جدول المحتويات
×
تعليمات Microsoft Store والفوترة

أماكن الشحن

هام: يشحن Microsoft Store إلى بلدان معينة فقط. الرجاء تحديد بلدك من القائمة.

يجري Microsoft Store في الولايات المتحدة عمليات شحن إلى الولايات المتحدة وبورتوريكو‬ فقط. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

نحن نحتاج إلى عنوان الشارع الكامل لأغراض تتعلق بالتسليم. يمكن إدخال أرقام شوارع ريفية، ولكن ذلك قد يؤدي إلى إطالة أوقات التسليم. لا يمكننا الشحن إلى صناديق بريد شخصية أو مقاطعات أمريكية أخرى غير بورتوريكو‬.

لا ننصح بالشحن إلى صندوق بريد، ومع ذلك، إذا كان صندوق البريد خيارك الوحيد، فيمكننا تسليم الشحنات إلى صناديق البريد بموجب الشروط التالية: 

  • يجب ان يحتوي سطر العنوان 1 أو سطر العنوان 2 على أحد الأشكال المختلفة التالية: POBOX  # أو POSTALBOX  # أو POSTBOX  # أو POSTOFFICEBOX  # أو BOX  # حيث # هو رقم صندوق البريد.

  • بإمكان أحرف العنوان أن تكون كبيرة أو صغيرة.

  • أي حرف من الأحرف الفاصلة التالية بين الأحرف: . , ; : # < > أو مسافة.

نحن لا نسلّم الشحنات إلى صناديق البريد التالية:

  • في بورتوريكو.

  • يشحن Xbox Design Lab بواسطة FedEx فقط، وبالتالي لا يمكن توجيهه للتسليم إلى صندوق بريد.

الشحن إلى العناوين العسكرية (APO/FPO)

  • يوفر Microsoft Store الشحن المجاني العسكري (APO/FPO) للمنتجات المؤهلة. لا يمكن توفير تواريخ التسليم المقدرة للشحن إلى عناوين (APO/FPO).

  • سيتلقى العملاء رقم تعقب في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الشحن لتعقب الوقت الذي يوفر فيه Microsoft Store الطلب لشبكة الشحن العسكرية. لا يتوفر التعقب ضمن شبكة الشحن العسكرية وفي عنوان APO/FPO.

  • قد يتم استبعاد بعض المنتجات من الشحن إلى عناوين APO/FPO بسبب قيود الحجم أو الوزن أو المواد.

تعقب الشحنة ووقت وصولها وتكلفتها

يفرض عليك Microsoft Store رسوماً بطريقة الدفع المحددة عندما يتم شحن المنتج الخاص بك. إذا طلبت أكثر من منتج، فسوف نُصدر تخويلاً لطريقة الدفع للمبلغ بالكامل في وقت الطلب أو بعد فترة وجيزة، ثم محاسبتك على كل منتج على حدة عندما يتم شحنه. وقد يؤدي ذلك إلى فرض أكثر من رسم واحد للمنتجات الموجودة في طلب واحد. ستتم إضافة إجمالي الرسوم إلى المبلغ النهائي للطلب بالكامل.

إذا أردت متابعة طلبك، فيمكنك تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

التكلفة

التسليم في الولايات المتحدة

التسليم في بورتوريكو

مرسل

مجاني

2-3 أيام عمل

2-3 أيام عمل

سريع

$16.99

1-2 أيام عمل

1-2 أيام عمل

متوفر للمنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو أي منتجات أخرى قابلة للتخصيص. غير متوفر لبعض الرموز البريدية في ألاسكا.

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً، باستثناء أيام العطل. إذا أرسلت طلبك خلال يوم عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع أو بعد 12 ظهراً PST، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في الولايات المتحدة لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

UPS My Choice وFedEx Delivery Manager وInformed Delivery by USPS بواسطة خدمات عضوية لديها

بالإضافة إلى خيارات الشحن السريع والمستعجل والقياسي المجاني المحدد من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن الخاصة بك وتغييرها مباشرةً خلال UPS أو FedEx أو USPS من خلال خدمات عضوياتها.

تتضمن خدمات العضوية هذه المزايا:

  • إمكانية استلام الحزمة الخاصة بك في مواقع التسليم أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة وقت التسليم المقدر.

  • الحصول على تنبيهات التسليم واعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية استخدام خدمات عضوية UPS أو FedEx أو USPS

عندما يتم شحن الحزمة الخاصة بك، ستتلقى من Microsoft بريداً إلكترونياً مؤكداً على الشحن ومشيراً إلى شركة الشحن التي تم تعيين الحزمة إليها (UPS أو FedEx أو USPS) بالإضافة إلى رقم التعقب. قم بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن والتسجيل لإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود. تخضع خيارات الاستلام والتسليم المخصص مباشرةً من خلال UPS أو FedEx أو USPS وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بشركة النقل المعمول بها.

  • تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدمات > التعقب > UPS My Choice، أو

  • تفضل بزيارة FedEx.com وحدد التسجيل الآن من أجل FedEx Delivery Manager، أو

  • تفضل بزيارة USPS.com وحدد التسجيل مجاناً للحصول على Informed Delivery by USPS

ملاحظة: يتم تقديم خيارات الشحن من UPS My Choice وFedEx Delivery Manager وInformed Delivery by USPS مباشرةً بواسطة UPS وFedEx وUSPS على التوالي ولا تخضع إلى إدارة Microsoft Store. تواصل مع UPS، أو FedExأو USPS مباشرةً للاستفسارات أو للحصول على المزيد من المعلومات.

يجري Microsoft Store في الولايات المتحدة عمليات شحن إلى الولايات المتحدة وبورتوريكو‬ فقط. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

نحن نحتاج إلى عنوان الشارع الكامل لأغراض تتعلق بالتسليم. يمكن إدخال أرقام شوارع ريفية، ولكن ذلك قد يؤدي إلى إطالة أوقات التسليم. لا يمكننا الشحن إلى علب بريد شخصية أو عناوين APO أو مناطق أمريكية أخرى غير بورتوريكو‬.

لا ننصح بالشحن إلى صندوق بريد، ومع ذلك، إذا كان صندوق البريد خيارك الوحيد، فيمكننا تسليم الشحنات إلى صناديق البريد بموجب الشروط التالية: 

  • يجب ان يحتوي سطر العنوان 1 أو سطر العنوان 2 على أحد الأشكال المختلفة التالية: POBOX  # أو POSTALBOX  # أو POSTBOX  # أو POSTOFFICEBOX  # أو BOX  # حيث # هو رقم صندوق البريد.

  • بإمكان أحرف العنوان أن تكون كبيرة أو صغيرة.

  • أي حرف من الأحرف الفاصلة التالية بين الأحرف: . , ; : # < > أو مسافة.

نحن لا نسلّم الشحنات إلى صناديق البريد التالية:

  • في بورتوريكو.

  • يشحن Xbox Design Lab بواسطة FedEx فقط، وبالتالي لا يمكن توجيهه للتسليم إلى صندوق بريد.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

إذا أردت متابعة طلبك، فيمكنك تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

التكلفة

التسليم في الولايات المتحدة

التسليم في بورتوريكو

مرسل

مجاني

2-3 أيام عمل

2-3 أيام عمل

سريع

$16.99

1-2 أيام عمل

1-2 أيام عمل

متوفر للمنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو أي منتجات أخرى قابلة للتخصيص. غير متوفر لبعض الرموز البريدية في ألاسكا.

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً، باستثناء أيام العطل. إذا أرسلت طلبك خلال يوم عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع أو بعد 12 ظهراً PST، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في الولايات المتحدة لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

UPS My Choice وFedEx Delivery Manager وInformed Delivery by USPS بواسطة خدمات عضوية لديها

بالإضافة إلى خيارات الشحن السريع والمستعجل والقياسي المجاني المحدد من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن الخاصة بك وتغييرها مباشرةً خلال UPS أو FedEx أو USPS من خلال خدمات عضوياتها.

تتضمن خدمات العضوية هذه المزايا:

  • إمكانية استلام الحزمة الخاصة بك في مواقع التسليم أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة وقت التسليم المقدر.

  • الحصول على تنبيهات التسليم واعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية استخدام خدمات عضوية UPS أو FedEx أو USPS

عندما يتم شحن الحزمة الخاصة بك، ستتلقى من Microsoft بريداً إلكترونياً مؤكداً على الشحن ومشيراً إلى شركة الشحن التي تم تعيين الحزمة إليها (UPS أو FedEx أو USPS) بالإضافة إلى رقم التعقب. قم بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن والتسجيل لإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود. تخضع خيارات الاستلام والتسليم المخصص مباشرةً من خلال UPS أو FedEx أو USPS وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بشركة النقل المعمول بها.

  • تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدمات > التعقب > UPS My Choice، أو

  • تفضل بزيارة FedEx.com وحدد التسجيل الآن من أجل FedEx Delivery Manager، أو

  • تفضل بزيارة USPS.com وحدد التسجيل مجاناً للحصول على Informed Delivery by USPS

ملاحظة: يتم تقديم خيارات الشحن من UPS My Choice وFedEx Delivery Manager وInformed Delivery by USPS مباشرةً بواسطة UPS وFedEx وUSPS على التوالي ولا تخضع إلى إدارة Microsoft Store. تواصل مع UPS، أو FedExأو USPS مباشرةً للاستفسارات أو للحصول على المزيد من المعلومات.

يتم شحن جميع طلبات Microsoft Store في أستراليا بواسطة شركة الشحن المفضلة لدينا وتخضع إلى الشروط والأحكام الخاصة بها. يكون التسليم مجانياً بالإضافة إلى إطار زمني مقدر للتسليم يتراوح بين يوم واحد إلى 5 أيام عمل، ولكن قد يستغرق الأمر 6 أيام بالنسبة إلى المناطق النائية. إن هذه الإطارات الزمنية مجرد تقديرات وقد تختلف حسب عنوان التسليم وتوفر موارد التسليم*.

أماكن التسليم

لا يشحن Microsoft Store في أستراليا إلا إلى العناوين الموجودة في أستراليا فقط. بالنسبة لعمليات الشراء في الدول الأخرى، الرجاء زيارة Microsoft Store الدولي المناسب.

في الوقت الحالي لا نشحن إلى جزيرة نورفولك أو جزيرة كريسماس أو جزر كوكوس (كيلينغ). للحصول على مبيعات البرامج في هذه الأماكن، الرجاء زيارة موقع Microsoft Store المناسب.

تتطلب شركة الشحن المفضلة لدينا ذكر عنوان الشارع بالكامل لأغراض التسليم. الرجاء التأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح حيث لا يمكن تغييره بمجرد تقديم الطلبات.

لا نشحن إلى العناوين التي وضعت عليها علامة صندوق البريد (PO) / الصندوق البريدي / RMD (تسليم البريد على جانب الطريق) / RSD (التسليم على جانب الطريق).

تعقب التسليم وأوقاته وتكلفته

إذا أردت متابعة طلبك، فاطلع على تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضا إجراء تغييرات في الاسم والعنوان المقترنين بحساب Microsoft الخاص بك، وهو أيضا عنوان التسليم.

المنطقة

وقت التسليم المقدر (التسليم القياسي) - أيام العمل

سيدني وبريزبين وملبورن وغولد كوست وبرث وكانبيرا وداروين

1 - 3 أيام عمل

جنوب أستراليا وفيكتوريا وكوينزلاند ومناطق نيو ساوث ويلز وكيرنز

2 - 5 أيام عمل

تاسمانيا، والإقليم الغربي في أستراليا (داخلي)

2 - 4 أيام عمل

الإقليم الشمال والمناطق الخارجية والشمالية الغربية في أستراليا

2 - 6 أيام عمل

*يعتمد الإطار الزمني المقدر للتسليم على الطلبات المقدمة في تمام الساعة 10:00 صباحاً بتوقيت سيدني. بعد 10:00 صباحاً بتوقيت سيدني، الرجاء وضع يوم عمل واحد إضافي.

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. يتم غالباً شحن الطلبات المقدمة قبل 10 صباحاً بتوقيت AEDT من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. ويتم عادةً شحن الطلبات المقدمة بعد 10 صباحاً بتوقيت AEDT في يوم العمل التالي. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات العامة أو بعد 10 صباحاً يوم الجمعة بتوقيت AEDT في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في أستراليا لشروط وأحكام شركة النقل لدينا.

خدمة DHL Express On Demand Delivery

بالإضافة إلى التسليم المجاني السريع المقدم من Microsoft Store، يمكنك أيضاً تخصيص خيارات التسليم مباشرةً مع DHL من خلال خدمة DHL On Demand Delivery. قد تتطلب بعض هذه الخدمات رسوماً. الرجاء بزيارة DHL.com للتعرف على المزيد من المعلومات.

تتضمن الخدمة الخيارات التالية:

  • استلام الحزمة من موقع شريك استلام DHL Express.

  • جدولة تاريخ التسليم ووقته بما يتناسب مع ظروفك.

  • الحصول على تنبيهات التسليم وعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  • في حال عدم تقديم رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني صالح عند الشراء، سوف تتواصل معك DHL Express عن طريق SMS أو البريد الإلكتروني لتقديم خيارات DHL Express الخاصة بها.

  • سوف تحتوي رسالة SMS أو البريد الإلكتروني على ارتباط لعرض الخدمات المختلفة لديهم.

