0x80131500 ข้อผิดพลาดใน Microsoft Store

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ลองอีกครั้ง" หรือ "ข้อผิดพลาด 0x80131500" เมื่อใช้หรือพยายามเปิด Microsoft Store บน Windows ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

ขยายส่วนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

รีเซ็ตแอป Microsoft Store

1. กด ค้างแป้นโลโก้ Windows แล้วกด R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
2. Enter wsreset.exe แล้วเลือก ตกลง

ตรวจหาการอัปเดต

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows มีการอัปเดตล่าสุด

   ค้นหาโปรแกรมอัปเดต

   หมายเหตุ

   หากเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณต่ํากว่า 15063 คุณจะต้องอัปเดต Windows หรือไปที่ www.microsoft.com/store เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของ Windows ให้มองหาเขตข้อมูล "รุ่นระบบปฏิบัติการ" ที่นี่

2. อัปเดตแอป Microsoft Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด

   ค้นหาโปรแกรมอัปเดต

3. ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

   เปิดการตั้งค่า

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Store (Windows 10 เท่านั้น)

1. Windows 10 ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Store ได้

   เปิดตัวแก้ไขปัญหา

2. เลือก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

3. เลื่อนลงเพื่อเลือกแอปใน Windows Store

4. เลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

อัปเดตการตั้งค่า TLS อินเทอร์เน็ตของคุณ

1. เลือกไอคอน เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น และค้นหา เรียกใช้

2. ใส่inetcpl.cplลงในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ แล้วกด ตกลง

3. เลือกแท็บ ขั้นสูง แล้วเลื่อนไปด้านล่าง

4. ตรวจสอบการตั้งค่า ใช้ TLS :
   

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่ได้เลือกใช้ TLS 1.0 และ ใช้ TLS 1.1

   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้ TLS 1.2 และ ใช้ TLS 1.3 แล้ว

      หมายเหตุ

      การตั้งค่าของคุณอาจระบุว่า "ใช้ TLS 1.3 (ทดลอง)" ไม่เป็นไร แค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําเครื่องหมายแล้ว

5. กด ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

สำหรับการสนับสนุนก่อนการขาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการขาย