Úprava alebo oprava nefunkčného pravidla v Outlooku

Vzťahuje sa na
Outlook pre Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pre Windows Outlook Web App

Ak ste nastavili pravidlo na spravovanie správ v priečinku doručenej pošty v Outlooku a zdá sa, že nefunguje, existuje niekoľko spôsobov, ako diagnostikovať tento problém.  

Najskôr skontrolujte, ktorú verziu Outlooku používate. Ak sa v hornej časti obrazovky zobrazí položka Súbor , používate klasický Outlook. Ak nie, používate buď nový Outlook, alebo verziu na webe. Nižšie nájdite svoju verziu a postupujte podľa pokynov.

Oprava pravidla v novom Outlooku

Nie všetky podmienky alebo akcie pravidiel, ktoré sú k dispozícii v klasickom Outlooku, fungujú v novom Outlooku rovnako. Jedným z dôvodov, prečo pravidlo v novom Outlooku nemusí fungovať, môže byť, že išlo o pravidlo na strane klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že podmienky a akcie pravidla sa vykonali iba vo vašom zariadení, nie na poštovom serveri. 

Keď nastane táto situácia, pravidlo zobrazí upozornenie : Toto pravidlo nie je možné upravovať ani zobrazovať

Pravidlo s podmienkami alebo akciami na strane klienta nie je možné zobraziť ani upraviť.

Ak sa zobrazí pravidlo s týmto upozornením, nebudete ho môcť upraviť ani zobraziť. Skúste vytvoriť pravidlo znova v novom Outlooku – pozrite si tému Vytvorenie pravidla v novom Outlooku. V mnohých prípadoch to bude stačiť, ale môže to závisieť aj od toho, čo chcete, aby pravidlo vykonávalo, pretože niektoré akcie alebo podmienky nie sú aktuálne podporované.

Ak sa napríklad pokúšate znova vytvoriť pravidlo v novom Outlooku a nezobrazuje sa podmienka alebo akcia, ktorú ste predtým použili v klasickom Outlooku, znamená to, že akcia nie je momentálne podporovaná.

Poznámka

Nový Outlook nepodporuje pravidlá na strane klienta. Zistíte rozdiely medzi pravidlami na strane servera a na strane klienta.

Úprava pravidla pre doručenú poštu v novom Outlooku

Ak chcete, aby sa pravidlo správalo inak, môžete ho upraviť:

  1. V hornej časti stránky vyberte položku Nastavenia.
  2. Vybertepoložku Pravidlápošty>.
  3. V pravidle, ktoré chcete upraviť, vyberte položku Upraviť úpravu .
  4. Stlačením tlačidla Uložiť uložte upravené pravidlo.

Rozdiel medzi pravidlami na strane servera a na strane klienta

Pravidlá sa vykonávajú buď predtým, ako sa správa alebo položka dostane do vášho zariadenia (na strane servera), alebo pri doručení správy alebo položky do zariadenia (na strane klienta). Spôsob vykonávania pravidiel závisí od toho, ktoré podmienky a akcie sú v nich zahrnuté. 

Nový Outlook nepodporuje pravidlá na strane klienta.

Pravidlá na strane servera

Pravidlá na strane klienta

Pravidlá na strane servera používajú podmienky a akcie spracúvané serverom Exchange a spúšťajú sa bez ohľadu na to, či sa v počítači prihlásite do Outlooku alebo nie. Príklad pravidla na strane servera:

Z <položky Ľudia alebo Distribučný zoznam v globálnom zozname adries alebo v zozname> kontaktov ho presuňte do určeného <> priečinka

Toto pravidlo využíva všetky informácie servera Exchange, ako presun správy od odosielateľa v globálnom zozname adries do určeného priečinka, ktorý sa nachádza v poštovej schránke servera Exchange. Pravidlá na strane servera môžu presúvať poštu do zadaného priečinka, napríklad ak tento priečinok existuje aj na serveri. Pravidlo na strane servera nedokáže presúvať poštu do priečinka, ktorý existuje len vo vašom zariadení. 

Dôležité

Pravidlá na strane klienta a servera podporuje len klasický Outlook. Nový Outlook, Outlook na webe a Outlook.com podporujú iba pravidlá na strane servera.

Pravidlá na strane klienta obsahujú aspoň jednu podmienku alebo akciu, ktorá používa funkciu programu Outlook, a spúšťajú sa až po prihlásení do klasického Outlooku pre Windows pomocou konta, ktoré ste použili na vytvorenie pravidla. Príklad pravidla typu Iba klient:

Od odosielateľa ľudí alebo distribučného <zoznamu>, označením správy príznakom prehrá <zvuk>

V tomto príklade je súčasťou pravidla žiadosť o prehratie zvuku pri prijatí správy. Túto podmienku môže vykonať len Outlook, a preto ide o pravidlo typu Iba klient.

Na začiatok stránky 

Klasický Outlook Príklady akcií a podmienok pravidla typu Iba klient

Nasledujúce podmienky a pravidlá na strane klienta sú podporované len v klasickom Outlooku.

