หากคุณกำลังใช้ Windows 11 และพบปัญหาการใช้งานแอปจาก Microsoft Store ให้พิจารณาการอัปเดตและการแก้ไขเหล่านี้
ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Microsoft ของคุณ จากนั้น ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้ตามลำดับที่นำเสนอ
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
เลือกปุ่ม ปิด (X) ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอปเพื่อปิด จากนั้นเปิดแอปอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ได้รับการอัปเดตแล้ว
เลือกการตั้งค่า>การเริ่มต้น>Windows Update>ตรวจหาการอัปเดต หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้เลือก ติดตั้งเดี๋ยวนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานร่วมกับ Windows 11 ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ แอปของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows ได้
อัปเดต Microsoft Store
เลือก เริ่มต้น จากนั้นจากรายการแอป เลือก Microsoft Store ใน Microsoft Store เลือก ไลบรารี>รับการอัปเดต หากการอัปเดตสำหรับ Microsoft Store พร้อมใช้งาน การอัปเดตจะเริ่มติดตั้งโดยอัตโนมัติแก้ไขปัญหาเกม
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งเกม โปรดดู แก้ไขปัญหาการติดตั้งเกมบน Windowsซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอปของคุณ
ดูซ่อมแซมหรือนําโปรแกรมออกใน Windowsติดตั้งแอปของคุณใหม่อีกครั้ง
ใน Microsoft Store เลือก ไลบรารี ค้นหาแอปที่คุณต้องการติดตั้งใหม่ แล้วเลือก ติดตั้ง
ดูเพิ่มเติม
หากคุณไม่พบ Microsoft Store ดูที่ มีปัญหาในการค้นหา Microsoft Store ใน Windows 10
หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน Microsoft Store ดูที่ Microsoft Store ไม่เปิดใช้งาน
หากคุณสามารถเปิดใช้ Microsoft Store แต่คุณแค่ประสบปัญหาในการค้นหาหรือการติดตั้งแอป ดูที่ ทำไมฉันจึงไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด