勒索軟體偵測和修復您的檔案

勒索軟體偵測功能會 OneDrive 檔案遭到攻擊時通知您,並引導您完成還原檔案的過程。 勒索軟體是一種惡意軟體, (惡意) ,旨在封鎖您檔案的存取權,直到您支付金錢。

當您 Microsoft 365 勒索軟體攻擊時,您會收到裝置上的通知,並收到來自 Microsoft 365的電子郵件。 如果您不是訂閱者,第一次通知和復原是免費的。 請參閱可用的方案

  1. 按一下通知或電子郵件中的連結,或前往 OneDrive 網站,我們會 將您帶出復原程式,包括:

  2. 確認您的檔案已感染

  3. 清理所有裝置

  4. 還原您的OneDrive。

Microsoft 的勒索軟體偵測電子郵件螢幕擷取畫面

勒索軟體偵測及修復程式的步驟 OneDrive 網站

如果您 Microsoft 365 勒索軟體攻擊,當您前往 OneDrive 網站時,會看到ransonware偵測到的符號畫面 ( 您可能需要先) 。 選取開始 按鈕

網站上偵測到勒索軟體之OneDrive螢幕擷取畫面

步驟 1:確認您的檔案受到感染

在這些 檔案看起來正確嗎? 畫面上,我們會顯示一些可疑的檔案。 如果他們的名稱或尾碼錯誤,或當您從清單中開啟時看起來不正確,他們可能會遭到勒索軟體入侵。

網站中這些檔案看起來是否OneDrive螢幕擷取畫面

  1. 選取檔案以在線上檢視器中開啟檔案。 (:這不會將檔案下載到您的裝置。)

  2. 如果您沒看到檔案,您可以選擇將檔案下載到您的裝置,以便開啟檔案。

  3. 針對您想要查看的檔案數重複步驟 1 和 2。

  4. 如果您的檔案受到感染,請選取我的檔案 受到感染 ,移至勒索軟體修復程式的下一個步驟。 否則,如果您的檔案看起來正常,而且您確定這些檔案沒有受到勒索軟體感染,請選取我的檔案可以。

    如果您選擇我的 檔案沒問題,您將退出勒索軟體修復程式,然後回到使用 OneDrive 一樣。

步驟 2:清理所有裝置

在清理 所有裝置 畫面上,您會看到清理所有使用裝置之裝置 OneDrive。 還原檔案之前,使用 ani 病毒軟體清理所有裝置非常重要。 否則,當您還原檔案時,檔案可能會再次加密。

清除您網站上所有裝置畫面的螢幕擷取畫面OneDrive螢幕

  1. 選取您目前使用Windows版本的連結,並遵循本文中的指示。

  2. 針對您用於其他裝置的其他裝置重複步驟 1 OneDrive。

  3. 完成文章中的步驟之後,請回到您網站上的所有裝置OneDrive並選擇下列其中一個按鈕:

    • 我的所有裝置都是乾淨的。 當您完成清理所有裝置,而且準備好要移至復原程式的最後一個步驟 ,即從 OneDrive還原您的檔案時,請選取此按鈕。

    • 防毒軟體無法清除我的所有裝置。 嘗試清理您的裝置,併發現您因為任何原因無法清理所有裝置後,請選取此按鈕。 現在,您將位於重設裝置 頁面, 其中列出如何重設裝置的資訊。

      網站上其餘裝置畫面的螢幕擷取畫面OneDrive螢幕

      請根據您的作業系統遵循連結。 當您清理或重設所有裝置後,請回到OneDrive網站以返回重設裝置頁面,選取我的裝置全部為清理或重設方塊,然後選取確定

步驟 3:從檔案 OneDrive

所有裝置都清理之後,最後一個步驟是還原您的OneDrive。

當您達到此步驟時,系統會自動針對您選取偵測勒索軟體的時間和日期。

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