Visa Microsoft Store-orderhistorik

Ladda ned eller skriva ut orderinformation för Microsoft-konto

1. Logga in på sidan orderhistorik på account.microsoft.com/billing

   Tips

   Om du har mer än ett konto kontrollerar du att du har loggat in med rätt Microsoft-konto för dessa köp.

2. Välj Betalning & faktureringsorderhistorik >och välj sedan önskat order- och datumintervall under Förfina.

3. Leta efter debiteringar med status Slutförd eller Inlöst. Debiteringar med statusen Pågår har inte bokförts för ditt betalningsalternativ än.

4. Om du vill skriva ut en faktura väljer du Orderinformation från önskad beställning och väljer sedan Skriv ut. Du kan också använda funktionen Skriv ut i webbläsaren för att skriva ut sidan. Gå till Microsoft Edge och högerklicka var som helst på sidan (eller markera och håll om du använder en pekskärm) och välj sedan Skriv ut.

Hitta Microsoft-kontosaldoutdrag

När vi har bokfört en debitering för ditt betalningsalternativ visas beloppet och beskrivningen för utdraget från det betalningsalternativet. Det kan vara ett kreditkortsutdrag, ett utdrag från en mobiloperatör eller ett utdrag för något annat betalningsalternativ, beroende på hur du har valt att betala.

Se även

Vad du ska göra med oväntade debiteringar från Microsoft.

Avsluta din Microsoft-prenumeration

Returnera artiklar du köpt från Microsoft för byte eller återbetalning

Kontrollera din Xbox-inköpshistorik

Uppslag av gästorder

Behöver du mer hjälp?

Så här undersöker du en faktureringsavgift från Microsoft

Kontakta support

Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.

Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.

Ladda ned eller skriva ut orderinformation för arbetskonto

Kontrollera dina beställningar, spåra returer och visa återbetalningsstatus – allt från ett och samma ställe.

Visa arbetskontoorder i Microsoft Store

1. Gå till https://www.microsoft.com/store/b/business och logga in med ditt arbetskonto med den onmicrosoft.com e-postadress som genererades när du registrerade dig.

2. Kom åt din beställning på två sätt: från startsidan för Small Business när du har loggat in eller från ikonen för ditt arbetskonto.

   

3. Välj Orderhistorik och leta reda på dina köp i orderlistan.

   

Visa orderinformation för arbetskontot i Administrationscenter för Microsoft 365

För detaljerad orderhantering inklusive fakturering och fakturor:

1. Öppna orderhistoriken, leta reda på den order du vill hantera och välj visa orderinformation för att expandera.

2. Välj Hantera det här objektet för att öppna beställningen i Administrationscenter för Microsoft 365.

3. I Administrationscenter för Microsoft 365 kan du:

   • Visa detaljerad orderstatus.
   • Få tillgång till fakturor och faktureringsinformation.
   • Hantera din faktureringsprofil.
   • Visa betalningshistorik.
   • Avbryt och beställ.
   • Initiera retur.

Kontrollera statusen för en arbetskontoorderretur eller återbetalning

Om du har initierat en retur kan du följa förloppet:

• Email uppdateringar: Microsoft skickar aviseringar i varje steg – kontrollera din e-post på arbetet (inklusive skräppost).
• Orderinformation: Din returstatus visas bredvid den ursprungliga beställningen.

Tidsinställning för återbetalning

När Microsoft har mottagit din retur och slutfört granskningen behandlas din återbetalning med den ursprungliga betalningsmetoden. Du får e-postaviseringar när din retur fortskrider.

Felsöka arbetskontoorder

Jag kan inte se mina beställningar

• Kontrollera att du är inloggad med ditt arbetskonto, inte ett personligt Microsoft-konto.
• Det kan ta några minuter innan de senaste köpen visas.

Min retur skickades för flera veckor sedan, men det finns ingen uppdatering

• Tillåt tid efter kvitto för bearbetning.
• Kontrollera din operatörs spårning för att bekräfta leveransen.
• Kontakta Microsoft Support om det inte har gjorts någon uppdatering.

Behöver du mer hjälp?

Spåra din beställning

Returer och ersättningsprodukter

Leveransalternativ och leveranstider

Ring Microsofts säljsupport på 1-800-642-7676 (måndag–fredag, 06.00–18.00 PT).