Якщо видалено, OneDrive, перезаписали, пошкоджені або заражені зловмисним програмним забезпеченням, ви можете відновити весь OneDrive до попереднього часу. Відновлення файлів допомагає Microsoft 365 абонентам скасувати всі дії, які відбулися з файлами та папками протягом останніх 30 днів.
Примітка.: Якщо ви не передплатили Microsoft 365 або хочете вирішити проблеми з окремими файлами по одному, ви можете відновити видалені файли з кошика OneDrive або відновити попередню версію файлу. Для файлів у SharePoint або Microsoft Teams можна відновити бібліотеку документів.
Примітка.: У відео показано особистий OneDrive, але ви також можете ввійти за допомогою робочого або навчального облікового запису. Інструкції наведено в розділі нижче.
Відновлення OneDrive до попереднього стану
Щоб відновити OneDrive, потрібно мати Microsoft 365. В іншому разі, коли ви спробуєте виконати наведені нижче кроки, вас буде переспрямовано до цієї статті.
-
Перейдіть на веб-сайт OneDrive. (Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису).
-
Якщо ви ввійшли за допомогою:
-
Особистий обліковий запис із Microsoft 365 передплатою, у верхній частині сторінки виберіть Настройки
> Параметри,а потім на панелі переходів OneDrive відновити OneDrive. -
Клацніть робочий або навчальний обліковий запис і Настройки > Відновити OneDrive.
Примітка.: Параметр Відновити OneDrive недоступний у класичній версії OneDrive для роботи або навчальних закладів без передплатиMicrosoft 365.
-
-
На сторінці Відновлення виберіть дату з розкривного списку, як-от Учора, або виберіть Настроювані дата й час. Якщо ви відновлюєте файли після виявлення зловмисної програми з вимогою викупу, рекомендована дата з’явиться автоматично.
-
Перегляньте нещодавні дії, які потрібно скасувати, за допомогою діаграми та інформаційного каналу активності.
На діаграмі щоденних дій відображається обсяг дій із файлами протягом кожного дня за останні 30 днів. У ній ви можете з часом дізнатися про те, що сталося OneDrive і визначити незвичайні дії. Наприклад, якщо OneDrive було заражено зловмисною програмою, ви можете з'ясувати, коли це сталося.
В інформаційному каналі активності відображаються окремі операції з файлами та папками, упорядковані у зворотному хронологічному порядку. Ви можете прокрутити вниз, щоб переглянути операції за попередні дні, або перемістити повзунок під діаграмою щоденних дій і швидко перейти до потрібного дня.
Порада.: Щоб згорнути або розгорнути дії за певний день, в інформаційному каналі активності клацніть стрілку поруч із потрібною датою.
-
Якщо ви вибрали Спеціальнадата й час, виберіть найранішу дію, яку потрібно скасувати. Коли ви вибираєте дію, усі інші операції, які відбулися пізніше, вибираються автоматично.
Примітка.: Перш ніж вибративідновити , прокрутіть угору інформаційного каналу активності, щоб переглянути всі дії, які ви збираєтеся скасувати. Якщо вибрати день на діаграмі дій, новіші дії приховано в каналі, але вони залишаються вибраними, якщо вибрати дію.
-
Коли будете готові відновити початковий OneDrive, виберіть Відновити. Ця дія смітить усі вибрані дії.
OneDrive відновлюється до стану, у якому сховище перебувало до виконання першої вибраної дії.
Примітка.: Щоб скасувати цю операцію, запустіть функцію відновлення файлів ще раз і виберіть щойно виконану дію відновлення.
Обмеження та виправлення неполадок
-
Якщо журнал версій вимкнуто, відновити файли до попередньої версії не можна. Відомості про параметри керування версіями див. в розділі Увімкнення та настроювання керування версіями для списку або бібліотеки. Функція відновлення файлів використовує журнал версій і кошик, щоб OneDrive, тому до них застосовано ті самі обмеження, що й до цих функцій.
-
Видалені файли, видалені з кошика колекції сайтів, відновити не можна. Для цього видаліть або очистьте кошик. Адміністратор SharePoint колекції сайтів може переглядати та відновлювати ці видалені елементи.
-
Альбоми не відновлюються.
-
Якщо передати видалений файл або папку, відновлення файлів пропустить операцію відновлення для цього файлу або папки.
-
Якщо деякі файли або папки не вдається відновити, у кореневій папці OneDrive створиться файл журналу, у який записуватимуться помилки. Ім'я файлу почнеться з "RestoreLog" і після неї (наприклад, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Щоб вирішити будь-яку проблему, ви можете поділитися цим файлом журналу з нашою командою служби підтримки.
Докладніше
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори
|
