Če uporabljate slušalke, zvočnike USB ali druge zunanje naprave, lahko pospešite in poenostavite pogosta opravila nadzora klicev v aplikaciji Teams z uporabo fizičnih gumbov na teh napravah.
Opomba
Funkcije nadzora klicev, opisane v tem članku, so podprte za nameščeno različico aplikacije Teams v sistemih Windows in Mac.
V tem članku
Osnove
V potrjenih napravah aplikacije Teams lahko z gumbi naredite to:
- Sprejem klicev
- Odgovorite na spodbude srečanja
- Prilagajanje glasnosti zvoka
- Izklop in vklop zvoka
- Postavitev okna za srečanje v ospredje
- Zadržanje klicev in aktiviranje zadržanih klicev
- Žongliranje med več klici
- Zapustite klice in srečanja
Opomba
- Če ste nadgradili na klicanje v aplikaciji Teams, vendar še niste posodobili Skype za podjetja, med uporabo aplikacije Teams zaprite Skype za podjetja, da preverite, ali kontrolniki za klice delujejo s slušalkami in zunanjimi napravami.
- Če želite izvedeti več o uporabi Skype za podjetja skupaj z aplikacijo Microsoft Teams, glejte Razumevanje soobstoja in interoperabilnosti aplikacij Microsoft Teams in Skype za podjetja.
Obvestila
Osebne zunanje naprave za Microsoft Teams imajo gumb »Teams«, ki se prižge in signalizira začetek srečanja. Pritisnite gumb za hiter dostop do možnosti »Pridružite se srečanju « na zaslonu.
Opomba
Gumb Teams je prej prikazoval zgrešene klice in glasovno pošto, vendar ta obvestila niso več podprta.
Številčnica in stanje klica
Številčnice in prikazi stanja klicev so zdaj podprti za Polycom CX300 in Plantronics Calisto P540, kmalu pa bodo na voljo tudi novi modeli namiznih telefonov.
S to posodobitvijo lahko uporabniki, ki so del pravilnika za nadgradnjo TeamsOnly, uporabljajo številčnico za klicanje in uporabljajo signalizacijo DTMF (dvotonsko večfrekvenčno) med klicem, to je zvok, ki ga oddaje telefon za prenos številke ali tipke, ki se jo dotaknete.
V teh napravah so prikazane tudi informacije o stanju klica, kot sta trajanje in ID klicatelja.
Sekundarni zvonec
Če imate več povezanih naprav, lahko eno nastavite kot sekundarni zvonec. Ob dohodnem klicu bo ta naprava zazvonila skupaj z vašo primarno napravo.
Kot vedno lahko sprejemate dohodne klice ali se pridružite srečanjem v kateri koli povezani napravi – ne samo v tistih, ki zvonijo.
Znane težave
Večina naprav, ki so prejele potrdilo za Skype za podjetja ali starejša potrdila za komunikacijo v Lyncu ali Officeu, bo delovala s storitvijo Teams, vendar nekatere morda ne bodo delovale tako, kot bi pričakovali.
S partnerji sodelujemo pri odpravljanju težav v napravah, ki se aktivno prodajajo, vendar vse starejše naprave niso posodobljene. Za optimalno delovanje priporočamo uporabo modelov, potrjenih za aplikacijo Teams.
Te starejše naprave imajo znane težave in jih ne priporočamo uporabljati z aplikacijo Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 Series
Polycom
- CX100
Necertificirani modeli naprav
Nekateri prodajalci naprav ponujajo model za pridobitev Microsoftovega certifikata (označen kot »Potrjeno za Microsoft Teams« ali za starejši izdelek, kot je Skype za podjetja) in podobno poimenovan model za uporabo z drugimi komunikacijskimi odjemalci. Če želite najboljše rezultate, uporabite model, ki ima Microsoftov certifikat.
Programska oprema dobavitelja naprav in aplikacije za klicanje drugih ponudnikov
Prodajalci naprav lahko ponudijo programsko opremo drugih ponudnikov, kot sta Poly Hub ali Jabra Direct, za posodobitev vdelane programske opreme in nadzor nastavitev v napravah. Poleg tega nekateri uporabniki morda uporabljajo aplikacije drugih ponudnikov. Včasih ta programska oprema vključuje komunikacijske funkcije, ki motijo delovanje gumba naprave v aplikaciji Teams.
Če se pri uporabi naprave z aplikacijo Teams odkrijejo kakršne koli težave, kot prvi korak za odpravljanje težav poskusite zapreti vso programsko opremo drugih ponudnikov.