Чому з'явилося повідомлення про те, що мої файли буде видалено?

Чи буде видалено OneDrive ?

Так. Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти або отримали сповіщення програми "Ваші файли буде видалено [дата]" або "Сховище заповнено, а ваші файли буде видалено [дата]", вміст oneDrive буде видалено в день, указаний у повідомленні або сповіщенні.

Їх буде видалено з однієї або двох причин.

Ви не використовували свій обліковий запис OneDrive протягом двох років.
Перевищено граничний обсяг сховища OneDrive.

Поради.:

Якщо ви не вважаєте, що це стосується вас, можливо, ви використовували свій робочий або навчальний обліковий запис, щоб створити особистий обліковий запис Microsoft кілька років тому.
Це могло бути для Xbox, Skype або Outlook.com, але це призвело до створення облікового записуOneDrive. Це нормально для всіх облікових записів Microsoft.

Що робити, якщо відображається повідомлення про те, що файли буде видалено?

Щоб заборонити видалення файлівOneDrive, увійдіть, щоб повторно активувати свій обліковий запис до дати, що відображається в сповіщенні.Ввійти

Порада.: Після входу перевірте, чи не перевищено граничний обсяг сховища OneDrive.

Якщо не вдається ввійти

Спосіб вирішення проблем із входом в обліковий запис Microsoft залежить від типу проблеми, яка перешкоджає входу.

Дізнайтеся більше про те , коли не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft.

Ця адреса електронної пошти застосовується лише до особистого облікового запису, пов'язаного з onedrive.com. Вона не застосовується, якщо у вас є передплата на SharePoint, яка включає OneDrive для роботи або навчання.

Якщо відображається повідомлення "Схоже, ця адреса електронної пошти використовується з кількома обліковими записами від корпорації Майкрософт", імовірно, у вас є особистий обліковий запис, створений за допомогою робочої або навчальної електронної пошти. Дізнайтеся більше про те, який обліковий запис OneDrive використовувати.

Інші запитання й відповіді

Електронні листи з наведених нижче доменів є справжніми повідомленнями Microsoft і стосуються особистихOneDrive (onedrive.com).

@mail.onedrive.com
@notificationmail.microsoft.com
@infomail.microsoft.com

Поради.:

Якщо ви не впевнені, чи є електронний лист законним чи ні, не клацайте посилання електронної пошти, але ввійдіть, щоб onedrive.com повторно активувати та переглянути свій обліковий запис.
Якщо ви вважаєте, що повідомлення електронної пошти фішингове, скопіюйте та вставте фішингове повідомлення в пусте нове повідомлення як вкладення та надішліть його phish@office365.microsoft.com

Ні. Особисті облікові записи Microsoft і Робочий або навчальний обліковий запис Microsoft 365 s не можна об'єднати, але їх можна використовувати поруч. Докладні відомості див. в статті Чи можна обʼєднати особисті та робочі облікові записи Microsoft?

Докладніше

Моє сховище OneDrive повідомляє, що повністю заповнене

Що означає блокування облікового запису OneDrive?

Запитання й відповіді щодо сховища Microsoft

Потрібна додаткова довідка?

Піктограма звернення до служби підтримки

Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків.

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Робочий або навчальний значок