أي حساب تريد استخدامه؟
كيف يمكنني الحصول على حسابين بنفس عنوان البريد الإلكتروني؟
إذا رأيت شاشة تسألك" ما الحساب الذي تريد استخدامه؟" عند تسجيل الدخول، فهذا يعني أن لديك حسابين مع Microsoft يستخدمان نفس عنوان البريد الإلكتروني.
مصدر الحساب:
تم إنشاء حساب العمل أو المؤسسة التعليمية عن قصد بواسطة قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك، أو في حالات نادرة، عن طريق الخطأ من قبل مؤسسة أخرى يتطابق اسم نطاقها .com مع اسم حسابك الشخصي.
تم إنشاء الحساب الشخصي بواسطتك مباشرة أو ربما تم إنشاؤه تلقائيًا عند إنشاء حساب Xbox أو Skype.
كيف يمكنني التخلص من المطالبة؟
1. إعادة تسمية حساب Microsoft الشخصي
لإعادة تسمية حسابك الشخصي، يمكنك إما إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد (اسم مستعار) أو تعيين عنوان بريد إلكتروني موجود ليكون اسمك المستعار الأساسي.
تلميحات:
-
الاسم المستعار مثل اسم مستعار لحسابك يمكن أن يكون عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف. فهو يستخدم نفس علبة الوارد وقائمة جهات الاتصال، وإعدادات الحساب مثل الاسم المستعار الأساسي. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام أي اسم مستعار، وتحتاج فقط إلى تذكر كلمة مرور واحدة لكل منها.
-
يظهر الاسم المستعار الأساسي على الأجهزة، مثل كمبيوتر Windows أو Xbox الخاص بك.
-
قد لا ترغب في إعادة تسمية حساب Microsoft إذا كنت جزءا من مجتمع مطور Xbox، أو إذا كانت اشتراكاتك في Visual Studio أو MSDN مرتبطة حساب Microsoft.
لإعادة تسمية حسابك، انتقل إلى قسم "إدارة كيفية تسجيل الدخول" في حساب Microsoft وحدد "تعيين أساسي لأحد عناوينك الموجودة"، أو أضف عنوانًا جديدًا.
2. الاتصال بمؤسسة
عندما يتطابق اسم النطاق .com الخاص بمؤسسة مع اسم الحساب الشخصي الخاص بك، يمكنك الاتصال بالمؤسسة الأخرى لطلب إزالة اسمك من قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها.
لن يكون عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي قيد الاستخدام أو متوفرا لأي شخص في المؤسسة الأخرى، ولكن سيتعين عليه اتخاذ إجراء لمنع حدوث هذا الخطأ.
هل يمكنني دمج حساباتي في Microsoft وحسابات Microsoft 365 العمل أو المؤسسة التعليمية؟
لا. لا يمكن دمج حسابات Microsoft الشخصية وحسابات Microsoft 365 العمل أو المؤسسة التعليمية، ولكن يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب. اقرأ المزيد في هل يمكنني دمج حساباتي الشخصية وحسابات Microsoft الخاصة بالعمل؟
اطلع أيضاً على
كيفية إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف إلى حساب Microsoft
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.مساعد تسجيل الدخول
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هام: لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
