Introduktion
Den här artikeln innehåller information om hur du använder OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe).
Obs!: Information om hur du tar reda på vilken OneDrive synkroniseringsapp du använder finns i Vilken OneDrive-app?
Problem
När du har installerat OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) för att synkronisera dina OneDrive för arbete eller skola filer eller uppdatera operativsystemet kan du få ett eller flera av följande symptom:
-
Du uppmanas inte att logga in.
-
Ingen synkronisering av filer sker och inget felmeddelande visas.
-
Om du även kör OneDrive privat och klickar på Inställningar i dialogrutan Lägg till ett företagskonto händer ingenting.
Lösning
En administratör för din organisation har konfigurerat en grupprincipinställning för att förhindra onedrive.exe från att starta. Samarbeta med företagets administratör för att ändra det tillämpliga grupprincipobjektet (GPO). Du kan bekräfta att datorn påverkas av principen genom att följa de här stegen.
Viktigt!: Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Innan du ändrar det måste du säkerhetskopiera registret för återställning om du skulle få problem.
-
Gå till följande registernyckel:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
Kontrollera följande tangent:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Om du vill synkronisera med OneDrive för arbete eller skola måste DisableFileSyncNGSC-nyckeln tas bort eller så måste DWORD-värdet ändras till 0 (noll). Om registervärdet angavs som en del av ett grupprincipobjekt måste principen tas bort.
Om du bestämmer dig för att ändra den här nyckeln manuellt eller ta bort nyckeln utan att administratören ändrar principen för datorn, tillämpas principen igen nästa gång principen körs (vanligtvis efter en omstart, efter att du har loggat in i Windows eller efter regelbundna uppdateringar), och OneDrive för arbete eller skola startar inte igen.
Mer information
Det här problemet uppstår när det finns en grupprincipinställning på datorn som hindrar OneDrive för arbete eller skola från att starta.
Om företagets administratör bestämmer sig för att inaktivera OneDrive konsument- synkroniseringsapp men aktivera OneDrive för arbete eller skola läser du Använda grupprincip för att styra inställningar för OneDrive-synkroniseringsappen.
Vill du ha mer hjälp? Gå till Microsoft Community.
