Microsoft Store'dan bir şey satın alırken sorun yaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
- Ödeme seçenekleri sayfasında kredi kartınızın güncel olup olmadığını denetleyin.
- Hizmetler sayfasında süresi geçmiş abonelik ödemeniz olup olmadığını denetleyin.
- Hesabınızın geçici olarak askıya alınmadığından emin olun.
- Xbox hesabınızın askıya alındığını denetleyin.
- Bilgisayarınızın virüsten korumanın açılır pencereleri veya ödeme onay pencerelerini engellemediğini denetleyin.
Alternatif olarak, işlerin yeniden çalışmasını sağlamak için destekli destek sorun gidericimizi deneyin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme
Desteğe Başvurun
Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.