  • حدد الخيار الذي يناسبك وسوف تقوم DHL Express بتحديث عملية تقدم الشحنة والتسليم معك مباشرةً.

ملاحظات: 

  • يتم توفير خيارات شحن DHL On Demand Delivery مباشرة بواسطة DHL والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع DHL مباشرةً لطرح أسئلتك ولمزيد من المعلومات. قد لا تتوفر هذه الخدمات في جميع المناطق، وتخضع إلى الشروط والأحكام التي تخص DHL.

أماكن التسليم

  • بإمكان Microsoft Store في الوقت الحالي التسليم إلى وجهات أوروبية معينة فقط. الرجاء زيارة واحد من Microsoft Store الدولية إذا كنت ترغب في التسليم إلى دولة أو منطقة أخرى.

  • لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد ولا نقوم بالتسليم إلى مناطق أوروبية معينة.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

التعقب والأوقات والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً تغيير الاسم والعنوان المقترنين بحسابك في Microsoft. هذه البيانات هي أيضاً عنوان التسليم.

طريقة الشحن:

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

الشحن القياسي

UPS

مجاني

2 إلى 4 أيام عمل

الشحن السريع

UPS

1300

1 إلى 2 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المصنوعة خصيصاً حسب الطلب. قد تخضع منتجات معينة إلى شروط الشحن المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك. تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في الولايات المتحدة لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

قد تستغرق عمليات التسليم من Microsoft Store وقتاً أطول خلال العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. شركات التسليم لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المصنوعة خصيصاً حسب الطلب.

  • قد تخضع منتجات معينة إلى شروط الشحن المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في أستراليا للشروط والأحكام العامة لشركات النقل لدينا.

Service für Mitglieder von UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن السريع والقياسي في Microsoft Store، يمكنك اختيار خيارات الشحن الخاصة كجزء من عضوية UPS My Choice.

تقدم العضوية الميزات التالية:

  • إمكانية استلام الحزمة الخاصة بك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • قم بجدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة التسليم المقدر.

  • تلقي إعلامات التسليم ونظرة عامة على الشحنات القادمة.

استخدم

  1. من موقع UPS.com، وحدد الخدمات > التعقب > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

التوفر

النمسا وبلجيكا والدانمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وأسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة.

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS ولا تخضع لإدارة Microsoft Store. للحصول على مزيد من المعلومات، تواصل مع UPS مباشرةً.

وجهات الشحن

  • في الوقت الحالي، ليس بإمكان Microsoft Store شحن الطلبات إلا إلى مناطق معينة في أوروبا. لإجراء عملية شراء من منطقة أخرى، الرجاء زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا يمكننا شحن الطلبات إلى صناديق البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

تعقب التسليم والجداول الزمنية والتكاليف

إذا أردت تتبع طلبك، فانظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

وضع الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

البريد القياسي

UPS

مجاني

2 إلى 3 أيام عمل

أولوية الشحن

UPS

1300

من 1 إلى 2 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. تتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد يتم تمديد أوقات تسليم Microsoft Store نتيجة العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في بلجيكا لشروط وأحكام شركات النقل لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي المجاني والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتعديلها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تتضمن العضوية ما يلي:

  • إمكانية إرجاع الحزمة الخاصة بك على موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • تخطيط تاريخ التسليم والحصول على فسحة زمنية تقريبية للتسليم.

  • تلقي تنبيهات التسليم ونظرة عامة على عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  1. تفضل بزيارة UPS.com والوصل إلى UPS My Choice's التعقب الخدمات.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

التوفر الجغرافي

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرةً بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة لطرح أسئلتك أو طلب المزيد من المعلومات.

  • لا يشحن Microsoft Store في كندا إلا إلى العناوين الموجودة في كندا فقط. أما المبيعات في البلدان الأخرى، فالرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • يلزم إدخال عنوان الشارع بالكامل. إن أرقام الطرق الريفية لا بأس بها، ولكن قد تستغرق وقتاً أطول حتى تستلم الحزمة الخاصة بك.

  • لا نشحن إلى صناديق البريد الخاصة بمكتب البريد أو العناوين العسكرية.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

يفرض عليك Microsoft Store رسوماً بطريقة الدفع المحددة عندما يتم شحن المنتج الخاص بك. إذا طلبت أكثر من منتج، فسوف نُصدر تخويلاً لطريقة الدفع للمبلغ بالكامل في وقت الطلب أو بعد فترة وجيزة، ثم محاسبتك على كل منتج على حدة عندما يتم شحنه. وقد يؤدي ذلك إلى فرض أكثر من رسم واحد للمنتجات الموجودة في طلب واحد. ستتم إضافة إجمالي الرسوم إلى المبلغ النهائي للطلب بالكامل.

إذا أردت متابعة طلبك، فيمكنك تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

يمكنك مراجعة الشحنة وتغييرها قبل استكمال الطلب.

طريقة الشحن

التكلفة

وقت التسليم المقدّر

Ground

مجاناً

3-7 يوم عمل

مرسل

9.99 دولار كندي

1-2 أيام عمل

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. ستتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 11:00 صباحاً بالتوقيت الشرقي في يوم العمل الذي يليه. قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة. بالنسبة إلى التسليم يوم إصدار الشحنة للطلبات المسبقة، قد تختلف أوقات التسليم الفعلية في الرموز البريدية الكندية المحددة.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في كندا لشروط وأحكام شركة النقل لدينا.

خدمات عضوية UPS My Choice أو FedEx Delivery Manager

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي الأرضي المجاني والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتغييرها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تتضمن خدمات العضوية هذه المزايا

  • إمكانية استلام الحزمة الخاصة بك في مواقع التسليم أو تغيير عنوان التسليم.

    جدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة وقت التسليم المقدر.

    الحصول على تنبيهات التسليم واعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية استخدام خدمات عضوية UPS أو FedEx

عندما يتم شحن الحزمة الخاصة بك، ستتلقى من Microsoft بريداً إلكترونياً مؤكداً على الشحن ومشيراً إلى شركة الشحن التي تم تعيين الحزمة إليها (UPS أو FedEx) بالإضافة إلى رقم التعقب. قم بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن والتسجيل لإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود. تخضع خيارات الاستلام والتسليم المخصص مباشرةً من خلال UPS أو FedEx وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بشركة النقل المعمول بها.

  • تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدمات > التعقب > UPS My Choice، أو

  • تفضل بزيارة FedEx.com وحدد التسجيل الآن من أجل FedEx Delivery Manager

ملاحظات: 

  • تدفع Microsoft جميع تكاليف الرسوم الجمركية/الخدمات على الطلبات المشحونة إلى كندا من دول أخرى.

