Що означає блокування облікового запису OneDrive?
Застосовується до
Якщо перевищено граничний обсяг сховища та/або ви не входили в систему протягом тривалого часу, може з'явитися повідомлення про блокування облікового запису. Не хвилюйтеся, ваші файли все ще доступні. Щоб знову отримати доступ до файлів, потрібно повернутися до квоти сховища Microsoft.
Як повернутися до квоти сховища?
Потрібно видалити деякі файли або придбати додатковий простір. Застосування змін може тривати до 24 годин. Якщо ваш обліковий запис усе одно заблоковано через 48 годин, зверніться до служби підтримки.
У OneDrive
-
Увійдіть у розділ Керування сховищем OneDrive , щоб дізнатися, що займає місце, і дізнатися, які плани та пропозиції доступні для вас.
Поради.:
-
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису, який отримав заблоковане повідомлення.
-
Якщо ви вже є власником передплати на Microsoft 365 Персональний, Family або Premium, ви можете додати ще більше простору для зберігання файлів до 1 ТБ, уже включеного до вашої передплати на Microsoft 365. Тільки власник передплати може подовжити сховище.
-
У Outlook.com
-
Увійдіть, щоб Outlook.com та перевірте настройки сховища електронної пошти , щоб дізнатися, що займає місце, і дізнатися, які оновлення доступні для вас.
Чому я отримав повідомлення про заблокований обліковий запис OneDrive ?
Якщо ви вважаєте, що помилково отримали сповіщення про заблокований обліковий запис, можливо, у вас є додатковий обліковий запис Microsoft, наприклад той, який було створено для використання з Samsung Gallery.
-
Увійдіть за допомогою інших облікових даних облікового запису, щоб розблокувати його.
Порада.: Якщо ви не пам'ятаєте інші облікові дані для входу, ви можете відновити свій обліковий запис.
Якщо ви вважаєте, що отримали сповіщення про видалення облікового запису помилково, див. статтю Чому я отримав повідомлення електронної пошти про те, що мій обліковий запис буде видалено?
Що трапиться, якщо не виконувати ніяких дій після блокування OneDrive?
Якщо розмір сховища Microsoft перевищено:
-
Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) з OneDrive. Наявні файли залишаться, але будуть доступні лише для читання.
-
Ви не зможете надсилати й отримувати повідомлення електронної пошти в Outlook.com, навіть якщо не перевищено квоту сховища електронної пошти.
-
Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення Microsoft Teams, які містять вкладення.
-
Після 6 місяців ми можемо видалити OneDrive та всі файли в ньому.
Якщо перевищено обсяг сховища електронної пошти, виконайте наведені нижче дії.
-
Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти в Outlook.com.
Докладніше
Якщо ви не пам'ятаєте облікові дані для входу в обліковий запис, ви можете відновити свій обліковий запис.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
