لا يمكن الحصول على مبلغ استرداد على التطبيقات والألعاب من Microsoft Store
يمكنك استرداد المبلغ المدفوع فقط على Xbox One الألعاب Microsoft Store التطبيقات في حال:
-
لقد استخدمت اللعبة لأقل من ساعتين إجمالاً عبر جميع الأجهزة لديك.
-
تم تعيين إعدادات الخصوصية إلى "كامل". إذا تم تعيينها إلى Basic، فلن نتمكن من حساب استخدام اللعبة، مما قد يؤدي إلى رفض استرداد المبلغ. حدد بدء >الإعدادات > الخصوصية > التشخيص & الملاحظات.
-
تم إصدار اللعبة منذ أكثر من 24 ساعة.
-
لم تكن اللعبة أو التطبيق جزءا من مجموعة.
-
تم دخولك باستخدام الحساب الصحيح.
تعرّف على المزيد
لمزيد من المعلومات حول سياسة استرداد الأموال، راجع Microsoft Store شروط البيع.
ملاحظة: في أستراليا لا تؤثر معلومات الاسترداد هذه على أي حل قد يكون لديك بموجب قانون المستهلك الأسترالي. تعرف على المزيد حول حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي.