Greška 0x80131500 u Prodavnici Microsoft Store

Ako vidite grešku u kojoj piše "Pokušajte to ponovo" ili "Greška 0x80131500" prilikom korišćenja ili pokušaja otvaranja Microsoft prodavnice u operativnom sistemu Windows, isprobajte sledeća rešenja.

Razvijte odeljak da biste saznali više:

Uspostavljanje početnih vrednosti aplikacije Microsoft Store

  1. Pritisnite i držite taster sa Windows logotipomWindowsLogo, a zatim pritisnite taster R da biste otvorili dijalog Pokreni.
  2. Unesite, wsreset.exe a zatim kliknite na dugme U redu.

Napomena

Otvoriće se prazan prozor komandne linije, a posle oko deset sekundi prozor će se zatvoriti i Microsoft Store će se automatski otvoriti.

Proveri da li postoje ispravke

  1. Uverite se da Windows ima najnovije ispravke.

    Proveri da li postoje ispravke

    Napomena

    Ako je Windows 10 verzija manja od 15063, moraćete da ažurirate Windows ili da odete na www.microsoft.com/store. Da biste proverili svoju verziju operativnog sistema Windows, ovde potražite polje sa oznakom "Verzija operativnog sistema".

  2. Ažurirajte aplikaciju Microsoft Store na najnoviju verziju.

    Proveri da li postoje ispravke

  3. Proverite postavke vremena i lokacije.

    Otvori postavke

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows 10 Prodavnice)

  1. Windows 10 korisnici mogu da pokreću alatku za rešavanje problema sa aplikacijama prodavnice.

    Otvaranje alatki za rešavanje problema

  2. Izaberite stavku Dodatne alatke za rešavanje problema.

  3. Pomerite se nadole da biste izabrali aplikacijeiz Windows prodavnice.

  4. Izaberite stavku Pokreni alatku za rešavanje problema.

Ažuriranje TLS postavki na internetu

  1. Izaberite Windows ikonu WindowsLogo da biste otvorili "Start" meni i potražite stavku Pokreni.

  2. Unesite inetcpl.cpl u dijalog Pokreni i kliknite na dugme U redu.

  3. Izaberite karticu Više opcija i pomerite se do dna.

  4. Ispitajte postavke Koristi TLS :
    Snimak ekrana koji prikazuje TLS postavke u internet svojstvima

    1. Uverite se da su opozvan izbor u polju za potvrdu Koristi TLS 1.0 i Korišćenje TLS-a 1.1.

    2. Uverite se da je potvrđen izbor u polju za potvrdu Koristi TLS 1.2 i Koristi TLS 1.3.

      Napomena

      Vaše postavke mogu da kažu "Koristi TLS 1.3 (eksperimentalno)". U redu je, samo proveri da li je provereni.

  5. Kliknite na dugme U redu da biste sačuvali postavke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Tehničku podršku potražite u članku Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronađi pomoć. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Za podršku u vezi sa predprodajom ili probleme sa kupovinom, obratite se podršci za prodaju.