  • يتم تقديم خيارات الشحن من UPS My Choice وFedEx Delivery Manager مباشرةً من خلال UPS وFedEx على التوالي ولا تخضع لإدارة Microsoft Store. تواصل مع UPS أو FedEx مباشرة للاستفسارات أو للحصول على المزيد من المعلومات.

أين يتم الشحن:

  • يقوم Microsoft Store بالشحن في بعض أجزاء من أوروبا فقط حالياً. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا يتم التسليم إلى صناديق البريد ومناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بمجرد شحنها. وذلك يساهم في مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنات وأوقاتها وأسعارها

لتعقب شحنتك، انظر تعقب شحنتك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

وضع النقل

خدمة التسليم

التكاليف

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

3 - 4 أيام عمل

الأولوية

UPS

£19.99

2 - 3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 مساءاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تخضع بعض المنتجات إلى شروط إضافية للتسليم وذلك وفقاً للمكان الذي تتواجد فيه.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في الولايات المتحدة لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

  • يقوم Microsoft Store حالياً بالتسليم إلى أجزاء معينة من أوروبا فقط. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا يمكننا الإرسال إلى صناديق مكاتب البريد وإلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تحتاج شركة الشحن إلى عنوان حقيقي لتسليم البضائع.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة النقل بإرسال الحزمة إلى عنوان آخر بمجرد شحنها. ويساعد ذلك على منع الاحتيال.

تعقب أوقات الشحنة وتكاليفها

لمتابعة طلبك، انظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft الخاص بك، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة النقل

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

افتراضي

UPS

مجاني

خلال 3-5 أيام عمل

الأولوية

UPS

£99.00

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. لا تقوم شركة النقل لدينا بتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن لمنتجات معينة استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في الدانمرك لشروط وأحكام شركة النقل لدينا.

مواقع التسليم

  • لا يقوم Microsoft Store بالتسليم إلا إلى عدة مناطق في أوروبا فقط في الوقت الحالي. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالتسليم إلى صناديق مكاتب البريد أو أي دولة أوروبية.

  • يحتاج المشغلون إلى عنوان تسليم فعلي.

  • لا يسمح Microsoft Store للمشغلين بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد عندما تم شحنها بالفعل. فهذا سوف يساعد على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنة والأوقات والتكلفة

إذا كنت ترغب في تعقب اشتراكك، فانظر تعقب اشتراك Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم الوحيد.

طريقة التسليم

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو بعد الساعة 9:30 مساءاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلات أو بسبب ظروف غير متوفرة لدينا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد يختلف وقت التسليم للمنتجات المخصصة.

  • وفقاً لموقعك، قد تخضع بعض المنتجات إلى أحكام أخرى خاصة بالتسليم.

  • تخضع جميع السلع المُرسلة خلال Microsoft Store الأستوني إلى الشروط والأحكام الخاصة بشركة الشحن.

وجهات التسليم:

  • يقوم Microsoft Store حالياً بالتسليم إلى أجزاء معينة من أوروبا. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالتسليم إلى صناديق مكاتب البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب خدمات شركة النقل عنواناً حقيقياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لخدمة النقل بتوجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد شحنها. وهذا يساعد في منع الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنة والأوقات والتكاليف

يمكنك تعقب اشتراكك في Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

التسليم

خدمة التسليم

التكاليف

تم الإرسال خلال

قياسي

UPS

مجاني

خلال 3 إلى 5 أيام عمل

أولوية التسليم

UPS

13,00€

خلال 2 إلى 3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. تتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store أوقاتاً أطول خلال العطلات الرسمية أو لسببٍ آخر خارج عن سيطرتنا. شركات خدمة النقل لدينا لا تسلم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • وفقاً لموقعك، قد تخضع بعض المنتجات إلى بعض الأحكام الأخرى الخاصة بالتسليم.

  • تخضع جميع التسليمات من Microsoft Store لشروط وأحكام خدمة النقل لدينا.

وجهات الشحن

  • في الوقت الحالي، ليس بإمكان Microsoft Store شحن الطلبات إلا إلى مناطق معينة في أوروبا. لإجراء عملية شراء من منطقة أخرى، الرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا يمكننا شحن الطلبات إلى صناديق البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

تعقب التسليم والجداول الزمنية والتكاليف

إذا أردت تتبع طلبك، فانظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

وضع الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

البريد القياسي

UPS

مجاني

2 إلى 3 أيام عمل

الشحن السريع

UPS

1300

من 1 إلى 2 أيام عمل

الشحن المجاني السريع خلال 2-3 أيام عمل: متوفر للمنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو منتجات أخرى قابلة للتخصيص.

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. تتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد يتم تمديد أوقات تسليم Microsoft Store نتيجة العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في فرنسا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي المجاني والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتعديلها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تتضمن العضوية ما يلي:

  • إمكانية إرجاع الحزمة الخاصة بك على موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • تخطيط تاريخ التسليم والحصول على فسحة زمنية تقريبية للتسليم.

  • تلقي تنبيهات التسليم ونظرة عامة على عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  1. تفضل بزيارة UPS.com والوصل إلى UPS My Choice's التعقب الخدمات.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

التوفر الجغرافي

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرةً بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة لطرح أسئلتك أو طلب المزيد من المعلومات.

أماكن التسليم

  • بإمكان Microsoft Store في الوقت الحالي التسليم إلى وجهات أوروبية معينة فقط. الرجاء زيارة متجر من متاجر Microsoft Store الدولية إذا كنت ترغب في التسليم إلى دولة أو منطقة أخرى.

  • لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد ولا نقوم بالتسليم إلى مناطق أوروبية معينة.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

التعقب والأوقات والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً تغيير الاسم والعنوان المقترنين بحسابك في Microsoft. هذه البيانات هي أيضاً عنوان التسليم.

طريقة الشحن:

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

الشحن القياسي

UPS

مجاني

خلال 2 إلى 3 أيام عمل

الشحن السريع

UPS

1300

1 إلى 2 أيام عمل

الشحن القياسي المجاني (من 2 إلى 3 أيام): متوفر للمنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو منتجات قابلة للتخصيص.

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. لا يقوم وكلاء التسليم المفضلين لدى Microsoft بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات. لن تتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً حتى يوم العمل التالي.

قد تستغرق عمليات التسليم من Microsoft Store وقتاً أطول خلال العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. شركات التسليم لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظة

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المصنوعة خصيصاً حسب الطلب.

  • قد تخضع منتجات معينة إلى شروط الشحن المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في ألمانيا للشروط والأحكام العامة لشركات الشحن لدينا.


Service für Mitglieder von UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن السريع والقياسي في Microsoft Store، يمكنك اختيار خيارات الشحن الخاصة كجزء من عضوية UPS My Choice.

