OneDrive не запускається
Застосовується до
Поширені причини того, що OneDrive не запускається
Після інсталяції Програма синхронізації OneDrive (onedrive.exe) для синхронізації файлів OneDrive для роботи або навчальних закладів або оновлення операційної системи може виникнути одна або кілька з таких ознак:
-
Вам не буде запропоновано ввійти.
-
Синхронізація файлів не відбувається, і повідомлення про помилку не відображається.
-
Якщо ви також використовуєте особистий OneDrive і в діалоговому вікні Додавання бізнес-облікового запису натисніть кнопку Настройки, нічого не відбувається.
Виправлення неполадок із запуском OneDrive
Адміністратор організації настроїв параметр Групова політика, щоб запобігти запуску onedrive.exe. Зверніться до адміністратора компанії, щоб змінити відповідний об'єкт Групова політика (GPO). Щоб переконатися, що на ваш комп'ютер впливає політика, виконайте наведені нижче дії.
Увага!: Уважно виконайте кроки, описані в цьому розділі. У разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його, створіть резервну копію реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.
-
Перейдіть до такого розділу реєстру:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
Перевірте такий ключ:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Для синхронізації з OneDrive для роботи або навчальних закладів потрібно видалити ключ DisableFileSyncNGSC або значення DWORD на 0 (нуль). Якщо значення реєстру входить до об'єкта Групова політика, політику потрібно видалити.
Якщо ви вирішите вручну змінити цей ключ або видалити ключ, не змінюючи політику для комп'ютера, під час наступного запуску політики (зазвичай після перезавантаження, входу у Windows або після періодичних оновлень), політика повторно застосується, і OneDrive для роботи або навчальних закладів не запуститься знову.
Додаткові ресурси з виправлення неполадок запуску OneDrive
Ця проблема виникає, коли на комп'ютері є параметр Групова політика, який перешкоджає запускуOneDrive для роботи або навчальних закладів.
Якщо адміністратор вашої компанії вирішив вимкнути програма синхронізації споживача OneDrive, але ввімкнути OneDrive для роботи або навчальних закладів, див. статтю Керування параметрами синхронізатор OneDrive програм за допомогою Групова політика.
Потрібна допомога? Перейдіть до спільноти Microsoft.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