Príklady bežných podmienok zadaných v pravidle, ktoré z neho robia pravidlo na strane klienta:

Príklady bežných akcií zadaných v pravidle, ktoré z neho robia pravidlo na strane klienta:

  • obsahuje konkrétne slová v predmete,
  • je označené ako dôležité,
  • je označené ako citlivé,
  • je označené na vykonanie akcie,
  • obsahuje konkrétne slová v tele správy,
  • obsahuje konkrétne slová v hlavičke správy,
  • obsahuje konkrétne slová v adrese príjemcu,
  • obsahuje konkrétne slová v adrese odosielateľa,
  • je priradené ku kategórii.
  • priradenie ku kategórii,
  • trvalé odstránenie,
  • označenie správy na spracovanie,
  • Odstránenie príznaku správy
  • tlač,
  • prehratie zvuku,
  • označenie ako prečítané,
  • Zobrazenie konkrétneho hlásenia v okne upozornenia na nové položky
  • Zobrazenie upozornenia na pracovnej ploche

Na začiatok stránky

Funkcie pravidiel podporované verziou Outlooku

Funkcia Klasický Outlook Nový Outlook
Použitie politiky uchovávania údajov K dispozícii K dispozícii
Použiť pravidlo na prijatú správu K dispozícii K dispozícii
Priradenie ku konkrétnej kategórii K dispozícii Čiastočne k dispozícii
Priradené ku _______ kategórii K dispozícii Nepodporované
Kategorizácia K dispozícii K dispozícii
Vymazať kategórie K dispozícii Nepodporované
Vymazanie príznakov správy K dispozícii Nepodporované
Kopírovanie K dispozícii K dispozícii
Odloženie doručenia o x minút K dispozícii Nepodporované
Delete K dispozícii K dispozícii
Zobrazenie vlastnej správy v okne upozornenia na novú položku K dispozícii Nepodporované
Zobrazenie upozornenia na pracovnej ploche K dispozícii Nadchádzajúce
Označenie príznakom s konkrétnym časom K dispozícii Nepodporované
Typ formulára K dispozícii Nepodporované
Preposlanie položky ako prílohy K dispozícii K dispozícii
Preposlať na K dispozícii K dispozícii
Od K dispozícii K dispozícii
Má prílohu K dispozícii K dispozícii
Nie som v riadku Komu K dispozícii K dispozícii
Som na linke CC K dispozícii K dispozícii
Som v linke Komu K dispozícii K dispozícii
Som v riadku Komu alebo Kópia K dispozícii K dispozícii
Som jediným príjemcom K dispozícii K dispozícii
Označiť ako dôležitosť K dispozícii K dispozícii
Označiť ako nevyžiadanú poštu Nepodporované K dispozícii
Označenie správy ako prečítanej K dispozícii K dispozícii
Označenie správy ako prečítanej K dispozícii K dispozícii
Označiť s dôležitosťou K dispozícii K dispozícii
Označené s dôležitosťou K dispozícii K dispozícii
Označené citlivosťou K dispozícii K dispozícii
Veľkosť správy: Nanajvýš Čiastočne k dispozícii K dispozícii
Telo správy obsahuje K dispozícii K dispozícii
Hlavička správy obsahuje K dispozícii K dispozícii
Správa obsahuje príznak K dispozícii K dispozícii
Veľkosť správy: minimálne Čiastočne k dispozícii K dispozícii
Typ správy: automatická odpoveď K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Automaticky preposlaná K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Šifrovanie K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Odpovede na udalosti K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Pozvánky na schôdze K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Nedoručenie K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Riadené povoleniami K dispozícii K dispozícii
Typ správy: potvrdenie o prečítaní K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Žiadosť o schválenie K dispozícii K dispozícii
Typ správy: podpísané K dispozícii K dispozícii
Typ správy: Hlasová schránka K dispozícii K dispozícii
Premiestniť do K dispozícii K dispozícii
Iba v tomto počítači K dispozícii Nepodporované
Natrvalo odstrániť K dispozícii Nepodporované
prehratie zvuku, K dispozícii Nadchádzajúce
Tlač K dispozícii Nepodporované
Prijaté: Po Čiastočne k dispozícii K dispozícii
Prijaté: Pred Čiastočne k dispozícii K dispozícii
Adresa príjemcu zahŕňa K dispozícii K dispozícii
Presmerovať na K dispozícii K dispozícii
Odpovedanie so konkrétnou šablónou K dispozícii Nepodporované
informačné kanály RSS K dispozícii Nepodporované
Odoslanie automatickej odpovede servera K dispozícii Nepodporované
Adresa odosielateľa zahŕňa K dispozícii K dispozícii
Odosielateľ v adresári _____ K dispozícii Nepodporované
Odosielateľ je v zadanom adresári K dispozícii Nepodporované
Konkrétne slová v adrese príjemcu K dispozícii K dispozícii
Zastaviť spracovávanie viacerých pravidiel K dispozícii K dispozícii
Predmet zahŕňa K dispozícii K dispozícii
Predmet alebo telo obsahu zahŕňa K dispozícii K dispozícii
Prostredníctvom zadaného konta K dispozícii Čiastočne k dispozícii
Akcia K dispozícii K dispozícii
Používa formulár K dispozícii Nepodporované
s vybratými vlastnosťami dokumentov alebo formulárov K dispozícii Nepodporované

Na začiatok stránky