تقدم العضوية الميزات التالية:

  • إمكانية استلام الحزمة الخاصة بك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • قم بجدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة التسليم المقدر.

  • تلقي إعلامات التسليم ونظرة عامة على الشحنات القادمة.

استخدم

  1. من موقع UPS.com، وحدد الخدمات > التعقب > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

التوفر

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة.

الملاحظات

  • يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS ولا تخضع لإدارة Microsoft Store. للحصول على مزيد من المعلومات، تواصل مع UPS مباشرةً.

  • يرسل Microsoft Store في الوقت الحالي المنتجات إلى مناطق معينة من أوروبا.

  • لا يمكننا تسليم الشحنات إلى صناديق مكتب البريد ومناطق أوروبية معينة.

  • تتطلب شركات النقل عنواناً حقيقياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بتعديل مسار الحزمة بحيث يتم شحنها إلى عنوان جديد بعد إرسالها. وهذا يحول دون وقوع حالات الاحتيال على الإنترنت.

التعقب ووقت الشحن والتكلفة

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلب من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة التسليم

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، مع استبعاد العطلات الرسمية. لا تقوم شركة النقل بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول خلال موسم الإجازة أو نتيجة لظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات النقل لدينا لا تسلم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الأحكام المختلفة للشحن على منتجات معينة استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في اليونان إلى الأحكام والشروط الخاصة بشركات الشحن لدينا.

أين يتم الشحن:

  • يقوم Microsoft Store بالشحن في بعض أجزاء من أوروبا فقط في الوقت الحالي. أما المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو إلى بعض المناطق الأوروبية.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه أي حزمة إلى عنوان جديد بمجرد شحنها. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

إذا أردت متابعة طلبك، فانظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

التكلفة

وقت التسليم

قياسي

مجاناً

3 - 4 أيام عمل

الأولوية

€ 13.00

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في أيرلندا لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

  • يمكن لـ Microsoft Store التسليم فقط إلى مواقع أوروبية محددة في هذا الوقت الحالي. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا يتم الشحن إلى صناديق البريد أو مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

التعقب ووقت الشحن والتكلفة

إذا أردت تتبع طلبك، فانظر التحقق من حالة الطلب من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

أوقات التسليم

قياسي

UPS

مجاني

3 - 4 أيام عمل

الأولوية

UPS

13.00

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في فترات العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن لمنتجات معينة استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في أستراليا لشروط شركات الشحن لدينا.

خدمة الاشتراك في UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتعديلها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة اشتراك UPS My Choice.

يتضمن اشتراكك الميزات التالية:

  • القدرة على استلام الحزمة الخاصة بك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • القدرة على جدولة تاريخ التسليم والحصول على فترة زمنية متوقعة للتسليم.

  • القدرة على تلقي تنبيهات التسليم وعرض عمليات التسليم القادمة.

استخدم

  1. تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدماتالبحث > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

أين يتوفر

النمسا وبلجيكا والدانمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا والمملكة المتحدة وبولندا وأسبانيا والسويد وسويسرا.

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS ولا تخضع لإدارة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة لطرح أسئلتك ولمزيد من المعلومات.

نبذة عن وجهة التسليم

لا يُسلم Microsoft Store في اليابان إلا في اليابان فقط. وليس من الممكن أيضاً أن يتم التسليم إلى صناديق مكاتب البريد أو التسليم إلى مناطق محظورة. يمكنك التحقق من تواجد Microsoft Store في الدول الأخرى من هذه الصفحة.

تغيير تعقب التسليم وتسجيل الأسماء والعناوين

في Microsoft Store باليابان، يكون التسليم في اليابان مجانياً. للتعرف على كيفية التحقق من حالة تسليم منتج طلبته، انظر تعقب الطلبات من Microsoft Store. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير اسمك وعنوانك في حساب Microsoft، الرجاء مراجعة "كيفية تغيير اسمك وعنوانك (عنوان التسليم)". (لا يمكن تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب.) )

تاريخ التسليم

فيما يلي توقيت الطلب الخاص بك وعدد أيام التسليم المطلوبة من قبل المنطقة:

المنطقة

المنطقة "أ"

المنطقة "ب"

المنطقة "ج"

الولاية

محافظة أكيتا

محافظة ايواتي، محافظة ايواتي

محافظة مياجي

محافظة فوكوشيما

محافظة ياماغاتا

محافظة نيغاتا

محافظة ناغانو

محافظة توياما

محافظة فوكوي

محافظة إيشيكاوا

محافظة توتشيغي

محافظة إيباراكي

محافظة غونما

محافظة سايتاما

محافظة تشيبا

محافظة كاناغاوا

طوكيو

محافظة ياماناشي

محافظة آيتشي

محافظة شيزوكا

محافظة مي

محافظة جيفو

محافظة شيغا

كيوتو

محافظة نارا

أوساكا

محافظة هيوغو

محافظة واكاياما

هوكايدو

محافظة أوموري

محافظة توكوشيما

محافظة إهيمه

محافظة كاغاوا

محافظة كوتشي

محافظة توتوري

محافظة هيروشيما

محافظة شيماني

محافظة ياماغوتشي

محافظة أوكاياما

محافظة فوكوكا

محافظة أويتا

محافظة ساغا

محافظة كاجوشيما

محافظة ناغازاكي

محافظة ميازاكي

محافظة كوماموتو

محافظة أوكيناوا

تاريخ استلام الطلب ووقته

متطلبات التسليم

الاثنين إلى الجمعة

10:00 ص – 09:59 ص

1 يوم

يومان

3 أيام أو أكثر

الاثنين إلى الجمعة

10:00 ص – 23:59 م

يومان

3 أيام أو أكثر

4 أيام أو أكثر

ملاحظات: 

  • الشركة غير مسؤولة عن أي تأخيرات في التسليم لأي سبب؛ بما في ذلك حالات مثل الاختناق المروري الناجم عن الكوارث الطبيعية أو الحوادث أو الأحوال المناخية غير الطبيعية أو غلطات في العنوان أو عدم التواجد.

  • يعتمد التسليم إلى هوكايدو على المنطقة وعدد الأيام حتى التسليم.

  • يختلف عدد الأيام اللازمة للتسليم في العطلات العامة والإجازات عن عدد الأيام الموضحة أعلاه.

  • إذا طلبت خلال عطلة نهاية الأسبوع والعطلات، فسوف يتم الشحن في أول يوم عمل تالٍ.

  • نحن نقوم بالتسليم من طوكيو عن طريق Sagawa Express. للاطلاع على المزيد من المعلومات، الرجاء زيارة موقع الويب الذي يخص Sagawa Express.

