Pomoč pri vnovični uporabi telefonskih številk v Microsoftovem računu

Povzetek

V tem članku so razložena sporočila o napakah, ki se prikažejo, ko poskušate znova uporabiti številke mobilnih telefonov, povezane z Microsoftovimi računi, in koraki, kako jih odpravite.

Prejel sem sporočilo »ta telefonska številka je že zasedena«

Če ste prejeli sporočilo »ta telefonska številka je že zasedena«, ko ste v račun dodali telefonsko številko, to pomeni, da je telefonska številka že povezana z drugim Microsoftovim računom. Telefonsko številko lahko prenesete, če ste lastnik obeh računov.

1. Vpišite se v račun, ki ima telefonsko številko, ki jo želite prestaviti.

   Vpis

2. Izberite odstrani ob telefonski številki, ki jo želite prenesti.

   Opomba

   Telefonsko številko lahko odstranite le, če imate v računu še eno uporabniško ime. Priporočamo, da v vašem računu vsaj dve dodatni obliki stika.

3. Izpis.

4. Vpišite se v račun, v katerega želite dodati telefonsko številko.

   Vpis

5. Izberite »Dodaj telefonsko številko «, da dodate številko računu.

Telefonska številka je že Microsoftov račun

Če se prikaže sporočilo »[telefonska številka] je že Microsoftov račun«, ko poskušate ustvariti nov Microsoftov račun, to pomeni, da je telefonska številka, ki ste jo vnesli, že povezana z drugim Microsoftovim računom.

• Če je vaša telefonska številka povezana z drugim Microsoftovim računom in jo želite povezati s svojim novim Microsoftovim računom, v sporočilu izberite »Prijavi se« in sledite pozivom, da jo odstranite iz obstoječega računa in premaknete v novi račun.
• Če je telefonska številka povezana z drugim Microsoftovim računom, ki ga imate, se lahko vpišete s svojo telefonsko številko, saj je ta že Microsoftov račun. V sporočilu izberite »Vpis« in sledite pozivom.

Telefonska številka je že uporabljena za vpis

Če se prikaže sporočilo »Opazili smo, da je [telefonska številka] že uporabljena za vpis v [drugo številko]«, ko poskušate dodati številko kot vzdevek ali kot drugo uporabniško ime, to pomeni, da je telefonska številka, ki ste jo vnesli, že povezana z drugim Microsoftovim računom.

• Če je vaša telefonska številka že vzdevek za drug Microsoftov račun, ki ga imate, se lahko vpišete s svojo telefonsko številko, saj je ta že Microsoftov račun.

  Izberite »Nadaljuj« za vpis brez dodajanja telefonske številke.

  Opomba

  Nekateri Microsoftovi izdelki in storitve zahtevajo telefonsko številko, zato po potrebi izberite drugo številko, ki jo boste povezali s svojim računom.

• Če je vaša telefonska številka vzdevek za drug račun in jo želite povezati s svojim Microsoftovim računom, izberite Prenos številke in sledite pozivom.

• Če možnosti prenosa ne vidite, je bila telefonska številka nedavno uporabljena v drugem Microsoftovem računu. Izberite »Spremeni številko« , če želite izbrati drugo številko, ki jo želite povezati s svojim računom. Če telefona ne poznate na novo ali v 30 dneh, poskusite znova po 30 dneh, da prikažete možnost prenosa.

Vaša telefonska številka je povezana z drugim računom

Zaradi zaščite vaših podatkov lahko telefonsko številko dodate le v en Microsoftov račun.

Ko se torej vpišete v Microsoftovo aplikacijo in se prikaže sporočilo z vprašanjem, ali želite spremeniti številko, to pomeni, da je ta številka že povezana z drugim računom in se boste morali odločiti, kako nadaljevati.

To se lahko prikaže v teh primerih:

• V preteklosti ste ustvarili Microsoftov račun s to številko, vendar ste nanj pozabili
• Eden od vaših družinskih članov že uporablja to telefonsko številko s svojim računom
• To je nova telefonska številka za vas. Ker lahko mobilni operaterji znova uporabijo telefonske številke po 30 dneh, je možno, da jo je prejšnji lastnik te številke že povezal s svojim Microsoftovim računom.

Ker je bila številka v drug račun dodana nedavno, je vaša edina možnost, da uporabite drugo številko mobilnega telefona.

Vaša izbira

To težavo odpravite tako, da dodate drugo številko mobilnega telefona tako, da izberete možnost »Spremeni številko«.

Uporabite možnost »Spremeni«, če želite dodati drugo telefonsko številko za uporabo s tem programom, da boste lahko dostopali do vseh funkcij programa.

Če izberete možnost »Spremeni številko«, se bo odprl zaslon za vnos telefonske številke, kjer lahko izberete drugo številko mobilnega telefona za uporabo s to aplikacijo.

1. Izberite »Spremeni številko«.
2. Vnesite novo številko mobilnega telefona.
3. Sledite pozivom, da ga dodate v svoj trenutni račun.

Potrebujete dodatno pomoč?

Ali se ne morete vpisati?

Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.

Obrnite se na podporo

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.