Xbox One oyunlarında ve Microsoft Store uygulamalarında yalnızca şu durumda para iadesi alabilirsiniz:
- Oyunu tüm cihazlarınızda toplam iki saatten az bir süre kullandınız.
- Gizlilik ayarlarınız Tam olarak ayarlanır.
Temel olarak ayarlanmışsa oyun kullanımınızı hesaplayamayız ve bu da para iadenizin reddedilmesine neden olabilir. Geri bildirim &
>Ayarları Ayarları
>Gizlilik
>Tanılamayı Başlat'ı seçin. - Oyun 24 saatten daha uzun süre önce yayımlandıysa ve
- Oyun veya uygulama bir paketin parçası değildi.
- Doğru hesapla oturum açtınız.
Ayrıca bkz.
Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Store Satış Şartları'na bakın.
Not
Avustralya'da bu para iadesi bilgileri, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında sahip olabileceğiniz hiçbir çözümü etkilemez. Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Xbox Desteği'nden 7/24 hızlı ve otomatik destek alın.