu | K dispozícii | K dispozícii |
| Som na linke CC | K dispozícii | K dispozícii |
| Som v linke Komu | K dispozícii | K dispozícii |
| Som v riadku Komu alebo Kópia | K dispozícii | K dispozícii |
| Som jediným príjemcom | K dispozícii | K dispozícii |
| Označiť ako dôležitosť | K dispozícii | K dispozícii |
| Označiť ako nevyžiadanú poštu | Nepodporované | K dispozícii |
| Označenie správy ako prečítanej | K dispozícii | K dispozícii |
| Označenie správy ako prečítanej | K dispozícii | K dispozícii |
| Označiť s dôležitosťou | K dispozícii | K dispozícii |
| Označené s dôležitosťou | K dispozícii | K dispozícii |
| Označené citlivosťou | K dispozícii | K dispozícii |
| Veľkosť správy: Nanajvýš | Čiastočne k dispozícii | K dispozícii |
| Telo správy obsahuje | K dispozícii | K dispozícii |
| Hlavička správy obsahuje | K dispozícii | K dispozícii |
| Správa obsahuje príznak | K dispozícii | K dispozícii |
| Veľkosť správy: minimálne | Čiastočne k dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: automatická odpoveď | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Automaticky preposlaná | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Šifrovanie | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Odpovede na udalosti | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Pozvánky na schôdze | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Nedoručenie | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Riadené povoleniami | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: potvrdenie o prečítaní | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Žiadosť o schválenie | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: podpísané | K dispozícii | K dispozícii |
| Typ správy: Hlasová schránka | K dispozícii | K dispozícii |
| Premiestniť do | K dispozícii | K dispozícii |
| Iba v tomto počítači | K dispozícii | Nepodporované |
| Natrvalo odstrániť | K dispozícii | Nepodporované |
| prehratie zvuku, | K dispozícii | Nadchádzajúce |
| Tlač | K dispozícii | Nepodporované |
| Prijaté: Po | Čiastočne k dispozícii | K dispozícii |
| Prijaté: Pred | Čiastočne k dispozícii | K dispozícii |
| Adresa príjemcu zahŕňa | K dispozícii | K dispozícii |
| Presmerovať na | K dispozícii | K dispozícii |
| Odpovedanie so konkrétnou šablónou | K dispozícii | Nepodporované |
| informačné kanály RSS | K dispozícii | Nepodporované |
| Odoslanie automatickej odpovede servera | K dispozícii | Nepodporované |
| Adresa odosielateľa zahŕňa | K dispozícii | K dispozícii |
| Odosielateľ v adresári _____ | K dispozícii | Nepodporované |
| Odosielateľ je v zadanom adresári | K dispozícii | Nepodporované |
| Konkrétne slová v adrese príjemcu | K dispozícii | K dispozícii |
| Zastaviť spracovávanie viacerých pravidiel | K dispozícii | K dispozícii |
| Predmet zahŕňa | K dispozícii | K dispozícii |
| Predmet alebo telo obsahu zahŕňa | K dispozícii | K dispozícii |
| Prostredníctvom zadaného konta | K dispozícii | Čiastočne k dispozícii |
| Akcia | K dispozícii | K dispozícii |
| Používa formulár | K dispozícii | Nepodporované |
| s vybratými vlastnosťami dokumentov alebo formulárov | K dispozícii | Nepodporované |