كيفية التداول في جهاز
قم بتحويل أجهزتك القديمة إلى نقد باستخدام برنامج التداول الخاص بنا.
الرجاء اختيار نوع حسابك لمعرفة كيفية عمل البرنامج.
يتم تشغيل برنامج التجارة في Microsoft Store بواسطة Teladvance (الولايات المتحدة) و Recommerce™ (EU)، وهي شركات متخصصة في إعادة استخدام الإلكترونيات وإعادة تدويرها. يمكنك استعادة النقود ويحصل جهازك المستخدم على منزل جديد أو تتم إعادة تدويره بطريقة مسؤولة.
معلومات برنامج التجارة في كندا والولايات المتحدة الأمريكية.
يسمح لك برنامج Microsoft Online Personal Trade-in بالتداول في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف أو وحدة التحكم في الألعاب المستخدمة والحصول على الأموال النقدية مرة أخرى عبر شريكنا في التجارة Teladvance. تستغرق عملية التجارة عادة حوالي 14 إلى 15 يوما.
فيما يلي مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية التداول في جهاز عبر هذا البرنامج:
-
تحقق من أهلية جهازك المستخدم.
هام: تأكد من أن جهازك يفي بالمعايير: يجب أن يعمل، ويجب أن تحمل البطارية شحنا، ويجب أن يعمل بكامل طاقته دون مكونات مكسورة أو مفقودة، ويجب ألا يحتوي على جهاز عرض أو شاشة متشققة أو تلف سائل أو تعديلات أو ختم ضمان مكسور.
-
انتقل إلى الحصول على قيمة التجارة، والتي ستنقلك إلى موقع شريك Teladvance.
-
حدد نوع الجهاز واسم العلامة التجارية ونموذجه.
-
قم بتوفير المعلومات حول جهازك لأغراض التقييم.
هام: يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة للحصول على تقييم. تتضمن الأسئلة: ما إذا كان الجهاز يعمل أم لا؛ وما إذا كان جهازك غير مؤمن؛ هو محول طاقة مضمن؛ طريقة التجارة المختارة؛ وأي معلومات أخرى.
-
بمجرد الإجابة على جميع الأسئلة، حدد حساب القيمة لعرض قيمة التجارة في جهازك.
-
إذا كان جهازك مؤهلا، يمكنك إنشاء حساب Teladvance.
-
اطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقا الذي توفره Teladvance، ثم قم بحزم جهازك وشحنه.
هام: قم بتعبئة جهازك بأمان، بما في ذلك الشواحن والملحقات ومحرك الأقراص الثابتة الأصلي، وتأكد من شحن جهازك إلى Teladvance في غضون 15 يوما من الموافقة على التداول.
-
عند استلام جهازك، ستقوم Teladvance بفحصه للتأكد من أنه يستوفي معايير التجارة، وإذا تمت الموافقة عليه، فستتلقى الدفع عبر PayPal أو التحويل البنكي في غضون 14 يوما.
ملاحظة: إذا كان جهازك لا يفي بمعايير التجارة، فسيعيد Teladvance تدويره أو يعيده إليك مجانا.
معلومات برنامج التجارة لفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة عبر شريكنا التجاري لإعادة التجارة™.
يسمح لك برنامج Microsoft Online Personal Trade-in بالتداول في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف أو وحدة التحكم في اللعبة المستخدمة والحصول على الأموال النقدية مرة أخرى عبر شريكنا في التجارة™. تستغرق عملية التجارة لبرنامج Microsoft Online Trade-in Program عادة حوالي 14 إلى 15 يوما.
فيما يلي مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية التداول في جهاز عبر هذا البرنامج:
-
تحقق من أهلية جهازك المستخدم.
هام: تأكد من أن جهازك يفي بالمعايير: يجب أن يعمل، ويجب أن تحمل البطارية شحنا، ويجب أن يعمل بكامل طاقته دون مكونات مكسورة أو مفقودة، ويجب ألا يحتوي على جهاز عرض أو شاشة متشققة أو تلف سائل أو تعديلات أو ختم ضمان مكسور.
-
انتقل إلى Get trade-in value، والتي ستنقلك إلى موقع شريك Recommerce™. (قد تتم مطالبتك بتحديد منطقتك ولغتك.)
-
في صفحة Recommerce™، ابدأ بتحديد نوع الجهاز الذي تريد تداوله. من هنا، ستتقدم الشاشة وتسمح لك بتحديد تفاصيل محددة حول جهازك:
-
حدد نوع الجهاز واسم العلامة التجارية ونموذجه.
-
قم بتوفير المعلومات حول جهازك لأغراض التقييم.
ملاحظة: يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة للحصول على تقييم. تتضمن الأسئلة: ما إذا كان الجهاز يعمل أم لا؛ وما إذا كان جهازك غير مؤمن؛ هو محول طاقة مضمن؛ طريقة التجارة المختارة؛ وأي معلومات أخرى.