  • ونظراً لإجراء التسوية، هناك حالة تحتاج إلى بعض الوقت لشحن المنتج. نشكرك على تعاونك معنا.

نحن نرسل إلى المناطق التالية:

  • لا يرسل Microsoft Store إلا إلى بعض المناطق في أوروبا في الوقت الحالي. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد المتاجر الدولية في Microsoft Store الدولية.

  • لا يمكننا الإرسال إلى صناديق البريد أو إلى مناطق أوروبية فردية.

  • تحتاج شركات الشحن إلى عنوان حقيقي للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه الشحنة إلى عنوان جديد عند شحنها. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنة والوقت والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

طريقة التسليم

خدمة التسليم

التكاليف

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أثناء أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو بعد 21:30 (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد يستغرق الشحن إلى Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركة الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • وفقاً لموقعك، قد تنطبق أحكام التسليم الأخرى على منتجات معينة.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في لاتفيا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

أماكن تواجدنا:

  • لا يقوم Microsoft Store بالتسليم إلا إلى بعض الأجزاء في أوروبا في الوقت الحالي. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالتسليم إلى حسابات الحساب أو بعض المناطق في أوروبا.

  • لكي تتمكن من التسليم، تحتاج شركات الشحن إلى عنوان حقيقي.

  • بمجرد شحن الحزمة، لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه الشحنة إلى عنوانها الجديد. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

لتعقب طلبك، انظر. تعقب الطلبات من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

وضع التسليم

خدمة التسليم

السعر

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول خلال العطلات أو الظروف غير المتوقعة. لا تقوم شركة الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

ملاحظات: 

  • قد يختلف وقت التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تخضع منتجات معينة إلى شروط الشحن المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في ليتوانيا لشروط شركات الشحن لدينا.

  • لا يقوم Microsoft Store بالتسليم إلا إلى بعض الأجزاء في أوروبا في الوقت الحالي. الرجاء زيارة واحد من Microsoft Store الدولية إذا كنت ترغب في التسليم إلى دولة أو منطقة أخرى.

  • لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد ولا نقوم بالتسليم إلى بعض المناطق الأوروبية.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه حزمة إلى عنوان جديد إذا تم شحن الحزمة بالفعل. وذلك يساهم في مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

التعقب والأوقات والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً تغيير الاسم والعنوان المقترنين بحسابك في Microsoft. هذه البيانات هي أيضاً عنوان التسليم.

طريقة الشحن:

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

الشحن القياسي

UPS

مجاني

2 إلى 3 أيام عمل

الشحن السريع

UPS

1300

1 إلى 2 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق عمليات التسليم من Microsoft Store وقتاً أطول خلال العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. شركات التسليم لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المصنوعة خصيصاً حسب الطلب.

  • قد تخضع منتجات معينة إلى شروط الشحن المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في لوكسمبورغ للشروط والأحكام العامة لشركات الشحن لدينا.

  • يمكن لـ Microsoft Store الشحن فقط إلى أماكن أوروبية محددة في هذا الوقت. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا يتم الشحن إلى صناديق البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

تعقب الشحنة وأوقات التسليم والتكاليف

لتعقب طلبك، انظر تعقب طلبك لدى Microsoft Store. يمكنك أيضاً تغيير الاسم والعنوان المقترنين بحسابك في Microsoft. هذا هو أيضاً عنوان التسليم.

طريقة الشحن:

خدمة الشحن

التكلفة

التسليم

قياسي

UPS

مجاني

2-3 أيام عمل

الأولوية

UPS

1300

1-2 أيام عمل

الشحن القياسي المجاني من 2-3 إلى 3 أيام: متوفر للمنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو منتجات قابلة للتخصيص.

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام الإجازات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركة الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع التسليمات من Microsoft Store في هولندا إلى شروط وأحكام شركات النقل لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي المجاني والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن الخاصة بك وتغييرها من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تقدم العضوية هذه المزايا:

  • اختيار استلام الحزمة من موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، وتنزيل نافذة وقت التسليم المقدر.

  • تنزيل تنبيهات التسليم واعرض عمليات التسليم القادمة.

التطبيق

  1. انتقل إلى UPS.com وإلى الخدمات > التعقب > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

أماكن توفر المعلومات

النمسا وبلجيكا والدانمارك وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وهولندا وبولندا وأسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة.

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. للحصول على مزيد من المعلومات، الرجاء التواصل مع UPS مباشرةً.

يتم تسليم جميع طلبات Microsoft Store في نيوزيلندا بواسطة شركة الشحن المفضلة لدينا وتخضع إلى الشروط والأحكام الخاصة بها. التسليم مجاني مع تسليم مقدر خلال 7 أيام عمل. قد يختلف وقت التسليم حسب عنوان التسليم وتوفر موارد التسليم*.

أماكن التسليم

  • لا يسلم Microsoft Store في نيوزيلندا إلا إلى العناوين داخل نيوزيلندا. بالنسبة لعمليات الشراء في الدول الأخرى، الرجاء زيارة Microsoft Store الدولي المناسب.

  • تتطلب شركة الشحن المفضلة لدينا ذكر عنوان الشارع بالكامل لأغراض التسليم. الرجاء التأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح حيث لا يمكن تغييره بمجرد تقديم الطلبات.

  • لا نشحن إلى العناوين التي وضعت عليها علامة صندوق البريد (PO) / الصندوق البريدي / RMD (تسليم البريد على جانب الطريق) / RSD (التسليم على جانب الطريق).

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • لمكافحة الاحتيال، يحظر Microsoft Store شركة الشحن من إعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد شحنها.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

إذا أردت متابعة طلبك، فيمكنك تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

المنطقة

وقت التسليم المقدر (التسليم القياسي) - أيام العمل

خط مترو أوكلاند

3 - 5 أيام

أوكلاند الإقليمية، ولنغتون - مترو، كرايستشيرش - مترو، هاملتون - مترو، تاورانجا - مترو، روتوروا - مترو

4 - 6 أيام

ولنغتون - الإقليمية، كرايستشيرش - الإقليمية، هاملتون - الإقليمية، تاورانجا - الإقليمية، روتوروا - الإقليمية، نيلسون، كوينزتاون، دنيدن، إنفركارجيل

5 - 7 أيام

جميع المناطق الأخرى

6 - 8 أيام

*يعتمد الإطار الزمني للتسليم المقدر على الطلبات المقدمة الساعة 10:00 ص بالتوقيت المحلي. بعد الساعة 10:00 ص، الرجاء إضافة يوم عمل واحد.

