Če prejmete šifrirano e-poštno sporočilo ali z uporabljeno zaščito, boste morda morali narediti nekaj dodatnih korakov, da ga odprete ali odgovorite nanjo. Če sporočilo odprete v večini različic Outlooka, vključno z Outlookom Mobile in Outlook v spletu, vam morda ne bo treba narediti ničesar drugega. Če sporočilo odprete v Gmailu, Yahooju ali drugem e-poštnem odjemalcu, boste morda prejeli sporočilo s povezavo za dodatne korake. Ti dodatni koraki so vzpostavljeni za potrditev vaše identitete in zagotovitev, da ste predvideni prejemnik.
Navsezadnje je to namen šifriranja in zaščitenih sporočil. Ko vam nekdo pošlje občutljive podatke, ki jih je treba zaščititi, želi zagotoviti, da jih odpre predvideni prejemnik.
Načini prepoznavanja šifriranih ali zaščitenih e-poštnih sporočil
Ikona 
ključavnice na dohodni pošti lahko nakazuje, da je e-poštno sporočilo šifrirano.
Outlookova zaščitena sporočila imajo na vrhu sporočila pasico, ki vas obvešča o omejitvah.
Outlook bi moral odpreti sporočilo kot običajno. V nasprotnem primeru sledite navodilom za odpiranje šifrirane ali zaščitene pošte
Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli, če uporabljate e-poštnega odjemalca, kot je Gmail, Yahoo ali Outlook brez naročnine na Microsoft 365.
V tem članku boste izvedeli to:
Odpiranje šifriranih e-poštnih sporočil
Odpiranje zaščitenih e-poštnih sporočil
Odpiranje šifriranih e-poštnih sporočil
Sporočilo, ki je šifrirano s storitvijo Šifriranje sporočil Microsoft Purview, je dostavljeno v mapo »Prejeto« tako kot katera koli druga e-poštna sporočila. Če uporabljate Outlook, bo v podoknu za branje blizu glave sporočila prikazano opozorilo o omejenih dovoljenjih elementa. Odprite sporočilo v novem oknu, da si ga ogledate kot katero koli drugo.
Sporočila, ki imajo uporabljen pravilnik le za šifriranje, lahko berete neposredno v novem Outlooku, Outlooku v spletu, Outlooku za iOS in Android, Outlooku za Windows različice 2019 in novejših različicah ter okolju Microsoft 365. Če uporabljate drugo poštno storitev, se prikaže sporočilo s povezavo. Ta povezava vas bo preusmerila v Outlook v spletu, če ste naročeni na Microsoft 365, ali pa boste pozvani, da dobite enkratno geslo za branje sporočila v oknu brskalnika.
- Ogled šifriranega sporočila v okolju Microsoft 365 in odgovarjanje nanje
- Ogled šifriranega sporočila S/MIME in odgovarjanje nanje
- Ogled šifriranega sporočila in odgovarjanje nanje z drugim e-poštnim odjemalcem
- Preverjanje podpisa S/MIME digitalno podpisanega sporočila
Ogled šifriranega sporočila in odgovarjanje nanje
Če ste v organizaciji Microsoft 365, lahko berete sporočila, šifrirana s pravilniki le za šifriranje ali ne posredovanje ali predlogami zaščite po meri. Če je pošiljatelj zanj uporabil pravilnik »Ne odgovarjaj «, ne boste mogli odgovoriti.
Odgovarjanje na šifrirano sporočilo
- Izberite Odgovoriali Odgovori vsem.
- Na strani, ki se prikaže, vnesite odgovor in izberite Pošlji. Poslana vam je šifrirana kopija sporočila z odgovorom.
Opomba
Ko v Outlooku za splet odprete e-pošto, zaščiteno z zaščito pred zanosom zaslona, je zajem zaslona morda blokiran za celotno okno brskalnika. Če želite znova omogočiti zajem zaslona, morate osvežiti stran.
Če izberete Ne pokaži tega več, se ta informacijska vrstica ne bo nikoli prikazala.
Oglejte si in odgovorite na šifrirano sporočilo S / MIME v Outlooku
Ikona ključavnice na dohodni pošti bo nakazovala, da je e-pošta šifrirana. Če je S/MIME šifriran, Outlook preveri, ali je v računalniku na voljo potrdilo. Morda boste morali po potrebi omogočiti dostop do shrambe ključev.
Če je na voljo potrdilo, bo sporočilo dešifrirano, ko ga odprete. Če je potrdilo shranjeno na pametni kartici, boste pozvani, da vstavite pametno kartico, če želite prebrati sporočilo. Pametna kartica bo za dostop do potrdila morda zahtevala tudi PIN.
Opomba
Če uporabljate Outlook v namizju, spletu ali Outlook Mobile, boste morali sporočilo odpreti v novem oknu, če ga želite prebrati. Pogled pogovora ne podpira ogleda šifriranih sporočil.
