Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Повторна інсталяція Microsoft OneDrive може інколи вирішити проблеми з синхронізацією та скидає всі параметриOneDrive. після повторної інсталяціїOneDrive виконає повну синхронізацію.

Ви не втратите жодних даних, видаливши OneDrive. Ваша папка OneDrive припинить синхронізацію, але всі файли або дані, які ви маєте в OneDrive, все одно будуть доступні під час входу в OneDrive.com.

Повторна інсталяція OneDrive для Windows

Програма OneDrive постачається разом з ОС Windows 8.1 і Windows RT 8.1, тому видалити її неможливо, але OneDrive можна видалити з комп’ютера з Windows 7, Windows Vista та деяких версій Windows 10. 

  1. Натисніть кнопку Пуск , введіть програми в поле пошуку, а потім виберіть пункт Інсталяція та видалення програм (Додавання програм у Windows 7).

  2. У розділі засоби & функції (програми та засоби в ОС Windows 7) Дізнайтеся, а потім виберіть пункт Microsoft onedrive

    Примітки.: 

    • Microsoft OneDrive – це програма для резервного копіювання та синхронізації, яку можна завантажити з веб-сайту OneDrive.

    • OneDrive від корпорації Microsoft – це програма, доступна в Microsoft Store, яка дає змогу переглядати ваше сховище OneDrive. Можливо, ви інсталювали одну або обидві програми (це нормально), але зверніть увагу, що програма з Microsoft Store не підтримує резервне копіювання та синхронізацію файлів.

  3. Натисніть кнопку Видалити. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердження, зробіть це.

  4. Для резервного копіювання та синхронізації файлів завантажте програму Microsoft OneDrive з веб-сайту.

    Порада.: Якщо вам потрібно лише переглянути OneDrive, завантажте програму onedrive з магазину Microsoft. Якщо ви не знаєте, яку програму слід інсталювати, прочитайте, яку програму мені потрібно?

  5. Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти в систему та почати роботу.

    Примітки.: 

Повторна інсталяціяOneDrive для Mac

  1. Просто перетягніть програму OneDrive до кошика.

  2. Завантажте програму Microsoft OneDrive з веб-сайту.

  3. Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти в систему та почати роботу.

    Примітки.: 

Повторна інсталяціяOneDrive для Android

  1. Відкрийте Налаштування.

  2. Виберіть Програми.

  3. Торкніться елемента Керування програмами (якщо вказано)

  4. Знайдіть і торкніться OneDrive.

  5. Натисніть кнопку Видалити або Вимкнути.

  6. Повторно інсталюйте або оновіть програму в службі Google Play.

Повторна інсталяціяOneDrive для iOS

Кращий спосіб скинути програму, щоб видалити його, і повторно інсталювати його.

  1. Видаліть програму OneDrive, натиснувши та утримуючи піктограму програми OneDrive. Торкніться елемента "X" у куті, а потім прийміть повідомлення підтвердження, щоб видалити його.

  2. Виконайте "м'яке скидання", натиснувши та утримуючи кнопки Sleep/Wake і Home одночасно, принаймні 10 секунд, доки не відобразиться емблема Apple. Коли емблема Apple з’явиться, кнопки можна відпустити.

  3. Повторно інсталюйте програму OneDrive з магазину App Store.

На жаль, OneDrive не можна видалити з телефонів Windows 10.

Потрібна додаткова довідка?

Піктограма звернення до служби підтримки

Звернення до служби підтримки
Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків.

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Робочий або навчальний значок

Адміністратори
Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×