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. يتم غالباً شحن الطلبات المقدمة قبل 10 صباحاً بالتوقيت المحلي من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. ويتم عادةً شحن الطلبات المقدمة بعد 10 صباحاً بالتوقيت المحلي في يوم العمل التالي. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات العامة أو بعد 10:00 صباحاً بالتوقيت المحلي يوم الجمعة، في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في نيوزيلندا لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

  • يتوفر Microsoft Store حالياً في بعض أجزاء أوروبا. للمبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة Microsoft Store الدولي.

  • لا يتم الإرسال إلى صناديق البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • يتطلب المشغلون عنواناً فعلياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store للعامل بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد شحنها. فهذا يساعد على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الحزمة والأوقات والتكاليف

لمتابعة الطلب، انظر تعقب الطلب من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

طريقة الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

قياسي

UPS

مجاني

في نطاق 3 - 5 أيام عمل

الأولوية

UPS

99,00 kr

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب مواقف خارجة عن سيطرتنا. لا تعمل شركات الشحن لدينا على تسليم الشحنات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن لبعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع التسليمات من Microsoft Store في النرويج لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

أماكن التسليم

  • في الوقت الحالي، لا يمكن شحن طلبات Microsoft Store إلى إلا مواقع محددة في أوروبا. لمزيد من المعلومات حول المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا يتم الشحن إلى خزائن البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً كاملاً للتسليم.

التعقب وأوقات الشحن والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب الطلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

طريقة التسليم

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

3-4 أيام عمل

الأولوية

UPS

£15.00

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية). ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات تسليم Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن لبعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في أستراليا إلى شروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى الشحن القياسي المجاني وخيارات الشحن السريع المتوفرة في Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتغييرها مباشرة بالتشاور مع UPS باستخدام UPS My Choice المتوفرة للمستخدمين المسجلين.

تقدم العضوية الميزات التالية:

  • استلام شحنتك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ التسليم والحصول على معلومات بشأن الوقت المتوقع للتسليم.

  • تلقي تنبيهات التسليم والقدرة على عرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  1. تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدمات > التعقب > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وإنشاء حساب جديد أو سجل الدخول باستخدام حساب موجود.

أماكن التوفر

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وبولندا وسويسرا والسويد وإيطاليا والمملكة المتحدة.

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS ولا تخضع لإدارة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة إذا كانت لديك استفسارات أو كنت تود معرفة المزيد من المعلومات.

أين يتم الشحن:

  • لا يقوم Microsoft Store بالشحن إلا إلى بعض الأجزاء في أوروبا في الوقت الحالي. أما بالنسبة إلى عمليات البيع التي تمت في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق مكتب البريد أو إلى بعض المناطق الأوروبية.

  • تحتاج شركات الشحن إلى عنوان حقيقي للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد إرسالها. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

التعقب وأوقات الشحن والتكاليف

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر متابعة طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

عادي

UPS

مجاني

3 - 5 أيام عمل

الأولوية

UPS

1300

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تتأخر أوقات تسليم Microsoft Store القريبة من العطلات أو نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع التسليمات من Microsoft Store في المملكة المتحدة لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

  • لا يقوم Microsoft Store بالتسليم إلا إلى أجزاء في أوروبا في الوقت الحالي. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا يتم التسليم إلى صناديق البريد أو إلى بعض المناطق في أوروبا.

  • يتطلب المشغلون عنواناً فعلياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store للعامل بإعادة توزيع حزمة إلى عنوان جديد بعد شحن الحزمة. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

التعقب والأوقات وتكاليف الشحن

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر متابعة طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة التسليم

الخدمات المعيشية

التكلفة

أوقات العمل

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5 - 7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد يستغرق وقت التسليم خلال Microsoft Store وقتاً أطول أثناء العطلات أو نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا. لا تقوم شركة الشحن لدينا بتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم لبعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في رومانيا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

عناوين الشحن

  • يمكن لـ Microsoft Store الشحن فقط إلى مواقع داخل سنغافورة. بالنسبة إلى المبيعات في المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • للمساعدة في مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت، لا نسمح لشركة الشحن بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد شحنها.

  • تتطلب شركة الشحن ذكر عنوان الشارع بالكامل لأغراض التسليم.

  • لا يمكننا الشحن إلى صناديق مكتب البريد.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

إذا أردت متابعة طلبك، فيمكنك تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

الطريقة: قياسية

التكلفة: مجاني

وقت التسليم: في غضون 2-4 أيام عمل

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات أو بعد 10:00 صباحاً بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في سنغافورة لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

أين نقوم بالتسليم؟

  • يقوم Microsoft Store حالياً بالتسليم إلى أجزاء معينة من أوروبا فقط. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا يتم التسليم إلى صناديق مكاتب البريد أو إلى بعض المناطق في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركات الشحن بتغيير موقع التسليم بعد إرسال الحزمة. وذلك يساهم في مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

تعقب الشحنات وأوقات التسليم والتكاليف المتعلقة بذلك

لمتابعة الطلب، انظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة التسليم:

خدمة التسليم

التكاليف

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات الرسمية أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات تسليم Microsoft Store أوقاتاً أطول أثناء العطلات أو نتيجة لظروف خارجة عن سيطرتنا. المسؤولون عن الشحن لدينا لا يقومون بتسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تخضع بعض المنتجات إلى شروط التسليم المختلفة على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في سلوفاكيا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

أماكن التسليم:

  • يقوم Microsoft Store بالشحن في بعض أجزاء من أوروبا فقط في الوقت الحالي. بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، الرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو إلى بعض المناطق الأوروبية.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

  • لا يسمح Microsoft Store لشركة الشحن بإعادة توجيه الحزمة إلى عنوان جديد بعد إرسالها. يساعد هذا على مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

التعقب والوقت وتكاليف التسليم

لتعقب طلبك، انظر تعقب طلب في Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

طريقة التسليم

خدمة التسليم

التكاليف

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

خلال 5-7 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا يقوم المسؤولون عن التسليم لدينا بالتسليم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تخضع بعض المنتجات إلى أحكام التسليم الأخرى وذلك استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store إلى سلوفينيا إلى الأحكام والشروط الخاصة بخدمة التسليم لدينا.

وجهات الشحن

  • لا يشحن Microsoft Store إلا إلى مدن أوروبية معينة في الوقت الحالي. أما بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق مكاتب البريد أو مناطق أوروبية المحددة.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

التعقب وساعات الشحنات وتكاليفها

إذا كنت ترغب في تعقب طلبك، فانظر تعقب طلبك في Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

قياسي

UPS

مجاني

من 3 إلى 4 أيام عمل

سريع

UPS

$13.00

من 2 إلى 3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في التواريخ القريبة من العطلات أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن لبعض المنتجات استناداً إلى الموقع.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في إسبانيا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

خدمة الاشتراك في UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن السريع والشحن القياسي المجاني من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتخصيصها مباشرةً من خلال UPS باستخدام خدمة اشتراك UPS My Choice.

