Kontrollera statusen för din retur eller återbetalning från Microsoft Store

Återbetalningsstatus för Microsoft-prenumerationer

Alla prenumerationer är inte berättigade till återbetalning. Om du var berättigad till återbetalning kan du se återbetalningsstatusen genom att följa stegen nedan.

Om du inte var berättigad till återbetalning, eller om du har avbrutit återkommande fakturering, kommer det inte att finnas någon återbetalningspost.

1. Om du var berättigad till återbetalning kan du kontrollera statusen för din återbetalning på sidan Orderhistorik för ditt Microsoft-konto. 

   Öppna Orderhistorik

2. Sök efter produkten. Återbetalningsstatusen ingår.

3. Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank. 

   Obs

   Om du inte ser någon återbetalning beror det på att du avbrutit prenumerationen utanför berättigandeperioden för återbetalning.

Kontrollera återbetalningsstatus för maskinvaruköp från Microsoft

1. Du kan kontrollera statusen för din retur eller ditt byte på orderhistoriksidan för ditt Microsoft-konto. 

   Öppna Orderhistorik

2. Sök efter produkten. Den innehåller statusen för returen eller återbetalningen.

3. Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank.

Återbetalningsstatus för Microsoft-spel och -appar

1. Du kan kontrollera statusen för din återbetalning på sidan för din Xbox-orderhistorik . 

   Öppna Orderhistorik

2. Sök efter produkten. Återbetalningsstatusen ingår.

3. Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank.