แอปและเกมจาก Microsoft Store ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้

คุณจะได้รับเงินคืนสําหรับเกม Xbox One และแอปใน Microsoft Store เท่านั้น หาก:

  • คุณใช้เกมเป็นเวลาน้อยกว่าสองชั่วโมงบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
  • การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณถูกตั้งค่าเป็นแบบเต็ม หากตั้งค่าเป็น พื้นฐาน เราจะไม่สามารถคํานวณการใช้งานเกมของคุณได้ ซึ่งอาจทําให้การคืนเงินของคุณถูกปฏิเสธ เลือก เริ่มต้นการตั้งค่าWindowsLogo>การวินิจฉัย>การล็อก>ความเป็นส่วนตัว& คําติชม
  • เกมถูกเผยแพร่มามากกว่า 24 ชั่วโมง
  • เกมหรือแอปไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการขายรวม
  • คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ดูเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา ดูที่ ข้อกำหนดในการขายของ Microsoft Store

หมายเหตุ

ในออสเตรเลีย ข้อมูลการคืนเงินนี้ไม่มีผลต่อการเยียวยาใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

รับการสนับสนุนอัตโนมัติที่รวดเร็วตลอด 24/7 จากฝ่ายสนับสนุนของ Xbox