Gửi email đến kênh trong Microsoft Teams

Nếu bạn muốn gửi email cho một kênh trong Teams, hãy sử dụng địa chỉ email của kênh. Khi email là một phần của kênh, bất kỳ ai cũng có thể trả lời email đó để bắt đầu cuộc trò chuyện.

Gửi email cho kênh

Đi tới tên kênh, rồi chọn Tùy chọn khác Nút>Nhận địa chỉ email.

Trả lời email trong kênh

Khi bạn trả lời thư email đã được gửi đến một kênh, email đó được coi như là thư trả lời cho bất kỳ bài đăng nào khác trong kênh. Trả lời bài đăng trong Teams sẽ không gửi email trả lời cho người gửi ban đầu. Mọi nhận xét hoặc cuộc hội thoại bạn có về email trong kênh sẽ không hiển thị bên ngoài Teams.

Xem email gốc

Đôi khi, email được gửi tới một kênh quá lớn để xem trong cuộc hội thoại. Để xem email ở định dạng gốc, chọn Xem email gốc bên dưới email trong cuộc hội thoại.

Khắc phục sự cố lỗi email

Sau đây là vài lý do tại sao việc gửi email tới kênh có thể không thành công:

• Tính năng này chưa được bật bởi người quản trị CNTT của bạn. Liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm thông tin. Quản trị viên của bạn có thể đặt cấu hình cho tính năng này bằng cách sử dụng tích hợp email trong cài đặt Teams trên toàn tổ chức.

• Cài đặt kênh sẽ hạn chế người có thể gửi email, chẳng hạn như cài đặt kiểm duyệt kênh đang được bật. Hãy kiểm tra với chủ sở hữu nhóm hoặc người điều phối kênh để xem liệu bạn có quyền gửi email cho kênh đó hay không.

• Email chứa hơn 50 hình ảnh nội tuyến.

• Email có nhiều hơn 20 tệp đính kèm.

• Email có tệp đính kèm lớn hơn 10 MB.

• Email bao gồm địa chỉ email kênh như một phần của danh sách phân phối. Hãy đảm bảo rằng địa chỉ email kênh đang được sử dụng trực tiếp.

• Thư mục SharePoint liên kết với kênh đã bị xóa, đổi tên hoặc chưa được đồng bộ. Để hoàn nguyên thư mục đã đổi tên hoặc đồng bộ thư mục:

  • Đi tới kênh, rồi chọn FilesHiển>thị tác động>Mở trong SharePoint.

  • Ở góc trên bên phải màn hình, chọn Mở ngăn chi tiết Biểu> thông tinXem thêm chi tiết.

  • Trong Hoạt động, tìm tên thư mục gốc, rồi đổi tên thư mục bằng tên gốc.
    

  • Để đồng bộ một thư mục, hãy đi đến tab Files của kênh. Chọn tùy chọn khác Cài >Đồng bộ.

    

• Tính năng bảo vệ chống thư rác đang chặn email. Kiểm tra với người quản trị CNTT của bạn để đảm bảo rằng tên miền được dùng trong địa chỉ email đó không bị chặn. Người quản trị cũng cần đảm bảo rằng các cài đặt quản lý Teams khác cho phép gửi email đến kênh.

Bạn có thể đọc, trả lời và xem email gốc trong một kênh trên thiết bị di động của mình. Tuy vậy, để lấy địa chỉ email của kênh, bạn cần truy cập ứng dụng trên máy tính hoặc ứng dụng web.