Microsoft uvaja zaščita starosti za lažje zagotavljanje letom primernih izkušenj in izpolnjevanje lokalnih zakonskih zahtev. Za dostop do nekaterih funkcij boste morda morali potrditi svojo starost. Na voljo je več možnosti.
Če poskušate dostopati do ali kupiti vsebino za 18+ ali vsebino za odrasle, boste morda pred nadaljevanjem morali potrditi svojo starost.
Kako potrditi svojo starost
Svojo starost morate potrditi le, če ste pozvani med vpisom, vendar nekatere države/regije ponujajo proaktiven neposreden pristop. Oglejte si spodnji seznam.
- Sledite navedenim povezavam ali optično preberite kodo QR, če je prikazana.
- Različne države/regije imajo različne partnerje za preverjanje starosti. Izberite eno od razpoložljivih možnosti preverjanja. Svojo starost lahko potrdite z eno od spodnjih možnosti:
- Ocena starosti obraza (selfie)
- Nalaganje dokumenta
- Prijavite se v [vladni sistem] (npr. Singpass)
- Če želite dokončati preverjanje, upoštevajte navodila na zaslonu.
Opomba
Ko je preverjanje starosti dokončano, velja tako za vaš Microsoftov račun kot tudi za račun XBOX. Če ne potrdite svoje starosti, bo vaš račun obravnavan kot nepreverjen. Stanje starostne zaščite lahko preverite v svojem Microsoftovem računu. Če en način preverjanja ne deluje, lahko preskusite drugega. Večina preverjanj je dokončanih v nekaj sekundah, vendar lahko traja nekaj minut.
Države/regije, kjer lahko potrdite svojo starost
Če ste v Avstraliji, Braziliji ali Singapurju, lahko zdaj potrdite svojo starost tako, da optično preberete kodo QR ali izberete spodnji gumb Preverite svojo starost .
Če ste v Združenem kraljestvu, lahko zdaj potrdite svojo starost tako, da izberete gumb Preverite svojo starost spodaj.
Glejte tudi
- Pogosta vprašanja o preverjanju starosti Microsoftovega računa
- Spreminjanje datuma rojstva v Microsoftovem računu
Potrebujete dodatno pomoč?
Ali se ne morete vpisati?
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Pomembno
Naši posredniki za podporo zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ter nimajo dostopa do podatkov o računu in jih ne smejo spreminjati.