Du kan bara få en återbetalning för Xbox One-spel och Microsoft Store-appar om:
- Du har använt spelet i mindre än totalt två timmar på alla dina enheter.
- Dina sekretessinställningar är inställda på Fullständig. Om de är inställda på Grundläggande kan vi inte beräkna din spelanvändning, vilket kan leda till att din återbetalning nekas. Välj Start
>Settings
>Privacy
>Diagnostics & feedback. - Spelet släpptes för mer än 24 timmar sedan.
- Spelet eller appen ingick inte i ett paket.
- Du är inloggad med rätt konto.
Se även
Mer information om vår återbetalningspolicy finns i villkor för försäljning för Microsoft Store.
Obs
I Australien påverkar denna återbetalningsinformation inte någon åtgärd som du kan ha enligt den australiska konsumentlagstiftningen. Läs mer om dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagstiftningen.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta support
Få snabb, automatiserad support 24/7 från Xbox-supporten.