Klice v aplikaciji Teams lahko združite na več različnih načinov.
Vzpostavitev novega klica in njegovo združevanje z obstoječim klicem
Med zasebnim ali skupinskim klicem se lahko odločite, da želite nekomu zastaviti pomembno vprašanje.
Še en klic lahko opravite med prvim klicem. Ko je drugi klic vzpostavljen, ga lahko spojite s prvim.
Opomba
Prvi klic je samodejno zadržan, ko opravite drug klic. Lahko pa se premaknete v kontrolnike klica in izberete »Več dejanj«
> Če želite izvesti to dejanje, preden opravite nov klic,pridržite možnost.
Ko je vzpostavljen povezava z drugim klicem, se premaknite v kontrolnike za klic in izberite »Več dejanj«>Združevanje klicev
.
Združevanje dohodnega klica z obstoječim klicem
Med klicem v aplikaciji Teams lahko prejmete klic druge osebe ali skupine in se odločite, da želite spojiti nov klic s klicem, ki ga že opravljate.
Ko sprejmete nov klic, je vaš drugi klic samodejno zadržan. Nato lahko združite nov klic s prvim.
Pojdite na kontrolnike klica in izberite »Več dejanj« >Združevanje klicev .
Posvetovanje in združevanje klica v srečanje
Med srečanjem v aplikaciji Teams se boste morda morali hitro posvetovati z osebo, preden jo boste vključili v pogovor.
Opravite lahko svetovalni klic neposredno iz srečanja, se pogovarjate z osebo zasebno in ko ste pripravljeni, lahko klic združite nazaj v srečanje.
- Na zavihku People v srečanju vnesite telefonsko številko ali poiščite stik v polju »Povabi osebo« ali pa pokličite številko.
- Izberite več dejanj (...) >Posvetovanje in spajanje.
- Pogovorite se z osebo v klicu. Ko jih želite vključiti v srečanje, izberite »Združi«.
Po združevanju je udeleženec prikazan na seznamu srečanj in zvok se nadaljuje za vse.
Nasvet: Če želite vzpostaviti stik z osebo, ki stoji za IVR ali samodejnim odzivnim sistemom, med klicem s posvetovanjem izberite ikono številčnice , da pošljete zvoke DTMF (0–9, *, #) in krmarite po meniju. Številčnica je na voljo le med klicem – ko sta klica spojena, ni več prikazana.
Opomba
- Združevanje klicev ni na voljo za linijske klice v skupni rabi, ki jih opravijo nadrejeni in pooblaščenci.
- Z združevanjem klicev lahko v skupinski klic dodate uporabnika za IVR: opravite nov zasebni klic v IVR, uporabite številčnico DTMF, da vzpostavite stik s ciljnim uporabnikom, nato pa spojite klic z obstoječim klicem ali skupinskim klicem.
- Če želi organizator srečanja vzpostaviti posvet in ga združiti s srečanjem, mora imeti licenco za glasovne konference ali licenco za PSTN. Dogodki, spletni seminarji in sestanki z zaposlenimi niso podprti.
- Številčnica je na voljo le med klicem. Ko je klic združen, številčnica ni več prikazana.