-
بمجرد الإجابة على جميع الأسئلة، حدد حساب القيمة لعرض قيمة التجارة في جهازك.
-
اطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقا الذي توفره Recommerce™، ثم قم بحزم جهازك وشحنه.
هام: قم بحزم جهازك بأمان، بما في ذلك الشواحن الأصلية والملحقات ومحرك الأقراص الثابتة، وتأكد من شحن جهازك إلى Recommerce™ في غضون 15 يوما من الموافقة على التداول.
-
عند استلام جهازك، ستقوم إعادة التجارة™ بفحصه للتأكد من أنه يفي بمعايير التجارة، وإذا تمت الموافقة عليه، فستتلقى الدفع في غضون 15 يوما.
الأسئلة المتداولة
يتيح لك برنامج التجارة في Microsoft Store المشغل بواسطة Teladvance (الولايات المتحدة) و Recommerce™ (EU) التداول في جهاز مستخدم مؤهل للدفع النقدي. ما عليك سوى الإجابة عن بعض الأسئلة حول العلامة التجارية والطراز وحالة جهازك المستخدم. يقدم الشركاء تقييما يعكس تقديرا عادلا لحالة جهازك وقيمته. قد تتطلب العروض الترويجية الإضافية للمتاجرة التي قد نقدمها من وقت لآخر شراء جهاز مؤهل جديد من Microsoft Store قبل التداول. لهذه العروض الترويجية، ستتم مطالبتك بتحميل ملف PDF لإثبات الشراء.
إذا وافقت على قيمة التجارة، فقم بإنشاء حساب شريك. بعد ذلك، قم بطباعة ملصق الشحن المدفوع مسبقا وشحن جهازك المستخدم إلى شريكنا في منطقتك. بمجرد استلام جهازك المستخدم وفحصه والموافقة عليه، سيصدر شريكنا دفعة نقدية لك في غضون 30 يوما.
إذا لم يكن جهازك المستخدم مؤهلا للتداول، فلا يزال بإمكانك إعادة تدويره من خلال موارد إعادة التدوير من Microsoft في منطقتك.
اقرأ أحكام وشروط برنامج Microsoft Store Trade-in Program الكامل.
-
Teladvance هي شركة مقرها الولايات المتحدة ومتخصصة في التجارة الإلكترونية الاستهلاكية، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات، واللوجستيات العكسية. يقوم بتشغيل برنامج Microsoft Store Trade-in Program.
-
إعادة التجارة™ هي شركة مقرها فرنسا وتتخصص في تجارة الإلكترونيات الاستهلاكية، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية العكسية. يقوم بتشغيل برنامج Microsoft Store Trade-in Program في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا.
بمجرد استلام جهازك المستخدم وفحصه والموافقة عليه، سيصدر شريكنا دفعة نقدية عبر اختيارك PayPal أو التحويل البنكي في غضون 30 يوما.
العروض الترويجية هي عروض محدودة الوقت تنطبق فقط على الأجهزة المحددة التي تم شراؤها عبر الإنترنت من Microsoft Store. للمشاركة، يجب عليك شراء جهاز مؤهل أولا ثم المتابعة في عملية التجارة لجهاز مستخدم مؤهل.
وهناك بعض الخطوات الإضافية للمشاركة في الترقيات التجارية. أثناء عملية التجارة لجهازك المستخدم، ستحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة حول جهازك الجديد. إذا كان جهازك الجديد مؤهلا لترويج التجارة، فستتم مطالبتك بتحميل إثبات الشراء.
إثبات الشراء هو إصدار PDF من تفاصيل طلبك من Microsoft Store. بمجرد تلقي إعلام بشحن جهازك الجديد، اتبع الخطوات التالية:
-
سجل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
-
انتقل إلى محفوظات الطلبات.
-
حدد موقع ترتيب جهازك الجديد.
-
حدد التفاصيل لعرض تفاصيل الطلب وحفظها كملف PDF - هذا هو إثبات الشراء.
-
انتقل إلى صفحة Teladvance trade-in أو صفحة Recommerce™ trade-in لتحميل إثبات الشراء والحصول على قيمة التجارة.
لمزيد من المساعدة، راجع خطوات إثبات الشراء .
يمكنك التداول في جهاز مستخدم مؤهل واحد لكل جهاز جديد مؤهل تشتريه من Microsoft Store. على سبيل المثال، إذا اشتريت ثلاثة أجهزة جديدة مؤهلة من Microsoft Store، يمكنك التداول في ما يصل إلى ثلاثة أجهزة مستخدمة مؤهلة.
