Če se ne morete vpisati s pravilnim geslom
Če vaše uporabniško ime ali geslo ne deluje več, boste morda morali obnoviti račun:
Spodaj izberite Obnovite svoj račun in vnesite e-poštni naslov, telefonsko številko ali ime za Skype, s katero se vpisujte.
Namig
- Prepričajte se, da se poskušate vpisati s pravilno domeno e-poštnega naslova. Microsoft ponuja različne domene držav za račune za Hotmail, Outlook in Live, na primer .comin .co.uk
- Preverite, ali ste pravilno vnesli e-poštno ime, na primer rachel ali rachael
- Če vašega e-poštnega sporočila ni bilo mogoče prepoznati in imate v računu še en e-poštni vzdevek ali telefonsko številko, uporabite to možnost.
Vprašali vas bomo, kam želite prejeti varnostno kodo. Izberite Next (Naprej).
Vnesite zahtevane podatke in izberite Pošlji kodo.
Varnostno kodo vnesite v okence Preverite svojo identiteto, nato izberite Naprej.
Vnesite Novo geslo. Nato ga potrdite s ponovnim vnosom v polje Znova vnesite geslo.
Če se še vedno prikaže sporočilo »S tem uporabniškim imenom ni bilo mogoče najti računa«.
Če se še vedno ne morete vpisati, se lahko obrnete na podporo tako, da izberete spodnji gumb in obvestite odvetnika za podporo, da je vaše uporabniško ime prenehalo delovati.