Če dodate napravo v svoj Microsoftov račun ali jo registrirate vanj, si lahko ogledate stanje garancije, pridobite podporo ali zahtevate servis. Če jo izgubite, jo lahko tudi poiščete ali zaklenete.
Dodajanje naprave v vaš Microsoftov račun
Dodajanje konzole, krmilnika ali druge dodatne opreme Xbox v svoj račun:
Pojdite na account.microsoft.com/devices in se vpišite.
Za nadaljevanje izberite
Registriraj napravo .Vnesite serijsko številko naprave, da jo registrirate za svoj račun.
Če imate več konzol, spremenite privzeto ime konzole Xbox, da jo boste lahko hitro prepoznali v svojem Microsoftovem računu.
- Pritisnite gumb Xbox na krmilniku in se pomaknite v sistem Profile & ( z ikono računa).
- Izberite Nastavitve,> imepodatkov o sistemski> konzoli>.
- Vnesite novo ime in izberite Potrditev.
- Znova zaženite Xbox.
Naprave ni mogoče dodati
Če naprave ne morete dodati, lahko pride do tega zaradi naslednjih razlogov:
- Serijsko številko je mogoče ročno dodati samo napravam Microsoft Surface. Vse druge naprave s sistemom Windows 11 so samodejno dodane na vaš seznam naprav, ko se vpišete.
- Trenutno ni mogoče dodati macOS ali prenosnih naprav.
- Dodatek je že dodan drugemu računu.
- Če vaš računalnik upravlja vaše podjetje ali organizacija ali pa je ta lastnik računalnika, ga ne morete registrirati za svoj osebni račun.
- Traja lahko do 24 ur, preden se registrirana naprava prikaže na seznamu.
Odstranjevanje naprave ali odstranjevanje povezave z napravo
Odstranite povezavo z napravami, ki jih ne uporabljate, saj lahko aplikacije in vsebine iz trgovine Microsoft Store prenesete le v 10 naprav, povezanih z vašim računom. Če ne morete prenašati vsebine iz trgovine Microsoft Store, ste morda dosegli omejitev naprav.
Če želite odstraniti povezavo z napravo in sprostiti prenose:
- Vpišite se z Microsoftovim računom na spletnem mestu account.microsoft.com/devices/content
- Poiščite napravo, ki jo želite odstraniti, ter izberite Odstrani povezavo.
- Preglejte podrobnosti o napravi in izberite Odstrani povezavo.
Če želite odstraniti računalnik, ker nimate v lasti ali ga ne uporabljate več:
- Vpišite se z Microsoftovim računom na spletnem mestu account.microsoft.com/devices
- Poiščite napravo, ki jo želite odstraniti, in izberite »Odstrani napravo«.
- Potrdite polje, da potrdite odstranitev, nato pa izberite »Odstrani«.
Če želite prekiniti povezavo s prenosno napravo, ker ni v vaši lasti ali je ne uporabljate več:
- Z Microsoftovim računom se vpišite na spletno mesto account.microsoft.com/devices/android-ios
- Poiščite napravo, ki jo želite odstraniti, ter izberite Odstrani povezavo.
Opomba
- Ko odstranite povezavo z napravo, se ne šteje več v omejeno število naprav. Če aplikacijo ali igro pozneje prenesete v to napravo, se bo spet štela v omejeno število naprav.
- Če imate težave pri prenosu ali posodabljanju aplikacij v vaših napravah, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store ali Ne najdem ali ne morem namestiti aplikacije iz trgovine Microsoft Store.
Glejte tudi
Kako pridobiti storitev servisa ali popravila za napravo Surface
Popravite, vrnite, vračilo denarja ali zamenjajte Microsoftovo napravo
Iskanje in zaklepanje izgubljene naprave s sistemom Windows
Potrebujete dodatno pomoč?
Ali se ne morete vpisati?
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Pomembno
Naši posredniki za podporo zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ter nimajo dostopa do podatkov o računu in jih ne smejo spreminjati.