بالنسبة للطلبات المسبقة، انتظر لبدء عملية التداول حتى يتم تحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بك وشحن الجهاز الجديد. إذا تطلب منك التداول إرسال رقم الهوية الدولية للمعدات المحمولة (IMEI) للجهاز الجديد، فستحتاج إلى الانتظار حتى تتلقى الجهاز الجديد. راجع صفحات دعم Microsoft للحصول على تعليمات حول الطلبات المسبقة.
يمكن للعملاء في أمريكا الشمالية إرسال بريد إلكتروني customerservice@teladvance.com أو الاتصال ب Teladvance في 1-800-351-6864 (من 8 صباحا إلى 5 مساء، التوقيت المركزي).
يمكن للعملاء في أوروبا زيارة https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
يحصل عملاء الأعمال على المزيد
يتم تشغيل برنامج التجارة في Microsoft Store بواسطة Teladvance (الولايات المتحدة) و Recommerce™ (EU)، وهي شركات متخصصة في إعادة استخدام الإلكترونيات وإعادة تدويرها.
قم بتحويل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأسطح المكتب والأجهزة الأخرى المستخدمة لاسترداد الأموال. بالنسبة للمتاجرات بالجملة، يقدم شركاؤنا شحنا ومناولة مخصصة.
معلومات برنامج التجارة في كندا والولايات المتحدة الأمريكية.
يسمح برنامج Microsoft Online Business Trade-in للشركات بتحويل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأسطح المكتب والأجهزة الأخرى المستخدمة إلى أموال نقدية. تستغرق عملية التجارة لبرنامج Microsoft Online Trade-in Program عادة حوالي 14 إلى 15 يوما.
ملاحظة: التجارة من 20 أو أكثر مؤهلة للشحن والمناولة المخصصة. sales@teladvance.com البريد الإلكتروني أو اتصل ب 1-877-860-9599 للحصول على المساعدة.
فيما يلي مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية التداول في جهاز واحد عبر هذا البرنامج:
-
تحقق من أهلية جهازك المستخدم.
هام: تأكد من أن جهازك يفي بالمعايير: يجب أن يعمل، ويجب أن تحمل البطارية شحنا، ويجب أن يعمل بكامل طاقته دون مكونات مكسورة أو مفقودة، ويجب ألا يحتوي على جهاز عرض أو شاشة متشققة أو تلف سائل أو تعديلات أو ختم ضمان مكسور.
-
انتقل إلى الحصول على قيمة التجارة، والتي ستنقلك إلى موقع شريك Teladvance.
-
حدد نوع الجهاز واسم العلامة التجارية ونموذجه.
-
قم بتوفير المعلومات حول جهازك لأغراض التقييم.
هام: يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة للحصول على تقييم. تتضمن الأسئلة: ما إذا كان الجهاز يعمل أم لا؛ وما إذا كان جهازك غير مؤمن؛ هو محول طاقة مضمن؛ طريقة التجارة المختارة؛ وأي معلومات أخرى.
-
بمجرد الإجابة على جميع الأسئلة، حدد حساب القيمة لعرض قيمة التجارة في جهازك.
-
إذا كان جهازك مؤهلا، يمكنك إنشاء حساب Teladvance.
-
اطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقا الذي توفره Teladvance، ثم قم بحزم جهازك وشحنه.
هام: قم بتعبئة جهازك بأمان، بما في ذلك الشواحن والملحقات ومحرك الأقراص الثابتة الأصلي، وتأكد من شحن جهازك إلى Teladvance في غضون 15 يوما من الموافقة على التداول.
-
عند استلام جهازك، ستقوم Teladvance بفحصه للتأكد من أنه يستوفي معايير التجارة، وإذا تمت الموافقة عليه، فستتلقى الدفع عبر PayPal أو التحويل البنكي في غضون 14 يوما.
ملاحظة: إذا كان جهازك لا يفي بمعايير التجارة، فسيعيد Teladvance تدويره أو يعيده إليك مجانا. بالنسبة للمتاجرات التي تتضمن 20 جهازا أو أكثر، تقدم Teladvance شحنا ومناولة مخصصين.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
يمكنك إرسال بريد إلكتروني sales@teladvance.comأو الاتصال ب Teladvance في 1-800-351-6864 للحصول على مزيد من المعلومات.
معلومات برنامج التجارة لفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة.
يسمح برنامج Microsoft Online Business Trade-in للشركات بتحويل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأسطح المكتب والأجهزة الأخرى المستخدمة إلى أموال نقدية. تستغرق عملية التجارة لبرنامج Microsoft Online Trade-in Program عادة حوالي 14 إلى 15 يوما.
ملاحظة: بالنسبة للمبادلات أو 10 وحدات أو أكثر، اتصل tradein_microsoft@recommerce.com
فيما يلي مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية التداول في جهاز واحد عبر هذا البرنامج:
-
تحقق من أهلية جهازك المستخدم.
