Yalnızca uzun süreliğine yeni bir ülke veya bölgeye taşınıyorsanız bölgenizi değiştirmenizi öneririz. Bu önemlidir çünkü bir bölgede aldığınız öğeler başka bir bölgede çalışmayabilir.
Bu şunları kapsar:
- Xbox Live Gold ve Xbox Game Pass.
- Uygulamalar, oyunlar, filmler ve Microsoft hesabınızdaki bakiye.
Önemli
Microsoft hesabınızdaki para sizinle birlikte taşınmaz. Hesabınızın konumunu değiştirmeden önce Microsoft hesabınızdaki parayı mutlaka harcayın. Bölgeler arasında para aktarımı yapamıyoruz.
Yeni konumda ilk alışverişinizi yaptığınızda ödeme bilgilerinizi güncelleştirmeniz istenir. Bölgenizi değiştirmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
-
Başlat
>Ayarları
> Saat&>Dil & Bölge'yi seçin. - Ülke veya bölge altında yeni bölgenizi seçin.
- İstediğiniz zaman orijinal bölgenize tekrar geçiş yapabilirsiniz.
>Saat & Dil>Bölgesi'ni seçin.
simgesini seçin.Bölgenizi değiştirirken karşılaştığınız sorunları giderme
Microsoft 365'i satın aldığınızdan farklı bir bölgede etkinleştiremiyorsanız şunları yapabilirsiniz:
Var olan (diğer bölgedeki) Microsoft 365 aboneliğinin süresinin dolmasını bekleyin (son kullanma tarihinin çok yakın olduğu varsayılır).
Var olan aboneliği iptal edin.
Not
İki durumda da var olan aboneliğin süresi dolana kadar yeni bölgeniz için abonelik satın alamazsınız. Bu sorun hakkında daha fazla yardım için Office desteği ekibine başvurun.
Ülkeyi veya bölgeyi değiştiremiyorsanız nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Ülkeyi veya bölgeyi son üç ay içinde değiştirmişsinizdir.
- Hesabınız askıya alınmıştır. Örneğin, bir abonelikteki kredi kartının kullanım süresi dolmuştur veya aboneliğinizin vadesi geçmiş borcu vardır.
- Şu anki ülkenizde/bölgenizde yasal olarak reşit değilsinizdir ancak yeni bölgenizde reşit sayılacaksınızdır ya da tam tersi geçerlidir.
Hesap bölgenizi değiştirerek geriye dönük uyumlulukla ilgili hataları düzeltemezsiniz.
- Geriye dönük uyumluluk hakkında daha fazla bilgi için bu konu hakkındaen sık sorulan sorulara bakın.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.