يتضمن الاشتراك هذه المزايا:

  • إمكانية استلام الحزم الخاصة بك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، والاطلاع على نافذة وقت التسليم المقدر.

  • الحصول على تنبيهات التسليم وعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  1. تفضل بزيارة UPS.com وانتقل إلى الخدمات > التتبع > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

أين يتوفر

النمسا وبلجيكا والدنمارك وإسبانيا وفرنسا وإيطاليا وهولندا وبولندا والمملكة المتحدة والسويد وسويسرا.

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرةً للاستفسارات وللحصول على المزيد من المعلومات.

أماكن التسليم

  • لا يقوم Microsoft Store بالتسليم إلا إلى مواقع محددة في أوروبا في الوقت الحالي. بالنسبة إلى عمليات البيع في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية الخاصة بنا.

  • لا يمكننا الشحن إلى عناوين صندوق مكاتب البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • يتطلب وكيل الشحن عنواناً حقيقياً للتسليم.

تعقب التسليم والأوقات والتكاليف

لمتابعة طلبك، انظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان الخاصين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن الخاص بك أيضاً.

التسليم

خدمة التسليم

التكلفة

التسليم

الشحن القياسي

UPS

مجاني

3 - 4 أيام عمل

الأولوية

UPS

£11.99

2-3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو بعد 9:30 صباحاً (بالتوقيت المحلي) في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. شركات النقل لدينا لا تسلم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الأحكام الأخرى للشحن لبعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع التسليمات من Microsoft Store في السويد لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى التسليم السريع والقياسي المجاني من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات التسليم وتغييرها مباشرةً من خلال UPS باستخدام خدمة عضو UPS My Choice.

تقدم العضوية الميزات التالية:

  • استلام الحزمة الخاصة بك في موقع تسليم UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، والحصول على وقت التسليم المقدر.

  • تلقي تنبيهات التسليم وعرض عمليات التسليم القادمة.

لاستخدامها

  1. انتقل إلى UPS.comالخدمات > التعقب > UPS My Choice.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

أين يتوفر

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة.

ملاحظة: يتم توفير خيارات تسليم UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة إذا كانت لديك استفسارات أو كنت تود معرفة المزيد من المعلومات.

وجهات الشحن

  • في الوقت الحالي، ليس بإمكان Microsoft Store شحن الطلبات إلا إلى مناطق معينة في أوروبا. لإجراء عملية شراء من منطقة أخرى، الرجاء زيارة أحد Microsoft Store الدولية.

  • لا يمكننا شحن الطلبات إلى صناديق البريد أو إلى مناطق معينة في أوروبا.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

تعقب التسليم والجداول الزمنية والتكاليف

إذا أردت تتبع طلبك، فانظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان التسليم أيضاً.

وضع الشحن

خدمة التسليم

التكلفة

وقت التسليم

البريد القياسي

UPS

مجاني

من 3 إلى 5 أيام عمل

أولوية الشحن

UPS

CHF 15.00

2 إلى 3 أيام عمل

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. تتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو بعد 9:30 بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد يتم تمديد أوقات تسليم Microsoft Store نتيجة العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. شركات الشحن لدينا لا تسلم طلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم بالنسبة إلى المنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للتسليم على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في سويسرا لشروط وأحكام شركات الشحن لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى خيارات الشحن القياسي المجاني والشحن السريع من Microsoft Store، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتعديلها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تتضمن العضوية ما يلي:

  • إمكانية إرجاع الحزمة الخاصة بك على موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • تخطيط تاريخ التسليم والحصول على فسحة زمنية تقريبية للتسليم.

  • تلقي تنبيهات التسليم ونظرة عامة على عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  1. تفضل بزيارة UPS.com والوصل إلى UPS My Choice's التعقب الخدمات.

  2. حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

التوفر الجغرافي

النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة

ملاحظة: يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرةً بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة لطرح أسئلتك أو طلب المزيد من المعلومات.

  • يمكن لـ Microsoft Store الشحن فقط إلى أماكن أوروبية محددة في هذا الوقت. بالنسبة إلى المبيعات في البلدان أو المناطق الأخرى، فيرجى زيارة أحد متاجر Microsoft Store الدولية.

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو إلى بعض المناطق الأوروبية.

  • تتطلب شركات الشحن عنواناً فعلياً للتسليم.

تعقب الشحنة والوقت والتكلفة

إذا أردت متابعة طلبك، فانظر تعقب طلبك من Microsoft Store. يمكنك أيضاً إدخال تغييرات على الاسم والعنوان المرتبطين بحساب Microsoft، وهو عنوان الشحن أيضاً.

طريقة الشحن

التكلفة

وقت التسليم

قياسي

مجاناً

2-3 أيام عمل

سريع

£10.00

1-2 أيام عمل

الشحن المجاني القياسي خلال 2-3 أيام عمل: متوفر على المنتجات المؤهلة. غير متوفر لمنتجات Xbox Design Lab أو أي منتجات أخرى قابلة للتخصيص.

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. ستتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات أو بعد 11:00 صباحاً بالتوقيت المحلي في أول يوم عمل تالٍ.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. لا تقوم شركات الشحن لدينا بتسليم الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلة.

ملاحظات: 

  • قد تختلف أوقات التسليم للمنتجات المخصصة.

  • قد تنطبق الشروط الأخرى للشحن على بعض المنتجات استناداً إلى موقعك.

  • تخضع جميع الشحنات من Microsoft Store في المملكة المتحدة لشروط وأحكام شركة الشحن لدينا.

خدمة عضوية UPS My Choice

بالإضافة إلى الشحن القياسي المجاني من Microsoft Store وخيارات الشحن السريع، يمكنك تخصيص خيارات الشحن وتغييرها مباشرة من خلال UPS باستخدام خدمة عضوية UPS My Choice.

تتضمن العضوية هذه الفوائد:

  • استلام الحزمة الخاصة بك في موقع UPS أو تغيير عنوان التسليم.

  • جدولة تاريخ تسليم، واطلع على نافذة وقت التسليم المقدر.

  • الحصول على تنبيهات التسليم واعرض عمليات التسليم القادمة.

كيفية الاستخدام

  • تفضل بزيارة UPS.com انتقل إلى الخدمات > التعقب> UPS My Choice.

  • حدد التسجيل وقم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود.

أين يتوفر

النمسا وبلجيكا والدانمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وأسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة.

ملاحظات: 

  • يتم توفير خيارات شحن UPS My Choice مباشرة بواسطة UPS والتي لا تتم إدارتها بواسطة Microsoft Store. تواصل مع UPS مباشرة لطرح أسئلتك ولمزيد من المعلومات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×