هام: تأكد من أن جهازك يفي بالمعايير: يجب أن يعمل، ويجب أن تحمل البطارية شحنا، ويجب أن يعمل بكامل طاقته دون مكونات مكسورة أو مفقودة، ويجب ألا يحتوي على جهاز عرض أو شاشة متشققة أو تلف سائل أو تعديلات أو ختم ضمان مكسور.
-
انتقل إلى Get trade-in value، والتي ستنقلك إلى موقع شريك Recommerce™. (قد تتم مطالبتك بتحديد منطقتك ولغتك.)
-
في صفحة Recommerce™، ابدأ بتحديد نوع الجهاز الذي تريد تداوله. من هنا، ستتقدم الشاشة وتسمح لك بتحديد تفاصيل محددة حول جهازك:
-
حدد نوع الجهاز واسم العلامة التجارية ونموذجه.
-
قم بتوفير المعلومات حول جهازك لأغراض التقييم.
ملاحظة: يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة للحصول على تقييم. تتضمن الأسئلة: ما إذا كان الجهاز يعمل أم لا؛ وما إذا كان جهازك غير مؤمن؛ هو محول طاقة مضمن؛ طريقة التجارة المختارة؛ وأي معلومات أخرى.
-
بمجرد الإجابة على جميع الأسئلة، حدد حساب القيمة لعرض قيمة التجارة في جهازك.
-
اطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقا الذي توفره Recommerce™، ثم قم بحزم جهازك وشحنه.
هام: قم بحزم جهازك بأمان، بما في ذلك الشواحن الأصلية والملحقات ومحرك الأقراص الثابتة، وتأكد من شحن جهازك إلى Recommerce™ في غضون 15 يوما من الموافقة على التداول.
-
عند استلام جهازك، ستقوم إعادة التجارة™ بفحصه للتأكد من أنه يفي بمعايير التجارة، وإذا تمت الموافقة عليه، فستتلقى الدفع في غضون 15 يوما.
الأسئلة المتداولة
يتيح لك برنامج التجارة في Microsoft Store للأعمال الذي تدعمه Teladvance (الولايات المتحدة) وإعادة التجارة™ (EU) تحويل أجهزتك المستخدمة إلى أموال نقدية. ما عليك سوى الإجابة عن بعض الأسئلة حول العلامة التجارية والطراز وحالة أجهزتك المستخدمة. يقدم شركاؤنا تقييما يعكس تقديرا عادلا لحالة جهازك وقيمته.
إذا وافقت على قيمة التجارة، فقم بإنشاء حساب شريكك أو تسجيل الدخول إليه. تأكد من تضمين جميع معلومات الاتصال والشحن ذات الصلة. بالنسبة للمتاجرات بالجملة، قد يوفر الشركاء شحنا ومناولة مخصصة.
قم بحزم أجهزتك وشحنها بعناية إلى شريكنا في غضون 15 يوما من الموافقة على التجارة. سيقومون بفحص أجهزتك مقابل تفاصيل التقييم الخاصة بهم وإبلاغ أي تناقضات أو تغييرات في القيمة قبل إصدار الدفع، والذي يحدث في غضون 15 يوما من إنهاء هذه العملية.
إذا لم يكن جهازك المستخدم مؤهلا للتداول، فلا يزال بإمكانك إعادة تدويره من خلال موارد إعادة التدوير من Microsoft في منطقتك.
اقرأ أحكام وشروط برنامج Microsoft Store Trade-in Program الكامل.
-
Teladvance هي شركة مقرها الولايات المتحدة ومتخصصة في التجارة الإلكترونية الاستهلاكية، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات، واللوجستيات العكسية. يقوم بتشغيل برنامج Microsoft Store Trade-in Program.
-
إعادة التجارة™ هي شركة مقرها فرنسا وتتخصص في تجارة الإلكترونيات الاستهلاكية، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية العكسية. يقوم بتشغيل برنامج Microsoft Store Trade-in Program في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا.
بمجرد استلام أجهزتك المستخدمة وفحصها والموافقة عليها، سيصدر شريكنا دفعة عبر الشيك في غضون 15 يوما.
شركاؤنا متخصصون في تجارة الإلكترونيات وإعادة التدوير لتجار التجزئة. وهي تقيم معايير الصناعة التجارية يوميا لضمان حصولك على سعر عادل وتنافسي على أجهزتك المستخدمة.
يمكن للعملاء في أمريكا الشمالية إرسال بريد إلكتروني customerservice@teladvance.com أو الاتصال ب Teladvance في 1-800-351-6864 (من 8 صباحا إلى 5 مساء، التوقيت المركزي).
يمكن للعملاء في أوروبا إرسال بريد إلكتروني tradein_microsoft@recommerce.com أو زيارة https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/