Vi rekommenderar att du bara ändrar din region om du flyttar till ett nytt land eller en ny region under en längre tid. Detta är viktigt eftersom objekt som du får i en region kanske inte fungerar i en annan.
Det omfattar:
- Xbox Live Gold och Xbox Game Pass
- Appar, spel, filmer och saldot på ditt Microsoft-konto.
Viktigt!
Pengarna på ditt Microsoft-konto följer inte med dig när du byter plats. Se till att du spenderar pengarna på ditt Microsoft-konto innan du ändrar kontoplats. Vi kan inte överföra pengar mellan regioner.
När du gör ditt första köp i den nya regionen uppmanas du uppdatera din faktureringsinformation. Använd något av följande alternativ om du vill ändra region:
- Välj Inställningar för Start
>
>& språkspråk>& region. - Under Land eller region väljer du den nya regionen.
- Du kan växla tillbaka till den första regionen när som helst.
Felsöka problem när du ändrar din region
Om du inte kan aktivera Microsoft 365 i en annan region än den du köpte det för kan du:
Vänta tills den befintliga (andra regionen) Microsoft 365-prenumerationen går ut, under förutsättning av förfallodatumet infaller mycket snart.
Avbryt den befintliga prenumerationen.
Obs
Du kan inte köpa en prenumeration för den nya regionen förrän den befintliga prenumerationen är borttagen. Det gäller båda fallen. Kontakta Office-supporten om du behöver mer hjälp med det här problemet.
Om du inte kan ändra land eller region kan det bero på något av följande:
- Du har redan ändrat land eller region de senaste tre månaderna.
- Ditt konto är blockerat. Till exempel om kreditkortet som används för en prenumeration har gått ut eller din prenumeration har en utebliven betalning.
- Du är minderårig i ditt nuvarande land eller din region och är inte minderårig i den nya regionen eller vice versa.
Du kan inte åtgärda fel som rör bakåtkompatibilitet genom att ändra kontoregion.
- Mer information om bakåtkompatibilitet finns i De vanligaste frågorna om detta.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta support
Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.