Bir uygulamayı veya oyunu bir cihaza anında iletme sorunu

Oyun veya uygulamayı bir cihazdan diğerine taşımak istediğinizde bu bazen işe yaramaz. Denetleyeceğiniz birkaç şey aşağıda belirtilmiştir:

• Cihaz sınırınızın üzerinde misiniz? En fazla sayı olan 10 cihaza sahipseniz yeni bir tane ekleyebilmek için bunlardan birini kaldırın.

  1. https://account.microsoft.com/devices'a gidin, oturum açın ve kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
  2. Ayrıntıları göster veya Yönet'i seçin.
  3. Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin ve yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açma ve Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme.

  

• Cihazlarınız aynı Windows sürümünü mü kullanıyor? Bazı uygulamalar ve oyunlar tüm Windows sürümlerinde çalışmaz. Windows'u güncelleştirme hakkında bilgi için bkz. Windows Update: SSS.

• Oyununuzu veya uygulamanızı Xbox One'ınızda görmüyorsanız Oyunlarım & uygulamalarım>Yüklemeye hazır'ı kontrol edin. Oyunları ve uygulamaları otomatik olarak yüklemek için giriş Xbox'ınıza yüklediğinizden emin olun ve Sistem>Güncelleştirmeler & indirmeler> altından Ayarlar'ı seçinOyunlarımı & uygulamalarımı güncel tut. Giriş Xbox'ı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Xbox One konsolunu giriş Xbox'ınız olarak atama.

• Oyun veya uygulamayı, bilgisayarınıza taşıdıktan sonra bulamıyorsanız Microsoft Store'da sahip olduklarınızı bilgisayarınızda görebilirsiniz.

  1. Görev çubuğundaki Arama bölümüne Microsoft Store'a girin ve sonuçlar arasından seçin.
  2. Kitaplık'ı seçin ve sonuçlarda gezinerek taşıdığınız oyunu veya uygulamayı bulun.

• Ürün anahtarınız hakkında sorularınız mı var? Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme.

• Bazı uygulamalar veya oyunlar yalnızca belirli cihaz türlerinde çalışır. Uyumluluk hakkında hata iletisi alabilirsiniz ve bu olursa Microsoft Store'da uygulamanız veya oyununuzun uyumlu sürümlerini denetleyebilirsiniz.

Oyun veya uygulamayı bir cihazdan diğerine taşımak istediğinizde bu bazen işe yaramaz. Denetleyeceğiniz birkaç şey aşağıda belirtilmiştir:

• Cihaz sınırınızın üzerinde misiniz? En fazla sayı olan 10 cihaza sahipseniz yeni bir tane ekleyebilmek için bunlardan birini kaldırın.

  1. https://account.microsoft.com/devices'a gidin, oturum açın ve kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
  2. Ayrıntıları göster veya Yönet'i seçin.
  3. Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin ve yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açma ve Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme.

  

• Cihazlarınız aynı Windows sürümünü mü kullanıyor? Bazı uygulamalar ve oyunlar tüm Windows sürümlerinde çalışmaz. Windows'u güncelleştirme hakkında bilgi için bkz. Windows Update: SSS.

• Oyununuzu veya uygulamanızı Xbox One'ınızda görmüyorsanız Oyunlarım & uygulamalarım>Yüklemeye hazır'ı kontrol edin. Oyunları ve uygulamaları otomatik olarak yüklemek için giriş Xbox'ınıza yüklediğinizden emin olun ve Sistem> Güncelleştirmeler & indirmeleri > altından Ayarlar'ı seçin Oyunlarımı & uygulamalarımı güncel tut. Giriş Xbox'ı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Xbox One konsolunu giriş Xbox'ınız olarak atama.

• Oyun veya uygulamayı, bilgisayarınıza taşıdıktan sonra bulamıyorsanız Microsoft Store'da sahip olduklarınızı bilgisayarınızda görebilirsiniz.

  1. Görev çubuğundaki Arama bölümüne Microsoft Store'a girin ve sonuçlar arasından seçin.
  2. Kitaplık veya >Kitaplığım'ı> seçinSahip olunan her şey, taşıdığınız oyunu veya uygulamayı bulmak için sonuçlar arasında gezinin.

• Ürün anahtarınız hakkında sorularınız mı var? Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme.

• Bazı uygulamalar veya oyunlar yalnızca belirli cihaz türlerinde çalışır. Uyumluluk hakkında hata iletisi alabilirsiniz ve bu olursa Microsoft Store'da uygulamanız veya oyununuzun uyumlu sürümlerini denetleyebilirsiniz.

Xbox konsolunuzda oyun veya uygulama yükleme sorunlarını giderme konusunda yardım için support.xbox.com'a gidin.