Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у OneDrive

Проблема

Деякі сполучення клавіш для спільних папок OneDrive, розташовані в папці Мої файли, можуть відображатися як ярлики ІНТЕРНЕТУ .URL замість фактичних папок.

Якщо спробувати відкрити ярлик папки, він відкриється як веб-сторінка (і вам може бути запропоновано ввійти) замість папки.

Стан

Якщо у вас є повний доступ до облікового запису, який надає вам доступ до спільних папок, ви можете додати OneDrive як службу , щоб легко відкривати файли Office на комп'ютері.

Ви все одно можете отримати доступ до вмісту спільної папки, але це буде через OneDrive.com

Проблема

Деякі користувачі не можуть приховати, видалити або скасувати спільний доступ до файлів, які відображаються на вкладці "Спільні файли" у OneDrive. Користувачі, яких це стосується, також не можуть повідомити про невідомі спільні файли як спам.

Стан

Ми працюємо над вирішенням проблеми та сподіваємося, що проблему буде вирішено до кінця січня.

Останнє оновлення: 4 лютого 2025 р.

ПРОБЛЕМА

У лівій області переходів Finder може відображатися папка OneDriveCloudTemp . Ця папка призначена для тимчасового зберігання файлів у складі функції "Відкрити у програмі" у OneDrive і, як очікується, буде прихована.

СТАН

Щоб приховати папку, виберіть Option+клацніть , а потім виберіть Видалити з бічної панелі.

Проблема

Деякі користувачі не можуть приховати, видалити або скасувати спільний доступ до файлів, які відображаються на вкладці "Спільні файли" у OneDrive. Користувачі, яких це стосується, також не можуть повідомити про невідомі спільні файли як спам.

Стан

Ми працюємо над вирішенням проблеми та сподіваємося, що проблему буде вирішено до кінця січня.

ПРОБЛЕМА

Відео, записані в slo-mo і завантажені за допомогою автоматичного резервного копіювання фотогалереї або вручну в програмі, не відтворюються в slo-mo, як це записано. Замість цього вони передаються зі звичайною швидкістю. 

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

OneDrive не підтримує передавання відео як slo-mo, але ми вивчаємо їх. Спосіб вирішення полягає в тому, щоб поділитися відео з колекції iOS у OneDrive.

1. Відкрийте відео та торкніться

2. Потім виберіть OneDrive як параметр спільного доступу.

Можливо, користувачі iOS 16 не зможуть вибрати кілька файлів у OneDrive за допомогою жесту "панорамування двома пальцями". Ми знаємо про цю проблему та працюємо над її вирішенням.

Спосіб вирішення

Спочатку виберіть одну фотографію, а потім проведіть двома пальцями, щоб вибрати кілька файлів або фотографій.

Проблема

Деякі користувачі не можуть приховати, видалити або скасувати спільний доступ до файлів, які відображаються на вкладці "Спільні файли" у OneDrive. Користувачі, яких це стосується, також не можуть повідомити про невідомі спільні файли як спам.

Стан

Ми працюємо над вирішенням проблеми та сподіваємося, що проблему буде вирішено до кінця січня.

Проблема

Деякі користувачі не можуть приховати, видалити або скасувати спільний доступ до файлів, які відображаються на вкладці "Спільні файли" у OneDrive. Користувачі, яких це стосується, також не можуть повідомити про невідомі спільні файли як спам.

Стан

Ми працюємо над вирішенням проблеми та сподіваємося, що проблему буде вирішено до кінця січня.

ПРОБЛЕМА

Деякі клієнти не можуть ввійти належним чином під час вибору посилання на спільний файл або папку.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Увійдіть, щоб onedrive.com, перш ніж переходити за посиланням для спільного доступу.

ПРОБЛЕМА

Деякі клієнти можуть бачити, що їхні папки особистого сховища відображають текст неправильною мовою.

Це відбувається через різницю між мовними настройками OneDrive та мовними настройками ПК.

РЕКОМЕНДОВАНА ДІЯ 

Ми почали розгортати виправлення, але є два способи вирішення відразу:

1. Змініть мовні параметри профілю облікового запису Microsoft відповідно до мовних параметрів ПК (запустити > настройки > мовою інтерфейсу).

2. Вийдіть і закрийте всі вікна браузера.

3. Перейменуйте папку особистого сховища:

   1. Увійдіть у OneDrive.com

   2. Розблокуйте папку особистого сховища .

   3. У верхньому рядку меню виберіть Перейменувати . Буде синхронізовано мовні параметри.

ПРОБЛЕМИ

Будь-який користувач маршрутизатора, на якому ввімкнуто засіб BT Web Protect, не має доступу до OneDrive. Оскільки BT Web Protect працює на рівні мережі, цей засіб впливає на всі пристрої, що використовують домашнє широкосмугове підключення BT або мережу BT Wi-Fi, якщо ввійти до них з ідентифікатором BT.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ РІШЕННЯ

Вимкніть BT Web Protect, щоб дозволити доступ до OneDrive.

1. Увійдіть до свого облікового запису BT.

2. Перейдіть на сторінку My Security Settings (Мої параметри безпеки).

3. Вимкніть перемикач BT Web Protect.
   
   

ПРОБЛЕМА

Деякі клієнти не можуть ввійти у OneDrive під час використання ПК, комп'ютера Mac, мобільного або веб-браузера.

РІШЕННЯ

1. Перевірте правильність імені користувача та пароля, увійшовши на приладну дошку облікового запису Microsoft. Якщо не вдається ввійти, отримайте довідку тут.

2. Переконайтеся, що маєте найновішу версію OneDrive.
   Завантажити

3. Якщо вам все одно не вдається отримати доступ до OneDrive, можливо, проблема пов'язана з брандмауером, конфігурацією VPN або інтернет-провайдером. Докладні відомості див. в статті Обов'язкові URL-адреси та порти oneDrive.