جدول المحتويات
×

أين طلبي؟

إذا اشتريت صنفاً مادياً من Microsoft Store، ونحن نشحن إليك، فتحقق من الحالة على صفحة محفوظات الطلبات.

إذا كانت حالة طلبك مشحونة، تحقق من ارتباط تتبع الشحنة تحت الحالة. قد تحتاج الطلبات المعلقة إلى تحديث المعلومات أو تغيير طريقة الدفع.

قد لا تكون للمشتريات الحديثة حالة مباشرة. تحقق في وقت لاحق لمشاهدة تقدم طلبك.

متى سيتم شحن الأصناف الخاصة بي؟

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً، باستثناء أيام العطلات. إذا أرسلت طلبك خلال يوم عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع أو بعد 12 ظهراً، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

موضوعات ذات صلة

كيف يمكنني العثور على مفتاح المنتج؟

البحث عن طلب ضيف في Microsoft Store

كيف يمكنني تنزيل لعبتي الرقمية أو محتوى اللعبة؟

كيف يمكنني الاطّلاع على مشتريات عائلتي

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×