Používanie klávesnice na vytáčanie na uskutočnenie hovoru v aplikácii Microsoft Teams

Uskutočňujte hovory priamo z aplikácie Microsoft Teams pomocou klávesnice na vytáčanie, rovnako ako v prípade bežného telefónu. Môžete volať na telefónne čísla, vyhľadávať kontakty podľa mena alebo začať skupinové hovory s viacerými ľuďmi – to všetko v sekcii Hovory v Teams.

Volanie na telefónne číslo

Vytočenie externého alebo interného telefónneho čísla priamo z klávesnice na vytáčanie v aplikácii Teams.

1. Vyberte na ľavej strane aplikácie Teams.
2. Zadajte telefónne číslo pomocou klávesnice na vytáčanie alebo klávesnice.
3. Vyberte možnosť Zavolať.

Oslovovanie kontaktu podľa mena

Vyhľadajte osobu vo svojej organizácii alebo v zozname kontaktov bez jej telefónneho čísla.

1. Vyberte v Teams.
2. Na klávesnici na vytáčanie začnite písať meno osoby.
3. V rozbaľovacom zozname vyberte požadovanú osobu.
4. Vyberte možnosť Zavolať.

Začatie skupinového hovoru

Zavolajte viacerým ľuďom naraz ich pridaním ešte pred vytočením čísla.

1. Vyberte v Teams.
2. Na klávesnici na vytáčanie zadajte meno alebo číslo a v rozbaľovacej ponuke vyberte požadovanú osobu.
3. Pokračujte v pridávaní mien alebo čísel každej osoby, ktorú chcete zahrnúť do zoznamu.
4. Výberom položky Hovor spustíte skupinový hovor.

Používanie viacerých telefónnych liniek

Ak správca priradil ku kontu viac ako jedno telefónne číslo, všetky linky sa zobrazia v zobrazení Hovory . Môžete si vybrať, z ktorého čísla chcete volať, a zobraziť aktivitu vo všetkých linkách na jednom mieste.

Výber linky, z ktorej chcete volať

1. Vyberte v Teams.
2. V hornej časti zobrazenia Hovory vyberte kartu čísla pre linku, ktorú chcete použiť, alebo vyberte rozbaľovací zoznam vedľa položky Volať ako ja pod klávesnicou na vytáčanie.
3. Vytočte číslo alebo vyhľadajte kontakt a potom vyberte .

Prijatie hovoru z konkrétnej linky

1. V histórii nájdite hovor, ktorý chcete vrátiť.
2. Vyberte rozbaľovací zoznam hovorov vedľa položky.
3. Vyberte, z ktorého z priradených čísel chcete zavolať späť.

Identifikácia linky, na ktorej hovor prišiel

Každá položka v histórii hovorov obsahuje značku označujúcu telefónne číslo, z ktorého sa hovor uskutočnil alebo prijal. Keď prijmete prichádzajúci hovor, v oznámení sa zobrazí, ktorá z vašich liniek je volaná. To vám pomôže prispôsobiť si pozdrav na základe roly alebo oblasti priradenej k danému číslu.

Používanie klávesnice na vytáčanie počas hovoru

Prístup na klávesnicu na vytáčanie uprostred hovoru vám umožní zadať čísla klapiek, prechádzať ponukami telefónu (IVR) alebo zadávať DTMF tóny.

1. Počas hovoru prejdite na ovládacie prvky hovorov v hornej časti okna hovoru.
2. Vyberte položku Klávesnica na vytáčanie .
3. Na zadávanie tónov na obrazovke sa používajú klávesnice na vytáčanie (napríklad "Press 1 for Sales" ("Stlačte kláves 1 pre Predaj").

Tiesňové volanie

Súvisiace témy

• Základné veci, ktoré treba vedieť o volaniach v Microsoft Teams
• Oboznámenie sa s prostredím volania v aplikácii Microsoft Teams
• Začatie hovoru z chatu v aplikácii Microsoft Teams
• Spravovanie nastavení hovorov v aplikácii Microsoft Teams

Ak chcete uskutočniť hovor, ťuknite na položku Hovory> Hovory a zadajte telefónne číslo. Ak ste povolili nastavenie na prístup ku kontaktom v telefóne, ťuknite na položku Hovory> HovoryTlačidlo a vyberte osobu, ktorej chcete zavolať.

Pomocou klávesnice na vytáčanie v mobilnom zariadení môžete vytočiť čísla z osobného telefónneho čísla a uskutočňovať tiesňové hovory na tiesňové číslo pre konkrétnu krajinu. 

Používanie viacerých telefónnych liniek

Ak správca priradil ku kontu viac ako jedno telefónne číslo, môžete si vybrať, z ktorého čísla chcete volať, a zobraziť aktivitu vo všetkých linkách na jednom mieste.

Výber linky, z ktorej chcete volať

1. Ťuknutím na položku Zavolať otvorte klávesnicu na vytáčanie.
2. Ak chcete zmeniť linku, ktorú chcete použiť, ťuknite na tlačidlo výberu linky pod klávesnicou na vytáčanie a potom vyberte linku pre tento hovor.
3. Zadajte telefónne číslo a potom ťuknutím na Zavolať hovory uskutočnite hovor.

Prijatie hovoru z konkrétnej linky

1. V časti Nedávne vyhľadajte hovor, ktorý chcete vrátiť.
2. Ťuknite na položku alebo v ponuke akcií vyberte možnosť Hovor .
3. Vyberte, z ktorého z priradených čísel chcete zavolať späť.

Identifikácia linky, na ktorej hovor prišiel

V časti Nedávne otvorte ponuku akcií pre hovor. Ponuka obsahuje značku označujúcu telefónne číslo, z ktorého sa hovor uskutočnil alebo prijal. Keď prijmete prichádzajúci hovor, v oznámení sa zobrazí, ktorá z vašich liniek je volaná.

Vyhľadanie hovorov s konkrétnymi linkami

1. V časti Nedávne ťuknite na položku Filtrovať.
2. Vyberte linky, pre ktoré chcete zobraziť hovory, a potom ťuknite na položku Použiť.
3. Odteraz sa budú zobrazovať iba hovory zahŕňajúce vybraté linky.

Ak chcete zavolať na telefónne číslo (verejná telekomunikačná sieť) cez Surface Hub, stlačte na uvítacej obrazovke tlačidlo Zavolať a potom ťuknite na položku Klávesnica na vytáčanie.

Keď sa zobrazí klávesnica na vytáčanie, zadajte číslo, na ktoré chcete zavolať.