Ogled šifriranega sporočila in odgovarjanje nanje v drugi e-poštni storitvi, kot je Gmail ali Yahoo
Če uporabljate Outlook brez okolja Microsoft 365, bo šifrirano sporočilo vsebovalo povezavo v telesu sporočila.
Izberite Preberi sporočilo.
Izberite, kako se želite prijaviti, da preberete sporočilo. Če je vaš ponudnik e-pošte Google, Yahoo ali Microsoft, lahko izberete Vpis z Googlom, Yahoo oziroma Microsoft. V nasprotnem primeru izberite Vpis z enkratnim geslom.
Ko prejmete geslo v e-poštnem sporočilu, si geslo zabeležite, nato se vrnite na spletno stran, kjer ste zahtevali geslo, vnesite geslo in izberite Nadaljuj.
Namig
Vsako geslo poteče po 15 minutah. Če se to zgodi ali če iz kakršnega koli razloga ne morete odpreti sporočila, začnite znova, tako da znova odprete prilogo in sledite navodilom.
Preverjanje podpisa S/MIME digitalno podpisanega sporočila
Ikona traku na seznamu sporočil ali v podoknu za branje označuje digitalno podpisano sporočilo. Informacije o digitalnem podpisu bodo na voljo pri vrhu sporočila, poleg njih pa bo na voljo tudi povezava, ki jo lahko kliknete, če želite izvedeti več o digitalnem podpisu.
Opomba
- Če v novem Outlooku običajno uporabljate pogled pogovora, boste morali sporočilo odpreti v novem oknu, če ga želite prebrati.
- Novi Outlook trenutno ne namešča samodejno digitalnih ID-jev ali potrdil, potrdilo lahko namestite ročno ali prosite skrbnika, da konfigurira pravilnike za samodejno namestitev potrdila.
Odpiranje zaščitenih e-poštnih sporočil
Zaščitena sporočila pošiljatelju omogočajo, da nastavi določena dovoljenja za sporočilo, na primer Ne posreduj ali Ne natisni. Če prejmete zaščiteno e-poštno sporočilo, poslano v službeni ali šolski račun, ki ga uporabljate s storitvijo Microsoft 365 v kateri koli platformi Outlook, se mora odpreti kot vsa druga sporočila. Pri vrhu sporočila boste videli trak, ki vas obvešča o omejitvah za sporočilo.
Če uporabljate drug e-poštni račun ali e-poštni program, boste morda prejeli obvestilo, da ste prejeli zaščiteno sporočilo in vam treba izvajati nobenega dodatnega dejanja.
- Branje zaščitenega sporočila v Outlooku
- Branje zaščitenega sporočila v Gmailu
- Branje zaščitenega sporočila s kodo za enkratno uporabo
Branje zaščitenega sporočila v Outlooku
Če uporabljate službeni ali šolski račun s storitvijo Microsoft 365 v kateri koli namizni ali spletni različici Outlooka (novi ali klasični Outlook, Outlook for Mac, Outlook v spletu ali Outlook.com), vam za branje sporočila ne bi smelo biti treba narediti ničesar posebnega.
Branje zaščitenega sporočila v Gmailu
Namizje/brskalnik:
- Odprite sporočilo.
- Izberite Preberi sporočilo.
- Izberite Vpišite se z Google Računom.
- Preusmerjeni boste na stran za vpis v Gmail. Ko ste vpisani, izberite Dovoli.
- Vaše zaščiteno sporočilo bo prikazano na novem zavihku brskalnika. Zaščitenega sporočila si ne boste mogli ogledati v oknu storitve Gmail.
Branje zaščitenega sporočila s kodo za enkratno uporabo
Nekateri e-poštni odjemalci in storitve ne morejo samodejno odpreti zaščitenih sporočil. Če imate e-poštni račun pri storitvi Yahoo ali drugem ponudniku internetnih storitev, boste morali dobiti kodo za enkratno uporabo, če boste želeli prebrati sporočilo.
Namizje/brskalnik:
- Odprite sporočilo.
- Izberite Preberi sporočilo.
- Preusmerjeni boste na stran, kjer se lahko vpišete in prejmete kodo za enkratno uporabo.
- Poiščite svojo kodo za enkratno uporabo med e-pošto. Vnesite kodo v okno brskalnika, nato pa izberite Naprej, da preberete sporočilo.
Glejte tudi
Preverjanje digitalnega podpisa v podpisanem e-poštnem sporočilu
Več informacij o zaščiti e-poštnih sporočil v Outlooku
Pošiljanje šifriranih sporočil z osebno ali družinsko naročnino na Microsoft 365
Pošiljanje e-poštnih sporočil, šifriranih s protokolom S/MIME ali Microsoft Purview, v Outlooku
Uvod v uporabo upravljanja pravic do informacij za e-poštna sporočila