Om du har problem med att köpa något från Microsoft Store kan du prova följande:
- Kontrollera att ditt kreditkort är uppdaterat på sidan Betalningsalternativ .
- Kontrollera att du inte har några prenumerationsbetalningar förfallna på sidan Tjänster .
- Kontrollera att ditt konto inte är tillfälligt blockerat.
- Kontrollera om ditt Xbox-konto är blockerat.
- Kontrollera att datorns antivirusprogram inte blockerar popup-fönster eller bekräftelsefönster för betalning.
Du kan också prova vår felsökare för guidad support för att få saker att fungera igen.
Behöver du mer hjälp?
Hitta och installera nedladdningsbara Microsoft-filer från Microsoft Store
Kontakta support
Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.