Če uporabljate slušalke USB, zvočnike ali druge zunanje naprave, lahko pospešite in poenostavite pogosta opravila nadzora klicev v aplikaciji Teams s fizičnimi gumbi na teh napravah.
Opomba
Funkcije nadzora klicev, opisane v tem članku, so podprte za nameščeno različico aplikacije Teams v sistemih Windows in Mac.
V tem članku
Osnove
Z gumbi v potrjenih napravah Teams lahko naredite to:
- Sprejemanje klicev
- Odgovarjanje na spodbude srečanja
- Prilagajanje glasnosti zvoka
- Izklop zvoka in vklop zvoka
- Postavitev okna srečanja v ospredje
- Čakanje klicev in aktiviranje zadržanih klicev
- Žongliranje z več klici
- Zapuščanje klicev in srečanj
Opomba
- Če ste nadgradili na klicanje v aplikaciji Teams, vendar niste posodobili Skype za podjetja, zaprite Skype za podjetja, ko uporabljate aplikacijo Teams, da se prepričate, da kontrolniki za klice delujejo s slušalkami in zunanjimi napravami.
- Če želite izvedeti več o uporabi Skype za podjetja skupaj s storitvijo Microsoft Teams, glejte Razumevanje soobstoja in interoperabilnosti aplikacij Microsoft Teams in Skype za podjetja.
Obvestila
Osebne zunanje naprave za Microsoft Teams imajo gumb Teams, ki se prižge in signalizira začetek srečanja. Pritisnite gumb za hiter dostop do funkcije Pridružite se srečanju na zaslonu.
Opomba
Gumb Teams je prej označil zamujene klice in glasovno pošto, vendar ta obvestila niso več podprta.
Številčnica in stanje klica
Številčne tipkovnice in prikazi stanja klicev so zdaj podprti za Polycom CX300 in Plantronics Calisto P540 ter za nove modele namiznih telefonov, ki bodo kmalu na voljo.
S to posodobitvijo lahko uporabniki, ki so del pravilnika o nadgradnji TeamsOnly, uporabljajo številčnico za klicanje in uporabljajo signalizacijo DTMF (dvotonska večfrekvenca) med klicem, ki je zvok, ki ga telefoni naredijo za prenos številke ali tipke, ki se je dotaknete.
Te naprave prikazujejo tudi informacije o stanju klica, kot sta trajanje in ID klicatelja.
Sekundarno zvonjenje
Če imate več povezanih naprav, lahko eno nastavite kot sekundarno zvonjenje. Ta naprava bo zazvonila skupaj z vašo primarno napravo, ko prejmete klic.
Kot vedno lahko sprejemate dohodne klice ali se pridružite srečanjem v kateri koli povezani napravi – ne samo v tistih, ki zvonijo.
Znane težave
Večina naprav, ki so prejele certifikat Skype za podjetja ali starejše certifikate za Lync ali Office komunikacijo, bo delovala s storitvijo Teams, vendar nekatere morda ne bodo delovale po pričakovanjih.
Sodelujemo s partnerji pri odpravljanju težav v napravah, ki se aktivno prodajajo, vendar niso posodobljene vse starejše naprave. Za optimalno učinkovitost delovanja priporočamo uporabo certificiranih modelov Teams.
Te starejše naprave imajo znane težave in niso priporočljive za uporabo s storitvijo Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronika
- APU 75
- C220-M
- Serija Calisto 800
Podjetje Polycom
- CX100
Necertificirani modeli naprav
Nekateri prodajalci naprav ponujajo model za Microsoftovo certificiranje (označen kot »Potrjeno za Microsoft Teams« ali za starejši izdelek, kot je Skype za podjetja) in podobno poimenovan model za uporabo z drugimi komunikacijskimi odjemalci. Za najboljše rezultate uporabite model, ki ima Microsoftov certifikat.
Programska oprema prodajalca naprav in aplikacije za klicanje drugih ponudnikov
Prodajalci naprav lahko ponudijo programsko opremo drugih proizvajalcev, kot sta Poly Hub ali Jabra Direct, za posodobitev vdelane programske opreme in nastavitev nadzora na napravah. Poleg tega nekateri morda uporabljajo druge aplikacije drugih ponudnikov. Včasih ta programska oprema vključuje komunikacijske funkcije, ki motijo delovanje gumbov naprave v aplikaciji Teams.
Če pri uporabi naprave s storitvijo Teams najdete kakršne koli težave, poskusite zapreti programsko opremo drugih proizvajalcev kot prvi korak za odpravljanje težav.